Fogyasztói elektronika Vessen egy nagyon alapos pillantást a Guarantees Thüringische Landeszeitung oldalra
A fogyasztóknak figyelembe kell venniük a szórakoztató elektronika megvásárlásával kapcsolatos gyártói garanciákat. Kiegészítő szolgáltatásként hirdetik őket, de egyes esetekben kevesebbet nyújtanak, mint a törvényi garancia.
Ami a szórakoztató elektronikát illeti, különös figyelmet kell fordítania a garanciára. Fotó: Britta Pedersen/dpa
Weimar/Berlin. A berlini regionális bíróság (15 O 601/12 ügyszám) jelenlegi határozata szerint a fogyasztókat indokolatlanul hátrányos helyzetbe hozza egy ilyen eljárás. "Fogyasztóként számíthat arra, hogy további szolgáltatást kap" - mondja Helke Heidemann-Peuser a Német Fogyasztói Szervezetek Szövetségétől (vzbv). A bíróság ítéletében egyetértett ezzel a nézettel.
A konkrét esetben a vzbv kifogást emelt az Apple gyártói jótállásának 16 kikötése és az Apple Care Protection Plan további feltételei ellen. Többek között az anyag- és gyártási hibákra törvényileg előírt kétéves garancia helyett csak egy évet adtak meg. A bírák bírálták a tisztázatlanul megfogalmazott feltételeket és azt is, hogy az ügyfél átvállalja a külföldön történő javítás költségeit. Az Apple most megváltoztatta a feltételeket.
Most regisztráljon a TLZ hírlevélre
Tudd, mi történik minden nap a régiómban
Függetlenül attól, hogy milyen garanciát vállal a gyártó: A törvényi garanciális szabályok és a gyártói garanciák mindig egymás mellett érvényesek. A fogyasztók azonban csak a kiskereskedővel szemben vehetik igénybe a törvényi szabályokat, akitől a terméket megvásárolták, pl. Az elektronikai áruházban.