Fogyasztói jogok vállalati csőd esetén
Függetlenül attól, hogy csomagküldő cégek, áruházláncok vagy könyvkiadók vannak-e: A cég csődje után újra és újra felmerülnek a kérdések az előtörlesztésről, a hibás árukról, a bérleti díjakról, az adatvédelemről és a még beváltatlan utalványokról.
A lényeg lényeg röviden:
- Ha hibás árut kapott, akkor a fizetésképtelenségi ügyintézővel szemben érvényesítenie kell a későbbi teljesítésre vonatkozó követeléseit abban az esetben, ha kereskedője fizetésképtelenné válik. Ez utóbbi dönthet úgy, hogy teljesíti-e a kiegészítő teljesítés iránti igényét. Ha elutasítja, akkor csak a fizetésképtelenségi táblában kell kártérítési igényként regisztrálnia követelését.
- Ha előre befizette a kauciót vagy a teljes vételárat, a fizetésképtelenségi ügyintéző az Ön kereskedőjének csődje esetén dönthet a tranzakció kezeléséről. Ha elutasítja, csak annyi marad, hogy regisztrálja törlesztési igényét a fizetésképtelenségi táblába.
- A már leszállított áruk után továbbra is részleteket kell fizetnie a kiskereskedő csődje esetén is. Ha számlán vásárolt, mindig a következők érvényesek: A beérkezett árukért fizetni kell.
- Ha fizetésképtelen kereskedőnél van utalványa, az utalványból származó követeléseit csak a fizetésképtelenségi eljárás megindításától kezdve tudja regisztrálni a fizetésképtelenségi táblában.
Hibás termékek
Mi történik a vevői követelésekkel, például hibás áruk esetén, ha az áruház/csomagküldő cég csődöt jelent, és beszünteti az üzleti tevékenységet? Ha a kezdetektől fogva hibás árut kapott, a kereskedőnek általában a vásárlástól számított 2 éven belül garanciális kötelezettsége van ez azt jelenti: Először ingyen meg kell javítania vagy kicserélnie az árut. A kereskedő csődje esetén a fizetésképtelenségi ügyintézővel szemben érvényesítenie kell cseréjével vagy javításával kapcsolatos igényeit. Ez utóbbi eldöntheti, hogy teljesíti-e a követeléseket, vagy megtagadja-e azok teljesítését. Ha elutasítja, akkor nincs más választása, mint a fizetésképtelenségi ügyintézővel szembeni kárigényként bejegyezni a fizetésképtelenségi táblába.
Megvan az áru még nem fizették ki teljes egészében, van értelme a javítási költségeket a fennálló kifizetésekkel ellensúlyozni. Ezt egyeztetnie kell a fizetésképtelenségi ügyintézővel. Addig kell visszatartania a fennmaradó részleteket, amíg nem sikerül megállapodni a javítási költségek összegéről.
A csődből eredő követeléseket azonban a a gyártók önkéntes garanciái megadás. Ha a gyártó garanciát adott, akkor ott közvetlenül a garancia hatálya alatt panaszkodhat hibás árukra.
Mi történik, ha a vállalkozás teljesen leáll?
Ha a fizetésképtelenség következtében a vállalkozás teljesen bezárult, továbbra is érvényesítheti követeléseit a fizetésképtelenségi ügyintézővel. Mivel a kereskedő beszüntette működését, a javításokat vagy cseréket már nem rajta keresztül hajtják végre. Javíthatja a hibás árut a saját költségén, és kártérítésként igényelheti ezeket a költségeket a fizetésképtelenségi ügyintézőtől. A kárigények nagy száma miatt azonban alacsony az esélye annak, hogy sikerül megtérítenie a javítási költségeket. Csőd esetén tehát nehéz lesz érvényesíteni a jótállási igényeket.
Előlegek
Mi történik, ha fizetett az árukért, de még nem kapta meg azokat?
A fizetésképtelenségi ügyintéző eldöntheti, hogy az ilyen részben befejezett ügyleteket még rendezni kell-e. Ha elhessegeti, akkor is megpróbálhat elégedett lenni a csődbirtoktól. Minden tapasztalat azonban azt mutatja, hogy az ügyfelek csak nagyon szerény arányra számíthatnak.
Még akkor is, ha már előre megfizette a teljes árat, egyetlen lehetősége az, hogy regisztrálja igényét a csődtáblán.
Bérleti vásárlás
Mi történik, ha részleteket vásárolt?
Mindenesetre továbbra is fizetnie kell a részleteket a leszállított árukért. Ha a fizetésképtelenségi ügyintéző új bankszámlát nevez meg, akkor köteles erre a számlára utalni a törlesztőrészletet. Figyelem: Célszerű ellenőrizni az információk valódiságát, például telefonon, hogy ne essenek szabad versenyzők. Ha a rendszeres befizetések ellenére látszólag fennálló követelések érvényesülnek, tanácsos bemutatni a részletfizetési megállapodást a behajtási irodának, valamint a befizetett törlesztőrészletek igazolását. Megengedhetetlen a részletfizetési megállapodások felmondása a csőd miatt. Másrészt a megállapodás szokásos felmondása lehetséges, feltéve, hogy erről rendelkezik. A felmondásnak azonban nincs rendkívüli oka, és a fizetésképtelenségi törvény alapján nincs lehetőség a megtámadásra sem.
Rendelt áruk
Fizetnie kell-e a megrendelt árukért, amikor a cég csődöt jelent?
Ha számlán vásárolt, mindig a következők érvényesek: A beérkezett árukért fizetni kell.
Fizetésképtelen cégnél biztosan nem szabad részt venni az előleg fizetésében, mivel fennáll annak a kockázata, hogy fizetése a csődbe kerül, ha a szállítás nem történik meg.
Azokat az ügyfeleket azonban, akik nem fizettek le semmit, továbbra is kötik a szerződésük a kereskedő csődje esetén. Ha eláll a csődbe jutott kereskedővel kötött szerződéstől, esedékes lehet a kártérítés kifizetése. A fogyasztói tanácsadó központ ezért azt javasolja, hogy a fizetésképtelenségi ügyintézőtől kérjen írásbeli nyilatkozatot arról, hogy tud-e szállítani - azaz teljesíteni tudja a szerződést.
Kuponok
Még lehet beváltani az utalványokat?
Ha fizetésképtelenségi eljárást indítottak az Ön számára utalványt kiállító kereskedő ellen, az utalványból származó követeléseit csak a fizetésképtelenségi táblában regisztrálhatja. Ha van még pénz, a fogyasztók megfelelő kvótát kapnak. Az ilyen követelések azonban általában az alacsony csődeljárás miatt hatástalanok.
A fogyasztói tanácsadó központ azt tanácsolja az utalványok tulajdonosainak, hogy az utalvány beváltásához menjenek ismét a legközelebbi fiókba. Ha ez nem lehetséges, akkor szabadon kapcsolatba léphet az előzetes fizetésképtelenségi ügyintézővel. Az, hogy megéri-e az erőfeszítés, nem utolsósorban az utalvány összegétől függ.