Fórum 60 millió fogyasztó; Konzultáció a témával - Csomagküldő Elveszett csomagok és kondíciók

Fórum index‹FÓRUMAINK‹Kézbesítés - postai küldemény
Részletes keresés
Módosítsa a betűméretet
Előnézet nyomtatás előtt

Fórum, felhasználói kézikönyv
Belépés

Csomagküldő: A csomag elveszett és az általános feltételek visszaélnek

által M.T. »2017. október 5., 15:29

augusztus 18-án küldtem egy csomagot a Relais csomagjaival https://www.relaiscolis.com/
Majdnem 2 hónap elteltével, 4 telefonhívás, és az 5. híváson most tudtam meg, hogy a csomagom elveszett .
Még mindig meg kell erősítenem levélben. Ők mondják nekem, hogy a csomag elveszett, de nekem kell írnom.
a legjobb a jövőre nézve az ÁSZF ellenőrzésével
a kompenzáció 20 euró átalány, a 100 g-os vagy 20 kg-os csomag elküldése mellett a szállítási költségek megtérítése nélkül. nem rossz. dacolva a szállítási kóddal, amely azt mondja
23. cikk

1. - Ha ezen egyezmény rendelkezései alapján az áru teljes vagy részleges elvesztéséért járó kártérítést terhelik a fuvarozónak, akkor ezt a kártérítést az áru értékének a gondozás helyén és időpontjában történő kiszámítása alapján kell kiszámítani.

2. - Az áruk értékét a tőzsdei ár, vagy ennek hiányában a mindenkori piaci ár, vagy mindkettő hiányában a szokásos, azonos jellegű és minőségű áruk értéke határozza meg.

(*) 3. - Az ellentételezés azonban nem haladhatja meg a hiányzó bruttó tömeg kilogrammjára számított 8,33 elszámolási egységet.

4. - Az áruk szállítása során felmerült szállítási, vám- és egyéb költségeket szintén teljes megtérítés esetén teljes veszteség esetén, arányos esetben pedig részleges elvesztés esetén; egyéb kár nem jár.

Sokat kell mondanom, hiszem, hogy nulla ügyfélszolgálat, nulla csomagkövetés, nulla CGV, az álszállítás miatt a változás