FOTÓ Elmentem a TransferWise-be, az induló vállalkozásba, amelyen keresztül a külföldi románok pénzt küldenek az országba
Egy észt vállalat Európában egy olyan szolgáltatást hozott, amelyet a külföldön dolgozó románok is használnak: pénzt továbbít egyik országból a másikba, a bankok jutalékánál alacsonyabb jutalékokkal, egy olyan rendszeren keresztül, amelyen keresztül valójában a "külföldiek által küldött pénz" "Nem is hagyjuk el ezt az országot, de értékük eléri Romániát, szeretteinkre. A StartupCafe.ro meglátogatta a vállalat tallinni központját, ahol a TransferWise csapat vezetője elmagyarázta nekünk, hogy ez a fintech startup miért szeretné az ingyenes szolgáltatást nyújtani a végfelhasználók számára.
Észtország, mintegy 8 román megyével rendelkező ország, amelynek lakónépessége kisebb, mint Bukaresté, világszerte ismert Skype video internetes kommunikációs szolgáltatásáról. Szintén itt született egy másik, ma már a világon híres startup, a TransferWise, amelyet a Skype korábbi alkalmazottai alapítottak.
7-8 évvel ezelőtt Kristo Käärmann és Taavet Hinrikus észtek az Egyesült Királyságban és Észtországban dolgoztak, csakúgy, mint sok román és más kelet-európaiak, akik csatlakoztak az Európai Unióhoz és jobb fizetésért találtak munkát, mint más országokban. a nyugat gazdagabb államaiban. Vagy külföldi, vagy származási országbeli vállalatoknál, de külföldi szerződésekkel.
Taavet Hinrikus volt a Skype első alkalmazottja, az észt startup, amelyet a Microsoft 2011-ben 8,5 milliárd dollárért vásárolt meg. Kristo Käärmann pénzügyi tanácsadó volt Londonban.
Mindkettőjüknek pénzt kellett utalnia Észtországba, Londonból. Különösen Krisztót sújtotta a pénzátutalás problémája, mert hazájában fizetnie kellett a ház törlesztőrészletét, mint sok román, aki külföldre ment dolgozni.
A fiúk a bőrükön érezték, mit jelent pénzvesztés minden banki átutaláskor vagy a "klasszikus" szolgáltatások, például a MoneyGram vagy a Western Union révén.
Így jutottak eszükbe, hogy hozzanak létre pénzátutalási rendszert egyik országból a másikba, amelyen keresztül a pénz nem hagyja el a feladó országát, hanem az érték eléri a címzett országát.
2011-ben megnyitották a londoni székhelyű TransferWise-t, de a fejlesztési részleggel az észt Tallinnban, ahol a programozók ma is dolgoznak.
Hogyan működik az észt rendszer? Nem minden bonyolultnak kell lennie:
100 eurót szeretnék küldeni Olaszországból Romániába.
A TransferWise talál egy olyan személyt, aki fordítva akar pénzt küldeni. Az internetes üzletben bármit megtalálhat.
A pénzt az olaszországi TransferWise számlára tettem, a romániai pedig a romániai TransfeWise számlára.
A romániai címzettem megkapja a romániai „kollégám” által letétbe helyezett összeget, az olaszországi címzettje pedig az általam befizetett pénzt egyenértékű összegekben, nyilvánvalóan.
A TransferWise emellett devizát is készít az aznapi átlagos árfolyamon, és leállít néhány jutalékot, alacsonyabb a bankok vagy a "klasszikus" transzfer szolgáltatóké, amint azt a vállalat állítja.
"A TransferWise megjelenése előtt az volt a probléma, hogy magasak voltak az átutalási díjak, de főleg a költségek átláthatóságának hiánya miatt az ügyfelek nem tudták, mennyit fizetnek az egyik országból a másikba történő pénzátutalásért. Tehát számunkra ez az előny: a jutalékok teljesen átláthatók, és az ügyfél tudja, mennyit fizet. Minden költség a helyszínen van. A bankok vagy más szolgáltatások esetében a költségek az árfolyamon vannak elrejtve, amely naponta többször változik. " - Jorma Laiapea, a TransferWise ügyfélszolgálati igazgatója elmondta nekem, amikor az Európai Unió több újságírójával találkozott.
Online rendszerként a TransferWise több bank ajánlatát gyűjti össze, és kedvezményeket kaphat a banki szolgáltatásokra, ezért az induló vállalkozás alacsonyabb költségeket engedhet meg magának az ügyfelek számára.
"Mondhatjuk, hogy nagyban vásárolunk valutákat, és így előnyöket kapunk, amelyeket átutalunk ügyfeleinknek”- magyarázza Laiapea is.
A TransferWise egy olyan szándékra is hivatkozik, amely őrültségnek tűnhet: a határokon átnyúló pénzátutalási szolgáltatás ingyenesvé tétele. Miért működne, miért létezne ilyen cég, ha le akarja adni a nyereség forrását?
Az ügyfélszolgálat igazgatója szerint ez az ötlet olyan cél, olyan cél, amelyet tisztában vannak azzal, hogy nem lesznek képesek megvalósítani, de úgy gondolják, hogy a mentalitás ideáljának beállítása segít javítani tényleges szolgáltatásukat.
"Lőj a csillagokért!", Ahogy az amerikaiak mondják, vagyis nagyon magas cél kitűzésére, tudatában annak, hogy nem érheted el, de ez ösztönözni fogja a nagyszerű teljesítmény elérésére. Meg akarja fogni a holdat a fogaival, mint egy román szó.
"Küldetésünk, hogy a szolgáltatást a felhasználók számára ingyen tegyük. Valószínűleg nagyon ambiciózus cél, még akkor is, ha nagyon nehéz megmondani, hogy valaha is elérjük-e ezt a célt. De meg kell próbálnunk. Ki tudja, talán 20-30 év múlva? Ez valójában inkább mentalitás. Minden tevékenységünkben gondolkodnunk kell azon, hogyan lehet olcsóbbá tenni az ügyfélszolgálatot. Ha ingyen végezzük a szolgáltatást, a jövőben új bevételi forrásokat találunk, de, mint mondtam, a szolgáltatás ingyen elvégzésének gondolata inkább gondolkodásmód.”- magyarázza Jorma, és a fejére teszi a nyakát.
"Miért lehet drágább pénzt áthelyezni egyik helyről a másikra, mint e-mailt küldeni? Mindkettő mozgó biteket jelent. Miért kell különbözniük?”- foglalja össze ezt a desideratumot.
Addig a TransferWise "világiasabban" halad. "De gyorsasággal is dolgozunk. És 5-6 évvel ezelőtt amúgy is gyorsabban haladtunk, mint a bankok, a pénzátutalást 4 nap helyett 2 nap alatt tudtuk teljesíteni, és most a 2 naptól elértük a néhány percet vagy másodpercet. Tehát az idő felfogása fejlődött "- véli a TransferWise embere is.
A fejlődés másik iránya az orientáció az ügyfelek felé - kis- és középvállalkozások -, akiknek olcsó pénzátutalásra van szükségük. "Az üzleti szolgáltatások hatalmas lehetőséget jelentenek számunkra. Most kezdjük vizsgálni ezt a vállalkozások közötti piacot. ”- mondja Marek Unt, a kommunikációért felelős vezető.
Szauna és masszázs az irodában
Az ideális célok iránti megszállottság a vállalat tallinni központjában is érezhető, ahol a StartupCafe.ro riportere meglepődve találta meg a masszázsszobát és a szaunát, amely a munkavállalók számára a wellness csúcsa. Nos, valószínűleg csak egy román csodálkozhatott azon, hogy északkelet-európaiaknál, egy ex-szovjet országban szaunát talált az orosz határon a finnekkel rokon emberekkel, de mégis irodai szauna? A fejemet bedugtam az ajtóba, de a gőz alatt senki sem volt. Feltételezem azonban, hogy valaki néha használta a szaunát, csak nem kell bérleti díjat fizetnie a helyért anélkül, hogy használná. Különösen, ha fintech startup vagy.
Tallinnban a TransferWise megtartotta programozói csapatát, a marketing és menedzsment pedig Londonban van. Az Észtország központja egy bérelt épületben található, ahol - amint elmondták - a Skype indult el. Jellemző a technológiai startupokra: spártai, de barátságos, nyitott, csarnok típusú irodák, ahol a programozók nyugodtan dolgoznak. Akinek szüksége van egy kis békére, egy beszélgetéshez vagy egy nemzetközi beszélgetéshez, az szépen színes üvegkamrákba vonulhat.
Észtországban azonban nemcsak az észt alkalmazottak vannak. A falakon Brazília, USA vagy Kanada zászlaja látható, ami azt jelzi, hogy a TransferWise csapata nemzetközi.
Egyébként ez a tallinni központban volt. Ami a londoni központot illeti, ahol az indítás be van jegyezve, a TransferWise-nek dilemmái vannak, mielőtt az Egyesült Királyság kilép az Európai Unióból, amelyre 2019. március 29-én kerül sor. Jelenleg a fintech indítását az Egyesült Királyság Pénzügyi Hatósága, az FCA szabályozza., amely az Európai Unió egész területére érvényes működési engedélyt is megadta neki.
"Ez az egyetlen szabályozás, amelyre szükségünk van az EU-ban, mert az egész EU-ban érvényes. A Brexit után alternatívát kell találnunk a brit hatóság számára, hogy biztosak legyünk abban, hogy nem veszítjük el az Európai Unióra vonatkozó engedélyünket "- mondja Marek Unt, a TransferWise kommunikációjának embere.
"Nem hiszem, hogy a bitcoin mostanában mainstream kérdés"
De vajon egy fintech startupról beszélünk, és semmiről a bitcoinról, a szakterület legdivatosabb témájáról? A TransferWise azt mondja, hogy nem akar úgynevezett kriptovalutákba bekerülni, és nem kínál transzfereket vagy pénzváltásokat bitcoinon, éteren vagy hasonlókon.
"Nem érdekel annyira a bitcoin, mint gondolnák az emberek. Ami a kriptovalutákat illeti, azt látjuk, hogy a pénzhasználat mértékében még mindig annyi más valutát kell fedeznünk. A bitcoin pedig még az árproblémát sem oldja meg, mert nagyon kevés helyen lehet fizetni bitcoinral, ezért szerintem a bitcoin most nem mainstream kérdés. Nem kínálok bitcoin szolgáltatásokat"- mondta Jorma Laiapea.
A bankok túlnyomó többségének tabutéma a bitcoin, amelyet egy fintech indítás bizonyít elég nehezen megközelíthetőnek, amely nagyban függ a bankoktól, a velük való kapcsolattól és a bankrendszerben kialakult felfogástól.
A bitcoin mögött rejlő technológiát azonban nem hagyhatja figyelmen kívül egy olyan fintech induló, mint a TransferWise. "De minden bizonnyal cégünk minden szempontból a blokklánc technológiát vizsgálja.", fejezte be Jorma.