Hasznos információk a Royal Caribbean International - RCCL körutazásokról
Saját biztonsága érdekében javasoljuk, hogy útlevelének érvényessége a hajóút teljesítésétől számított 6 hónapnál hosszabb legyen. Ön közvetlenül felelős azért is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mind Ön, mind azok, akikkel utazik, rendelkezik az összes szükséges dokumentummal: útlevéllel, vízummal és oltással az útvonalban szereplő országok számára, és hogy azok érvényesek és helyesek. Kérjük, ellenőrizze a vízumszabályokat közvetlenül azoknak az országoknak a nagykövetségein, amelyeket meglátogat a körutazás során. Bizonyos rendeltetési helyekre kötelező oltások szintén az Ön felelőssége.
Az utazási dokumentumok kiadásához online regisztráció szükséges. Ez a www.royalcaribbean.com oldalon történik a Már lefoglalt/online bejelentkezés részben, amelyhez vezetéknevének, foglalási számának, hajójának nevének és beszállási dátumának megadásával lehet hozzáférni. Ebben a részben meg kell adnia néhány személyes adatot, például címet, telefonszámot és e-mail címet, ahol vészhelyzet esetén kapcsolatba léphet veled a hajóút előtt, útlevélszámokat és azok lejárati dátumát, nevét és számát. az országban tartózkodó személy telefonszáma, akivel vészhelyzet esetén kapcsolatba lehet lépni, a hajó fedélzetén felmerülő további költségek kifizetésének módja stb. Bizonyos hajókon feltöltheti fényképét az online regisztráció során, így a kikötőbe érve egyszerűsödik a beszállási folyamat.
Az online regisztráció befejezése után kinyomtathatja a beszállókártyát (SetSail Pass), majd körülbelül 30 nappal az indulás előtt kiállítjuk az elektronikus körutazási dokumentumokat, amelyeket e-mailben kap meg.
Szintén a www.royalcaribbean.com weboldalon a Már lefoglalt/Hajózási tervező részben vásárolhat opcionális kirándulásokat, italcsomagokat, internetes csomagokat, gyógyfürdőt, vagy előadásokra vagy éttermekre foglalhat helyet a hajó fedélzetén. . Mindezeket a vásárlásokat euróban fizetik hitelkártyával, és e-mailben megkapja a szolgáltatások visszaigazolását a hajótársaságtól.
A várandós nőket szívesen látják a Royal Caribbean International® fedélzetén, de csak akkor, ha a körutazás elején vagy közben nem léptek be a terhesség 23. hetébe. A felvételhez be kell mutatniuk az orvos igazolását, amely igazolja egészségi állapotukat és a terhesség heteinek számát. Ennek az igazolásnak az angol nyelvre lefordított példányát előre meg kell küldeni a Különleges Szolgáltatások részlegének.
A kikötőbe érkezéskor adja át azt a poggyászt, amelyhez az Ön adatait tartalmazó címkéket kell csatolni, és amelyeket az érkező személyzet kap. Poggyászát a kabinba szállítjuk, miután a hajó elhagyja a kikötőt. Ha este 21-ig nem kapta meg őket, értesítenie kell az ügyfélkapcsolati irodát. Felszálláskor csak a kézipoggyászát tárolhatja.
A bejelentkezéskor be kell mutatni a szükséges dokumentumokat: Útlevél, SetSail Pass (beszállókártya), amelyet alá kell írnia, és hogy megemlítette a kabin számát., egészségügyi forma amely a kikötőben van kitöltve és igazolja egészségi állapotát, a kikötőben pedig fényképet készítenek (ez csak akkor lehetséges, ha még nem töltötte fel a fényképét az online bejelentkezési regisztráció során). Ha fizetési módként a hitelkártyát választotta, akkor azt a beszálláskor be kell mutatnia hitelkártya amellyel a hajón fedezi az összes további költséget.
Bejelentkezéskor érkezett belépőkártya SeaPass®, vagy ezt a kártyát a kabin nyílásában találja meg, ha felszáll a Royal Caribbean International flotta egyik SMART hajójára. Ha létrehozta a költségszámlát a készpénzfizetési hajó fedélzetén, akkor beszállás után fel kell lépnie az ügyfélszolgálati irodába, és USD-ben kell befizetnie.
Ha módosítani szeretné az eredetileg elfogadott fizetési módot (hitel- vagy készpénzkártya), akkor ezt az ügyfélszolgálatnál teheti meg. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy nem tudja használni a román bankok által kibocsátott hitelkártyákat (bankkártyát nem fogadunk el), A hajó fedélzetén ATM-ek állnak rendelkezésre, ahonnan díj ellenében készpénzt vehet fel a kártyáról.
A hajó kapitánya vagy orvosa megtagadhatja az utazásra alkalmatlannak tartott személyek beszállását, vagy ha úgy ítéli meg, hogy ez veszélyt jelent a körülötte élőkre nézve. Ebben az esetben a hajótársaságnak nincs felelőssége az utazási díj vagy egyéb többletköltségek megtérítéséért.
A hajó fedélzetén felszámított árak USD-ben vannak megadva, de a fizetés euróban is elvégezhető, és az átváltás a hajó paritásával történik. Bármely vásárlás esetén, függetlenül attól, hogy italról, különleges szolgáltatásról vagy jó anyagról van szó, a megjelenített árakra automatikusan 7 és 18% közötti díjat számítanak fel. Minden egyes vásárlásról nyugtát kap a vásárláskor, az összes költség fejlesztője a leszállás előtti este megkapja, vagy bármikor ellenőrizheti a fedélzeten nyitott számláján lévő költségek helyzetét a kabinban lévő interaktív tévéjén.,
Ez a "nincs pénz" fedélzeti fizetési rendszer a fedélzeten kapott kabinkártyát (az úgynevezett SeaPass kártyát) használja a fedélzeten vásárolt összes szolgáltatás nyilvántartására. A SeaPass kártya aktiválásához hitelkártyára van szükség a garanciavállaláshoz (American Express, Optima, Mastercard, Visa, Discover, Diner's Club) vagy készpénz összeg USD-ben történő befizetéséhez (ajánlott lenne) az ügyfélszolgálatnál. A befizetett összegről nyugtát kap. Az ajánlott összeg 200 USD/kabin 2-5 éjszakás hajókázáshoz, 500 USD/kabin 6-8 éjszakás hajóutakhoz, 900 USD/kabin 9 éjszakánál hosszabb hajóutakhoz (a letét fogyasztása a kártya újratöltésével jár. hogy a fedélzeten más vásárlásokra is képes legyen).
Felhívjuk figyelmét, hogy hitelkártyás fizetés esetén előfordulhat, hogy bizonyos összegek blokkolva maradnak a kártyán, még akkor is, ha a hajótársaság megtéríti a költségeket. Ezen összegek feloldása a kártya típusától és a kibocsátó banktól függően akár 30 napot is igénybe vehet.
SeaPass hozzáférési kártya nagyon fontos, mert 3 funkciót tölt be:
- az a dokumentum, amely alapján az útvonal minden egyes rendeltetési helyén leszállhat a hajóról
- a hajó minden további költségének (italok, gyógykezelések, fotók, bevásárlás, internet, kaszinó, éttermek, telefonok, szobaszerviz stb.) virtuális hitelkártyája. Minden egyes vásárlásról a vásárláskor nyugtát kap, és a leszállás előtti este elküldjük Önnek az összes költségről szóló feljegyzést. Figyelem: ne veszítse el ezt a kártyát, mert az újbóli kibocsátás díjazás ellenében történik!
A fejlesztő ellenőrzése után a végső összeget automatikusan megterhelik hitelkártyájáról, vagy levonják a készpénz befizetéséből. Különbség esetén külön fizet, vagy megkapja a megfelelő pihenést. A hajó fedélzetén alkalmazott árak USD-ben vannak megadva, de a fizetés euróban is teljesíthető. Bármely vásárlás esetén, függetlenül attól, hogy italról, különleges szolgáltatásról vagy jó anyagról van szó, a megjelenített árakra automatikusan 7 és 18% közötti díjat számítanak fel.
Javasoljuk, hogy töltse le ingyenesen a Royal iQ alkalmazást az iTunes vagy a Google Play oldaláról. Ezzel az alkalmazással, miután a fedélzeten van, közvetlenül okostelefonjáról vagy iPad-jéről ellenőrizheti a hajóút teljes tevékenységének ütemtervét. Ezen alkalmazás használatával is, de csak a Royal Caribbean International® flottáján lévő SMART hajókon. a poggyász útvonalát valós időben.
A hajó fedélzetén való eligazodáshoz rendelkezésére állnak az interaktív képernyők, amelyek megemlítik mind a tartózkodási helyét, mind pedig azt, ahová el akar menni.
Minden hajón szokás díjat felajánlani a hajó fedélzetén végzett szolgáltatásokért azoknak a személyzetnek, akik hozzájárulnak az Ön kényelméhez a körutazás során, és akiket az ár tartalmazhat. Ha még nem vette fel az árba, és még nem fizette be előre, akkor ez a díj automatikusan felkerül a SeaPass számlájára a hajóút minden napjának végén. A hajón fizetett fedélzeti szolgáltatások díja 14,5 USD/fő/nap (és 17,5 USD/fő/nap az apartmanokban tartózkodó utasok esetében). Ezen túlmenően a bárokban vásárolt italokért és a hajón lévő szépségkezelésekért automatikusan 18% -os szolgáltatási díjat számítanak fel a SeaPass-számlájára. Azok, akik úgy döntenek, hogy a fedélzeten fizetik a fedélzeti szolgáltatások díját, USD-ben fizetnek.
Mielőtt elhagyja a hajót a kikötőből, kötelező részt venni a mentési gyakorlaton vészhelyzet esetén a Muster Drill fedélzetén. Amikor a kapitány bejelenti a gyakorlat kezdetét a fedélzeten, el kell mennie a kabinjához kijelölt állomásra azzal a SeaPass kártyával, amelyet a fedélzeten kapott, és amelyet a hajó személyzete átvizsgál.
A vacsorát a fő étteremben szolgálják fel. A menü "à la carte", az italok pedig kancsó vizet és szokásos kávét tartalmaznak. Minden más ital (alkoholos vagy alkoholmentes, beleértve a palackozott vizet és a kávé különlegességeket) külön fizetendő, kivéve, ha Ön a rendelkezésre álló italcsomagok egyikét fizette.
A fő étterem reggelire vagy ebédre is nyitva tart, de a nyitva tartás a tengeren töltött napokon és a hajó horgonyzásakor az útvonal egyes kikötőiben eltér. A reggeli és az ebéd "à la carte".
Hivatalos estéken a ruha kötelező a főétteremben vacsorázni. De ha azokon az estéken könnyebb ruhát szeretnél, akkor a Windjammer önkiszolgáló étteremben vacsorázhatsz.
A teljes körutazás ideje alatt a főétterembe, vagy kifejezetten rövidnadrágokhoz, pólókhoz és papucsokhoz való hozzáférés nem megengedett.
A körutazás időtartamától függően különböző formális éjszakák vannak, amelyekhez a megfelelő felszerelés ajánlott: hajóút időtartama 3-5 éjszaka: egy hivatalos éjszaka, hajóút időtartama 6-9 éjszaka: két hivatalos éjszaka és a hajóút időtartama 10 éjszaka felett: három éjszaka hivatalos.
Formális ruha: estélyi vagy koktélruha hölgyeknek, nyakkendős öltöny vagy csokornyakkendő uraknak.
Alkalmi ruha: hosszú nadrág, sporting, a rövidnadrág és a papucs kivételével.
Opcionálisan a Windjammer étteremben svédasztalos és önkiszolgáló reggelit, ebédet és vacsorát fogyaszthat. Ebben az étteremben vízzel, kávéfőzővel, jeges teával és limonádéval szolgálhatja fel étkezés közben. Ebben az étteremben az asztalok nincsenek rögzítve.
A vacsorát a Windjammer étteremben szolgálják fel svédasztalos rendszerben, ahol nincs javaslat bizonyos ruhákra.
Szobaszerviz a Royal Caribbean International® hajókon megrendelésenként 7,95 USD, plusz 18% szolgáltatási díj. Rendelhet az utastérben, a nyomtatott változatban és/vagy a TV képernyőn megjelenő változat alapján. Az italok nem szerepelnek ebben a szolgáltatásban, azokat külön fizetik. Reggelire (amerikai és kontinentális) ki kell töltenie az előző este a kabinban található űrlapot. Kontinentális reggeli ingyenes, amerikai reggeli felár ellenében áll rendelkezésre. A szobaszerviz ingyenes azoknak az utasoknak, akik Grand apartmanokban vagy ebben a kategóriában magasabb kategóriájú apartmanokban tartózkodnak.
Minden nap a kabinban megkapja a következő napi programot (Hajós iránytű), ahol minden információt megtalál a kikötő kikötőjéről, időjárás-előrejelzésről, sporttevékenységekről, műsorokról és eseményekről, amelyek a hajó fedélzetén zajlanak, beleértve az összes programját és helyszínét. éttermek, valamint egyéb információk. Kérjük, szigorúan tartsa be a "Cruise Compass" napi programban említett minden meglátogatott kikötő beszállási idejét, mert a hajó semmilyen oknál fogva nem változtatja meg indulási menetrendjét, és azokat, akik késnek, a bejelentett határidő lejárta után nem fogadják el a fedélzeten. Bármely kikötőben figyelembe kell venni a hajó idejét, nem pedig az útvonal egyes helyeinek helyi idejét.
Ha legalább 4 nappal a hajóút kezdete előtt lefoglalta a választható kirándulásokat a www.royalcaribbean.com weboldalon, akkor megkapja a kabinban lefoglalt választható kirándulások utalványait. Minden utalványon megadja az indulás időpontját és helyét az opcionálisan lefoglalt utazásban. Fizetni a foglaláskor kell, és hitelkártyával kell fizetnie. A helyszínen lefoglalt opcionális kirándulások törlését vagy módosítását büntetés nélkül legalább 2 nappal a hajóút kezdete előtt el kell végezni. Repülőgépes vagy vonatjeggyel stb. Rendelkező utazások esetén a lemondás a hajóút kezdete előtt 30 nappal történik.
Ha még nem választott opcionális kirándulások lefoglalását a helyszínen, legalább 4 nappal a hajóút kezdete előtt, akkor a hajó fedélzetén, az Explorations irodában foglalhatja le őket, a rendelkezésre állás függvényében.
Az opcionális kirándulásoknak 3 nehézségi szintjük van: könnyű, mérsékelt és intenzív, amelyeket az egyes utazások leírásában megjelenő szimbólum jelez.
Utazások esetén, amelyeket egymás után ugyanabban a kikötőben hajtanak végre, ajánlott egy órás eltérés az egyik és a másik között. A foglalási rendszer kb. 45 perces intervallumot tesz lehetővé 2 egymást követő utazás között.
Az utasoknak joguk van a hajó fedélzetére a felszállás napján legfeljebb 750 üveg bort vagy 750 ml/fülke pezsgőt. Minden palackon fel kell tüntetni a gyártó eredeti logóját, és nem lehet hamis. Az utasok nem fogyaszthatnak személyes italokat nyilvános helyeken (csak a kabinban), különben 15 USD/üveg díjat fizetnek (parafa díj). A hajóról vagy a meglátogatott kikötőkben való kiszálláskor vásárolt alkoholos italt a hajóút utolsó estéjén szállítják a kabinba.
A hajók fedélzetén az alkoholos italok fogyasztásának alsó korhatára a hajóút útvonalától függ. Az Európából, Ázsiából, Ausztráliából és Új-Zélandról induló útvonalakon az alkoholtartalmú italok fogyasztásának minimális életkora 18 év. Az Amerikai Egyesült Államokból (beleértve Puerto Ricót is) és Kanadából induló útvonalak vagy az ezen úticélok egyikét tartalmazó útvonalak nem értékesítenek vagy szolgálnak fel alkoholtartalmú italokat 21 év alatti személyeknek. Az életkor annak a kornak megfelelően van beállítva, amely a hajóút elején volt.
A kabinja minibárjában kapható italokat a hajón fedélzetén nyitott költségszámlára terhelik a kabinban feltüntetett árfolyamon.
A Royal Caribbean International® hajók nem engedélyezik a dohányzást az erkélyen vagy a kabinban. Az éttermekben, színházakban, aulákban vagy a folyosókon a dohányzás (beleértve az elektronikus cigarettát is) nem megengedett, a dohányosok számára speciálisan kialakított területek találhatók, amelyeket a "Hajózási iránytű" napi program említ, csak a szabadban. A cigarettákat, szivarokat és pipákat megfelelően ki kell oltani, és semmiképpen sem szabad a hajóra dobni. E rendelkezések megsértése 250 dolláros bírsággal jár. Legalább 18 évesnek kell lenned ahhoz, hogy dohányt vásárolhass a hajó fedélzetén lévő üzletekből.
A hajó fedélzetén fodrászat, szépségszalon található. A kezelések, fodrász, masszázs, gyógyfürdő stb. Időpontjának lemondása esetén kötbér fizetendő.
A hajó fedélzetén található egy sürgősségi orvosi központ, amelyben háziorvos és 2 nővér dolgozik. Az orvosi szolgáltatások és a fedélzeten lévő gyógyszerkészletek nagyon korlátozottak, ezért javasoljuk, hogy ésszerű mennyiségű gyógyszer álljon rendelkezésre. Bármilyen konzultáció vagy kezelés az orvosi központban térítés ellenében lehetséges. Ha rendelkezik egészségbiztosítással, az országba visszatérve kinyithat egy fájlt a biztosítónál az elszámolás céljából, de a fedélzeten kapott minden igazoló dokumentumot meg kell őriznie (pl. Diagnózis, kezelés, számlakivonat, fedélzeti költségek stb.). A hajó fedélzetén történő orvosi költségek rendezésével kapcsolatos további információkért forduljon a biztosítójához.
A fedélzeten felár ellenében mosodai/vasalási szolgáltatás áll rendelkezésre (vasat nem vihet a fedélzetre.)
A vámmentes üzletek zárva vannak, amíg a hajó a kikötőben van, és 19.30-tól 23.00-ig tartanak nyitva. A tengeren töltött napokon az üzletek egész nap nyitva vannak.
Románia EU-tagként nem tudja behajtani áfáját az Európai Unió egyik országába induló/érkező útvonalakon.
A Royal Caribbean International® hajókon a mobiltelefonok a földön üzemelnek, miközben barangolnak a GSM-hálózatok lefedettségi területén, és a navigáció során a hajó fedélzetén található relé-rendszer által biztosított CELLULAR AT SEA rendszerben.
A fedélzeten van egy 24 órás kávézó, vagy használhatja a Royal-wifi internetes hálózatot. Az ár körülbelül 20 USD/nap/eszköz, és a csomagokat a fedélzeten vagy a www.royalcaribbean.com weboldalon lehet megvásárolni, legalább 4 nappal a hajóút előtt. Ennek a szolgáltatásnak a fedélzetén a kapott SeaPass kártyát használják az internet használat költségeinek a kabinfiókjában történő rögzítésére.
A VOOM - a leggyorsabb internet a tengeren - már elérhető mind a 25 innovatív Royal Caribbean International® hajón, amelyek a világ minden pontjára hajóznak. A VOOM lehetővé teszi, hogy kapcsolatban maradjon családjával, letölthesse kedvenc zenéit, filmjeit és tévéműsorait, és naprakész lehessen a világ történéseivel.
A kabinban lévő aljzatoknak megfelelő feszültség 110/220 volt.
A kaszinóban való játék minimális kora 18 év. A kaszinóban történő fizetés készpénzben, a hajó fedélzetén érvényes hivatalos pénznemben történik, vagy a fizetés hitelkártyával vagy a fedélzeten nyitott költségszámláról engedélyezett, de ebben a 2 esetben további jutalékot számítanak fel. A kaszinó csak akkor tart nyitva, ha a hajó nemzetközi vizeken tartózkodik.
A kaszinó, valamint videojáték, az elektronikus játékoknak szentelt terület az egyetlen, amely lehetővé teszi a készpénzfizetést a hajó fedélzetén. Készpénzes fizetés a kaszinó pultjánál történik, cserébe chipeket kapnak. Az Arcada Video szintén elérhető, ha levonják a költségeket a hajón fedélzetén nyitott költségszámláról.
A hajókázás minden estéjén a hajó fedélzetén részt vehet különféle bemutatókon. Az előadások időpontját és helyét a napi Hajós Iránytű program említi. A fedélzeten műsorokat foglalhat az utastérben vagy a Cruise Compass-ban naponta bejelentett különféle helyeken található interaktív program segítségével. Felhívjuk figyelmét, hogy ha előadásra van foglalása, akkor legalább 15 perccel az előadás kezdete előtt el kell mennie erre a helyre; Ezen időtartam után a foglalásokat törlik, és a helyeket felszabadítják, és a rendszeren újra elosztják.