Hiba a Lightroom for iOS Photos alkalmazásban töröl minden fényképet az iPhone-ról
Bug in Lightroom for iOS
A népszerű fotóalkalmazás törli az összes fényképet az iPhone készülékről
2020.08.21., 16:12 | jnm, t-online
A Lightroom alkalmazás ikonja: Az alkalmazásnak végzetes hibája volt. (Forrás: Moritz Wolf/imago images)
A népszerű Lightroom képszerkesztő alkalmazás törölheti a teljes fotókönyvtárat iOS-eszközökön. Ha nincs biztonsági mentés, a képek visszavonhatatlanul elvesznek. A felhasználóknak sürgősen telepíteniük kell a legújabb frissítést anélkül, hogy először el kellene indítani az alkalmazást.
Úgy hangzik, mint minden amatőr fotós legrosszabb rémálma: A népszerű Lightroom fotóalkalmazás frissítésének hibája az összes elmentett fénykép elvesztéséhez vezethet. Ezt az Adobe gyártó, a Photoshopot is közzétevő szoftveróriás megerősítette üzenetben. A Lightroom egy fotóprogram, amely mind az amatőr fotósokat, mind a szakembereket megcélozza - az ingyenes mobil program verzió az egyik legnépszerűbb fotóprogram az iOS-en.
A felhasználók azt kifogásolták, hogy a Lightroom iOS frissítése után az 5.4.0 verzióra a fotók és a saját fotóbeállításaik hirtelen eltűntek. Egy felhasználó a Reddit vitafórumon leírja, hogy örökre elveszítette a két év alatt készített fényképeket és azok szerkesztéseit. Több mint négy órán át telefonált az ügyfélszolgálaton, amíg meg nem szűnt a bizonyosság, hogy a képeket nem lehet elmenteni.
Fotóműsor: a Windows így mutatja meg hibáit
Megbízhatósági előzmények a Windows számára (forrás: t-online)
Megbízhatóság figyelése Windows rendszerben (forrás: t-online)
A megjelenített hiba részleteinek megismeréséhez kattintson a diagram bejegyzésére az idővonalon. (Forrás: t-online)
A hibaüzenetről részletes információkért kattintson a Művelet oszlop Műszaki adatok megtekintése elemére. (Forrás: t-online)
Ha kívánja, a Windows áttekinti az összes felmerült problémát. (Forrás: t-online)
Problémajelentések a Windows rendszerben (Forrás: t-online)
Az Adobe bűnös - képeket nem lehet menteni
Az Adobe elnézést kért ügyfeleitől: "Tudjuk, hogy ez mennyire lesz frusztráló és aggasztó az érintettek számára, és őszintén elnézést kérünk." A vállalat utalt az 5.4.1 verzió új frissítésére is, amely már elérhető az App Store-ban. Megoldaná a problémát - de az eltűnt képeket a frissítéssel sem sikerült helyreállítani.
Más érintett felek is beszámolnak az Adobe visszajelzési fórumán. Az egyik leírja például, hogy elveszett képeit biztonsági másolaton keresztül kapta vissza iPhone-jára, de azok azonnal eltűntek, amint újraindította a hibás Lightroom verziót.
Az alkalmazás felhasználói számára a következõk érvényesek: Az alkalmazás legközelebbi megnyitása elõtt meg kell gyõzõdnie arról, hogy a program legújabb verziója van telepítve, azaz a 4.5.1 - vagy egy újabb verzió. A Lightroomot semmiképpen sem szabad előzetesen elindítani.
Azoknak a felhasználóknak azonban, akik Androidon, Mac-en vagy PC-n használják a Lightroomot, nem kell tartaniuk a hibától - biztosítja az Adobe. Az érintett iOS felhasználók, akik biztonsági másolatot készítettek fotóikról az Adobe fizetős felhőjében, csak azokat az adatokat veszítik el, amelyeket a Lightroom elindítása előtt nem szinkronizáltak a felhőszolgáltatással.