Hogy megy; s valójában
Hogy megy ez ... Philippa Pauen?
Philippa Pauen 2012-ben alapította a most fizetésképtelenné vált startupot, a Wummelkiste-t. Most a Home Eat Home üzletben irányítja az üzletet. Találkoztunk Pauennel egy interjúra.
Philippa Pauen évek óta a berlini startup alapítók listájának élén állt. A Wummelkiste kézművesdoboz-társaság vezérigazgatójaként, amelyet 2012 elején kezdett a Team Europe-nál, a kevés nő egyike volt, aki vezetői posztot töltött be a helyszínen. 2014 nyarán Pauen meglepő módon elhagyta startupját, az akkori marketing igazgató, Gordon C. Thompson vette át az irányítást. Legutóbb a startup vevőt keresett, a cég néhány napja csődöt jelentett.
Philippa Pauen COO-ként dolgozik tavaly ősz óta a berlini Home Eat Home startupnál, amely előre csomagolt főzési összetevőket tartalmazó hűtőszekrényeket működtet és a Coca Cola támogatja. Megkérdeztük Philippa Pauent a Wummelkiste csődjéről és a Home Eat Home első évéről.
Philippa, tavaly nyáron hagytad Wummelkiste-t. El akart menni, vagy el kellett mennie?
Menni akartam. Abban az időben az volt az érzésem, hogy van értelme számomra és a társaság számára, hogy egy kis friss levegőt vegyek bele. Pontosan azért, mert három évig egyedül voltam az ügyvezető igazgató. Ismét valami újat akartam csinálni. Számomra azonban fontos volt, hogy helyet foglaljak el a társaság tanácsadó testületében.
Miért volt akkor Wummelkiste-nek szüksége egy "friss levegő leheletére"?
Imádtam a társaságot. Imádtam a csapatot. De utólag jobban szerettem volna egy társalapítót, aki osztja a nézőpontomat. Három évig voltam a Wummelkiste-n is, ami meglehetősen hosszú idő - még soha nem dolgoztam ilyen régen (nevet).
Miért kellett most Wummelkistének csődöt jelentenie?
Ennek különféle okai vannak: Az egyes dobozok gyártási költségei nagyon magasak, túl sok pénzt kellett volna befektetnünk a marketingbe, hogy új ügyfeleket nyerjünk, ráadásul a németek továbbra is félnek az előfizetésektől. Az itt élők nem érzik úgy, hogy ez szolgáltatás. Korlátozásként tekintenek az előfizetésre - még akkor is, ha bármikor lemondhatod.
Van-e még részvénye Wummelkiste-ben?
Tehát hogyan reagált, amikor megtudta, hogy Wummelkiste csődöt jelentett be?
Szerintem kár. Nem hiszem, hogy bárki más lenne a helyzetemben. Még mindig szeretem a terméket. De ha megnézi versenytársunkat, Tollaboxot, aki szintén feladta, akkor valószínűleg be kell látnia, hogy a modell egyszerűen nem működik. De az volt és az én babám.
Most COO-ként dolgozik a Home Eat Home-on. Hogyan kerültél oda?
2014 júniusában hagytam el Wummelkiste-t. Ezt követően először nyaralni mentem és meglátogattam a szüleimet. Valamikor Sebastian (Esser) felhívott, akit a Team Europe-nál töltött időmből ismertem. Megkérdezte, hogy csatlakoznék-e a Home Eat Home-hoz. Eleinte tanácsadóként kezdtem, de gyorsan kiderült, hogy végleg ott akarok lenni.
A Wummelkiste alapítójaként nagyon nagy hangsúlyt fektettél. Hiányzik a reflektorfény?
Természetesen hozzá kell szokni, de nagyon szépnek tartom, hogy már nem egyedül képviselem a céget. Természetesen még mindig szívesen járok szervezett vacsorákra, vagy megjelennek a panelbeszélgetéseken, de a tényleges feladataimra is több időm van.
Miért választotta a Home Eat Home lehetőséget?
Csak olyan cégnél dolgozhatok, amelynek termékét nagyon szeretem. A Wummelkiste-hez képest azonban annyi a különbség, hogy magam is sokat használom a Home Eat Home terméket. Például a barátommal gyakran hívunk barátokat, majd főzzük a Home Eat Home ételeket. És nagyon sok visszajelzést kapok közeli barátoktól, ami Wummelkiste esetében nem volt így.
Otthon enni Otthon már körülbelül egy éve van a piacon. Hogy megy ez idáig?
Jól haladunk, de természetesen a hűtőszekrények műszaki fejlesztése sokáig tartott. Most 29 állomásunk van Berlinben.
Ha az alkalmazáson keresztül kinyitja a hűtőszekrényt, elméletileg kivehet egy drágább edényt - vagy akár az összes edényt magával viheti. Hogyan tartsátok fenn ezt?
Állomásaink súlyzókkal vannak felszerelve, hogy rendszerünk valós időben ismerje az egyes állomások jegyzékét. Mivel az állomás zárral van ellátva, és csak regisztrált ügyfelek nyithatják ki a hűtőszekrényt, a visszaélésekkel nincs gondunk: A készlet összehasonlítása a hűtőszekrény kinyitása előtt és után lehetővé teszi számunkra a pontos számlázást az ügyfélszámlán keresztül. Ha az ügyfél többször eltávolítja a megrendeltektől eltérő árukat, akkor azokat letiltjuk. Eddig azonban csak két ügyfelet kellett blokkolnunk.
Azt is hiszem, hogy az ügyfelek nagyon vonakodnak rossz ételeket vagy túl sok ételt fogyasztani, mert a hűtőszekrények nem nyilvános helyen vannak, hanem üzletben, tornateremben vagy egy vállalat előcsarnokában.
Milyen célokat szeretne elérni a következő tizenkét hónapban?
Legalább két városba, Hamburgba és Frankfurtba akarunk terjeszkedni. Ha jól mennek a dolgok, akkor még más városokba is elmegyünk. Szeretnénk megosztani technológiánkat más szolgáltatókkal is. Ezen a héten kezdtük az együttműködést a berlini startup Kukimival, amelynek terméke optimálisan kiegészíti kínálatunkat ebéd- és diétás lehetőséggel, mivel a Kukimit csak melegítik és nem főzik. És további partnerségeket tervezünk.
Ki csomagolja a sok táskádat?
Olyan nagykereskedelmi piachoz vagyunk kötve, amely a termékek egy részét is eladja nekünk. Ezenkívül együttműködünk regionális beszállítókkal, például brandenburgi vadásszal, helyi hentessel vagy tésztagyártóval. Termékeiket központilag szállítják, majd a helyi nagykereskedelmi piacon egy ideiglenes foglalkoztatási ügynökség alkalmazottai táskáinkba csomagolják.