Hogyan készteti a Corona a fenntarthatóbb fogyasztásra
A koronaválság sok fogyasztóban felébreszti a fenntarthatóság és az egészség tudatosságát. Ez és még sok más egy Accenture felmérés eredménye volt, amelyen 15 országban 3000 válaszadó vett részt.
Fotó: Verolika Koroleva
A Covid-19 járvány várhatóan véglegesen megváltoztatja a fogyasztói magatartást, és tartós szerkezeti elmozdulásokat okoz a fogyasztási cikkek és a kiskereskedelem területén. Ez annak a közelmúltbeli Accenture-felmérésnek az eredménye, amelyen több mint 3000 fogyasztó vett részt öt kontinens 15 országában. A felmérés célja az volt, hogy kiderítse, hogyan változnak a globális fogyasztói prioritások, a vásárlási döntések és a viselkedési minták a koronaválság miatt.
A személyes gondoskodás és az étel trend, a divat és a szórakozás kevésbé
A felmérést április 2. és április 6. között végezték, amikor sok ország már felszólította az embereket, hogy maradjanak otthon. A felmérés szerint a fogyasztók vásárlási prioritásai máris elmozdulnak. Például kijelentették, hogy jelenleg több testápolási és tisztítószert, valamint konzervet és friss ételt vásárolnak, mint két héttel korábban, ugyanakkor kevesebb divat-, szépség- és szórakoztató elektronikai cikket vásárolnak.
A válaszadók több mint fele hosszú távon változtatni kíván fogyasztásán
Egy másik megállapítás az, hogy a fogyasztói magatartás számos változása valószínűleg jóval a pandémia után is folytatódik. Ezenkívül a válság arra is készteti a fogyasztókat, hogy komolyabban vegyék vásárlási döntéseik egészségügyi és környezeti hatásait. Ennek eredményeként többek között a következő további megállapítások születtek:
A válaszadók 60 százaléka több időt tölt öngondozásra és mentális jóllétre, tízből körülbelül hat fogyasztó (57 százalék) szerint többet mozog otthon.
A fogyasztók 64 százaléka azt mondta, hogy óvatos az élelmiszer-pazarlás elkerülése érdekében, és valószínűleg a jövőben is így fog tenni.
A fogyasztók ötven százaléka mondta, hogy tudatosan vásárol egészségesebbet, és valószínűleg folytatja ezt.
A fogyasztók 45 százaléka azt mondta, hogy fenntarthatóbb döntéseket hoznak vásárláskor, és valószínűleg továbbra is ezt teszik.
Sajnos ez a tartalom nem jeleníthető meg. Itt megtalálja.
Az egyébként évekig tartó változások csak néhány hetet vettek igénybe
"Az eredményekben tapasztalt változás nagysága egyértelműen azt sugallja, hogy hosszú távú elmozdulásról van szó" - mondta Oliver Wright, az Accenture ügyvezető igazgatója és a globális vezető fogyasztási cikkek vezetője. "Egy ideje figyeljük ezeket a tendenciákat. Ami azonban meglepő, az a mértéke és üteme. Azok a változások, amelyek egyébként valószínűleg évekig tartottak volna, néhány hétre csökkennek. Várható, hogy a megváltozott fogyasztói magatartás és az új típusú fogyasztás megváltozik A járvány jóval több mint 18 hónapig tart, valószínűleg a jelenlegi évtized nagy részében. "
Az online vásárlások éles növekedése
A vizsgálat azt is megállapította, hogy a járvány megnövelte az online élelmiszerboltot vásárló emberek mozgatórugóját. Például minden ötödik válaszadó, aki azt mondta, hogy online vásárolt élelmiszert, először vásárolt online. Az idősebb fogyasztók számára ez minden harmadik volt. Míg a fogyasztók jelenleg az összes termék és szolgáltatás 32 százalékát online vásárolják, ez a szám a jövőben várhatóan 37 százalékra nő.
Különösen az idősebb emberek vásárolnak egyre többet az interneten.
"A vásárlási prioritások, a személyes életmód és a munkahelyi gyakorlatok változásaihoz való alkalmazkodás jelentős változásokat igényel a kiskereskedelmi és kereskedelmi tevékenységekben" - mondja Thomas Täuber, az Accenture Germany ügyvezető igazgatója, a kiskereskedelmi és a fogyasztási cikkek ágazatáért felelős. "Egészen a közelmúltig az élelmiszer-ipari szektorban sokan kritikusan viszonyultak az online vásárlásokhoz. De a Covid-19 ezt gyorsan megváltoztatta. Az eredmények azt mutatják, hogy azok, akik nem érezték magukat olyan kényelmesen az e-kereskedelemben és más digitális technológiákban Ez óriási változásokat eredményezett. Az alkalmazkodás folyamatában a szervezetek kulcsszavainak a bizalomnak, a relevanciának és a kényelemnek kell lenniük. "
A vállalatoknak alkalmazkodniuk kell a megváltozott vásárlási magatartáshoz
A Covid-19 általában felgyorsítja a digitális elfogadás növekedését is. Például drámaian megnőtt azoknak a fogyasztóknak a száma, akik azt mondták, hogy érdeklik őket a technológia vásárlása vagy használata. A válaszadók több mint fele azt mondta, hogy valószínűleg jobban igénybe veszi a digitális hangsegédeket, az online ajánlási alkalmazásokat, az önkiszolgáló alkalmazásokat, az intelligens háztartási készülékeket és a hordható eszközöket.
A digitális segítők elfogadottsága a mindennapi életben növekszik.
"A járvány valószínűleg a fenntarthatóbb, egészségesebb fogyasztás korszakához vezet az elkövetkező évtizedben. Ez arra készteti a fogyasztókat, hogy jobban gondolkodjanak azon, hogy mit vásárolnak és hogyan töltik idejüket a globális fenntarthatósági problémákkal szemben, ami viszont a bolygó emberi populációjának egészségesebb fejlődésére utal "- folytatja Wright. "Ugyanakkor ez a vállalatok felébresztése. Biztosítaniuk kell a mozgékonyságot és a képességet, hogy relevánsak legyenek a fogyasztók és az ügyfelek számára, valamint olyan termék- és szolgáltatásportfóliót kínáljanak, amely megfelel a változó vásárlási szokásoknak - és nemcsak a világjárvány után, hanem a világjárvány után is. "
Élő blogunkban további információk találhatók a koronai válság alakulásáról:
Sajnos ez a tartalom nem jeleníthető meg. Itt megtalálja.
szerkesztőként dolgozik a W&V ügynökségi osztályán. A politológus hosszú évek óta dolgozik egy induló vállalkozásnál, ezért különösen lenyűgözik az innovatív digitális témák és a kreatív marketing stratégiák. Főzés és fényképezés közben saját kreatív oldalát éli meg, és tervezési témákat is tanít magának.