Hogyan lehet kijutni az e-mail és a találkozók pokolából
Feladta Arthur VINSON. 2019. május 8. Feladva QVT-ben
Arthur VINSON, Arthur 7 évig dolgozott az innováció és a marketing témáin a Lafarge-ban, mielőtt létrehozta a Mailoop-ot.
Sürgősen konkrét lépéseket kell tenni digitális kommunikációs gyakorlatainkkal kapcsolatban. Míg a számok évről évre nőnek (évente 5% a szakmai e-mailek száma), a téma stratégiai szinten nincs kellőképpen összpontosítva. A gyakorlatot olyan kontextusban végeztem, ahol a munkatársak tapasztalata válik a HR szemlélet kulcsává, hogy megváltoztassam a nézőpontot, hogy a munkaidő-skálán felhívjam a munkatárs által a HR-hez kapcsolódó tapasztalatokat.
LA HR innováció a QWL-ben általában a nem munkára összpontosít: sporttevékenységekre, csapatépítésre, concierge-szolgáltatásokra ... Ugyanakkor cselekednünk kell ban ben a mindennapi élet, hogy értelmet nyújtson az alkalmazottak misszióinak: az e-mailekre és megbeszélésekre fordított idő közel 25% -át feleslegesnek tartják! Megmértük, hogy egy összekapcsolt dolgozó fél és teljes munkaidős egyenérték (FTE) közötti koncentrációs időt vesz igénybe kollégái számára az általa küldött e-maileken keresztül, olvasmányokat, válaszokat és értekezleteket generálva. Képzelje el, hogy minden alkalommal, amikor egy kapcsolt munkatársat felvesznek, egy láthatatlan, félidős teljes munkaidős munkát generál ez a csoporton belül létrehozott szervezeti entrópia. A gyakorlatok és a gyakorlati cselekvés tehát stratégiai szükséghelyzet.
A tudatosság elérése után megjelennek a klasszikus minták anélkül, hogy tartós megoldást kínálnának a problémákra. Három fő reflexcsaládot tudtunk azonosítani:
Több kulcsfontosságú pontot azonosítottunk, amelyek segítenek megérteni a probléma megoldását.
Először gyorsan ki kell lépnünk a manicheai kommunikációs és felhasználási jövőképből, ami azt sugallja, hogy van egy legjobb módszer: mindenki kialakította saját szokásait, és megvannak a maga követelményei. Ezért olyan nehéz egy olyan általános chartába vetíteni, amely meghatározná a jó módszer erre.
Ezután nagyon érdekes megjegyezni a szubjektivitás, az észlelés és az érzelem azon részét, amely minden digitális csereprogramunkban játékra kerül. A tanácsadó kkv-ban lefolytatott műhely azt mutatta, hogy az e-mailben az első számú irritáló anyag helyesírási hibákat okozott. Tanúi lehetünk annak az élénk vitának is, amely a lehető legrövidebb és közvetlenebb írásmód támogatói ("nincs szükség űrlapok kitöltésére, ismerjük egymást, spóroljunk időt") és azok között, akik továbbra is ragaszkodnak az udvarias képletek közös alapjához (" Még mindig emberek vagyunk, köszönni és köszönni kell, ez a legkevesebb dolog "). Végül animáljuk a "nulla olvasatlan levél" támogatói és az e-mail darwinistái közötti végtelen cserét ("ha az információ fontos, akkor visszatér!"). Azonban senkinek nincs igaza, és napjaink egyik algoritmusa sem képes elméletet alkotni vagy megjósolni ezeket a felfogásokat.