Hogyan teheti ismertté és népszerűvé online boltját
A helyi média és a blogolás fontos építőköve az online marketingstratégiának ahhoz, hogy online boltja ismertté váljon.
Ossza meg a% 20 hozzájárulás% 20-át!
Ossza meg a bejegyzést!
Tegye ismertté és népszerűvé online boltját a közösségi médiában
Ossza meg a% 20 hozzájárulás% 20-át!
Azonban túl sok üzlet támaszkodik a lapos hirdetésekre, és meglepődik, hogy senkit nem érdekel a tartalmuk.
Most megmutatom, hogyan kell csinálni.
Közösségi média az Ön online boltjához
Ha úgy szeretné népszerűsíteni online áruházát, hogy nem vagyont fektet be az Adwordsbe, akkor a közösségi hálózatokkal lehet a legjobban menni. Először döntsön a megfelelő hálózatról, majd gondoljon a tartalmi stratégiájára.
Melyik hálózat a megfelelő az Ön online boltjához?
Az EHI és a Statista "E-kereskedelmi piac Németországban 2015" című tanulmánya
azt mutatja, hogy a német online boltok üzemeltetői
- 90,5% használja a Facebookot (előző év: 88,9%)
- 78,2% használja a Google+ szolgáltatást (előző év: 79,6%)
- 72,2% használja a Twittert (előző év: 70,8%)
- 69,1% használja a YouTube-ot (előző év 67,2%)
Annak ellenére, hogy a Facebook valószínűleg szerepel az Ön listáján, A hálózat megválasztásának a hatótávolságtól és a célcsoporttól függ.
- A Twitter átlagon felüli szerepet játszik az irodai berendezések, a kozmetikumok és a média szektorban
- A Google+ relevánsabb az elektronika és az irodai berendezések szempontjából
A Twitter és a Google+ relevánsabb a közösségi média keverékében, az online bolt kínálatától függően.
Milyen célokat érhet el online boltja számára a közösségi médiával
Mielőtt a tartalomra térnénk, tisztában kell lennie a célokkal.
A közösségi hálózatokon folytatott rendszeres kommunikáció segít megismertetni online boltját, felépíteni a márkáját és megszerezni a bizalmat.
Konkrétan a következő célokra akar törekedni:
Adjon ihletet
A közreműködésnek képesnek kell lennie arra, hogy inspirálja rajongóit, és átadja nekik termékeivel kapcsolatos tapasztalatait. Csak így lehet online boltjáról beszélni, mert a tiszta reklám nem ad okot a vitára. Mikor osztott meg utoljára egy cég hirdetését a Facebookon? Soha? Gondoltam…
Kérjen visszajelzést és ismerje meg jobban az ügyfeleket
Használja a közvetlen kapcsolatot a közösségi hálózatokon, hogy jobban megismerje ügyfeleit. Tegyen fel konkrét kérdéseket, és figyelmesen hallgassa meg mondanivalójukat.
Ügyfélhűség és ügyfélszolgálat
Meglepően sok online üzlet kudarcot vall, amikor párbeszédet folytatnak az ügyfelekkel, amint azt a szociális média ipar divatbemutatója is mutatja:
"Sok hír felkerül, de a vállalatok gyakran nem reagálnak a megjegyzésekre."
Csak akkor választhat ki pozitívan, ha válaszol a megjegyzésekre.
Természetesen értékesíthet a közösségi hálózatokon is. Gondoljon valamit a sarkon túlra, és ne tegye a bejegyzéseit unalmas reklámnak!
Első látásra kommunikációjának nem az üzletéről és az aktív értékesítésről kell szólnia, hanem a termékeivel átélt tapasztalatokról. Szeretné, ha rajongói és potenciális vásárlói beszélnének a vásárlási élményről Önnel és a termékekkel.
Az online üzletek legsikeresebb közösségi média tartalma
A divat közösségi médiaipar divatboltok példájával állapította meg, hogy a következő 4 bejegyzés kategóriát fogadják a legjobban a közösségi média felhasználói:
A 4 legsikeresebb közösségi média szekció a divatos online boltok számára
- Gyűjtemények és kampányok: leggyakrabban nagyon tetszenek és megosztják őket
- Mindennapi élet és apró beszélgetések: leggyakrabban megosztott és nagyon gyakran kommentálják szavazás után.
- Termékbemutatók: A termékinformációk relevánsak a rajongók számára, és gyakran megosztják őket!
- Szavazások: leggyakrabban akkor kommentálják a dolgok természetét, amikor a rajongók hangját kérdezik
Mit jelent ez neked?
Használja a következő 3 bejegyzéskategóriát sablonként a közösségi média tartalmának megtervezéséhez. (Összegyűjtöttem a gyűjteményeket és a termékbemutatókat). Észre fogja venni, hogy az eladás egyébként történik.
1 Termékek, kollekciók, termékbemutatók
Természetesen online boltként beszélnie kell a termékeiről. A sikere szempontjából meghatározó, hogy hogyan állítja be a termékeket.
- Inspirálja rajongóit, és ágyazza be termékeit a márka világába, vagy mutassa meg azok használatát a mindennapi életben. Másrészt a katalógusok képei vagy az online boltból készült kivágások unalmasak.
- Tudjon meg többet termékeiről, és mutassa meg, mit tehet velük.
- Válaszoljon a termékeivel kapcsolatos kérdésekre.
- Meséljen termékeiről. Itt még sok ötletet találhat a termékeivel kapcsolatos történetekhez, amelyeknek van értelme mind a közösségi hálózatokon, mind a blogokon.
Az Urbanara inspirálja rajongóit azzal, hogy a termékeket elrendezésként mutatja be, anélkül, hogy vásárlásra ösztönözné. Aztán eleget tesznek a többi bejegyzésben.
A Naturkost-Versand Keimling rendszeresen olyan recepteket oszt meg, amelyek összetevői megvásárolhatók a boltban.
2 mindennapi élet és apró beszélgetések
Ossza meg hétköznapokkal, munkaszüneti napokkal és hasonlókkal kapcsolatos mindennapi és napi frissítéseket. A közösségi hálózatok az életünk történéseinek alkalmi cseréjéről szólnak. Legyen ott úgy, hogy itt emberként (vagy lélekkel rendelkező boltként mutatja magát) 🙂
A Lieblinge cipőgyártó arról tájékoztatja az Instagram-on, hogy sok minden történik jelenleg, és a munka éjszakáig folytatódik.
A táskagyártó péntek köszönetet mond rajongóinak és megoszt egy fotót a karácsonyi partiról.
A Zooplus kisállateledel-üzlet vicces filmeket oszt meg a hétvégére.
3 gyakorlati tevékenység, szavazás és szavazás
Az ebbe a kategóriába tartozó bejegyzések ösztönzik a párbeszédet rajongóival. A Facebook-versenyek vagy a keresési képkampányok szórakoztatóak, nagyobb elérést biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy valamit visszajuttasson rajongóinak. A szavazás és a szavazás nemcsak sok interakciót generál. Megtudhatja azt is, hogy mit akarnak vásárlói, és így a jövőben még jobban kiszolgálhatják őket.
A keresési képműveletek szórakoztatóak és aktiválják rajongóit.
Közösségi média tippek az online áruházakhoz
Tájékoztassa rajongóit a folyamatban lévő promóciókról.
- A közösségi média szerkesztői terve segít ötleteket rendezni és jó előre megtervezni.
- Első osztályú ügyfélszolgálat: válaszoljon ügyfeleinek kérdéseire. Ne törölje azonnal a kritikát, hanem foglalkozzon vele. Az átláthatóság hitelességet és bizalmat teremt. Ha hibázott, ismerje el.
- Linkek beillesztése az üzletbe: Az üzletre való hivatkozások megkönnyítik a vásárlást a potenciális vásárlók számára. Nem árt megosztani a termék linkjeit, amennyiben a róla szóló üzenet érdekes a rajongóinak!
Az online bolt blogod
A blog nem hiányozhat az üzlet online marketing stratégiájából. Számos módon segít megismerni online boltját.
A SEOPT megnevezi a következő előnyöket, amelyeket a blog jelent az online bolt számára:
- Releváns, rendszeres és aktuális tartalom
- Belső és külső kapcsolatok
- Pozicionálás mint márka/márka
- Információ terjesztése (visszatérő látogatók = ügyfélhűség)
- Kereszt-értékesítés (a vásárlási döntések irányítása és befolyásolása)
Az internetes blog üzemeltetéséhez használt tartalmi stratégia nagymértékben függ az ügyfelektől.
Inspirálja
Gondoljon a blogjára, mint ügyfélmagazinra, amelyben tippeket ad a termékeiről, és ötleteket ad vásárlóinak arról, hogyan tudják használni a termékeit.
Az Urbanara felhívja blogmagazinját, és inspirációt ad ügyfeleinek a lakóeszközök és a szobák kategóriájában, hogy otthonaikat szépítsék, természetesen saját termékeikkel.
Az Urbanaras Blog egy ügyfélmagazin releváns rovatokkal.
A Zalando hasonló utat követ, és blogját új trendek és utcai stílusok bemutatására használja. Minden termék közvetlenül az üzlethez kapcsolódik.
A Zalando blogja úgy van kialakítva, mint egy divatmagazin: rengeteg kép, kevés szöveg és linkek az üzlethez.
Tájékoztassa termékeit
Sokkal részletesebben részletezheti termékeit a blogban, mint például magában az üzletben.
Az Urbanara cikkekben és videókban nyújt információkat termékeiről, azok származásáról és gyártásáról. Az áruk vásárlója részletes információkat nyújt az anyagokról és az ápolásról.
Termékismeretek, gyártás, ápolási utasítások - ezek releváns információk az Urbanara ügyfelei számára.
Építsen szakértői státuszt
A Buerostuhl24.de irodabútor csomagküldő cég tájékoztatást nyújt útmutatójában az irodával kapcsolatos összes témáról. Az üzlet termékeiről nem mindig beszélnek közvetlenül, de megválaszolják a vásárlók számára fontos kérdéseket.
A Buerostuhl24.de szakértői tippeket ad minden irodával kapcsolatos témában.
Tippek az online bolt blogjához
Fontos, hogy blogszövegei ne ugyanazokra a kulcsszavakra legyenek optimalizálva, mint a termékoldalak.
A blogodnak ugyanazon a domainen kell lennie, mint az online bolt, vagy integrálnia kell egy aldomainen keresztül. Így tudja biztosítani, hogy blog tartalma előnyös legyen az Ön domainje számára.
Kérjen segítséget az online áruházakra szakosodott SEO szakértőtől, hogy minden elsőre megfelelő legyen.
Az üzleti rúgás
szerezd meg magad
a heti online üzleti rúgás a postaládádban
A közösségi média és a blogolás az online marketing elemeinek része, hogy népszerűsítse online boltját. Termékeivel kapcsolatos információk, inspirációk, tippek a mindennapi élethez és betekintés a bolt jeleneteibe segít rajongókat szerezni. A rendszeres linkek az üzletben, a gyakorlati kampányok és a kedvezményes kampányok vásárlókat hoznak elénk.
Itt olvashatja el a sorozat első részét, és megtudhatja, hogyan lehet sikeres e-mailes marketinget folytatni az online boltban.