Hogyan térítheti meg az utazást
Üdvözöljük. Csatlakozzon a Voyager Plus programhoz !
Az én 10 megoldás utazási álmaid valóra váltásához + források, kedvezmények és az Utazó Kiáltvány (ingyenes könyvem)! »Töltse le az összeset ide kattintva.
Egy repülőjáratot vagy egy utazást olyan okból töröltek, amely rajtad kívül áll? Gyakran gondot okoz a költségtérítés. Különösen a speciális internetes utazásszervezőktől.
Hogyan lehet behajtani 300 vagy több eurót? Íme néhány ötlet személyes tapasztalatomból.
Az utazás megtérítése: fájdalom
Mielőtt elmesélném a történetemet, ha lemondott, elmaradt, túlfoglalott vagy elveszett poggyászrepülés áldozata vagy, kérem, olvassa el a blog ezen oldalát, ahol minden szerepel a jogaidon, hogy visszatérítést térítsenek meg. mások):
Tavaly, júniusban szerettem volna költeni egy hétvége Rómában a szüleimmel és a nővéremmel. Lehetőség lett volna az apámra először repüljön. Mindent megszerveztem, de nem volt szerencsém, sztrájk volt. Nem a francia oldalon (egyszer!), Hanem a római repülőtér oldalán. Nincs járat, nincs hétvége, hazamegyünk ...
Kár, hogy mindent megszerveztek.
Ezután felvettem a kapcsolatot az utazásszervezővel az interneten, hogy visszatérítést kapjak a tartózkodásunkért (személyenként 240 euró, ha jól emlékszem). És ott, szia gálya ! Végre ott vagyok másfél hónap erőfeszítés után érkezett, és "erővel". "
Tudom, hogy a balesetem sok emberrel történik. Nem sokkal ezelőtt olvastam egy ügyfél panaszait az iparág egyik legfontosabb szereplőjének Facebook-oldalán ... Nyilvánvaló, hogy ez elég gyakori. Google a cikk címe, és meglátod. Valójában gyakran ugyanazok a nevek fordulnak elő. Azt is mondtam magamnak tapasztalatom hasznos lehet másoknak.
Ezt a járatot + szállodai tartózkodást lefoglaltam (lemondási biztosítással) egy jól ismert helyszínen. Nem őt idézve, tegyük fel, hogy ő gondol az elsőre, amikor az utolsó pillanatban való tartózkodásról van szó. Tapasztalataim alkalmazhatók a szektor többi szereplőjére is. Ugyanaz a politika, ugyanaz a probléma. Nem szeretnék velük közösségi menedzser lenni ... Vigyázz, az utazási értékesítés nagy nehézsúlyújairól beszélek az interneten.
Ami az utam törlése után történt
1.Mindent hívok első ügyfélszolgálat. Azt mondják, semmi gond. A légitársaságtól igazolást kell szereznem arról, hogy nincs járat, és hamarosan visszatérítenek. Ok. Már kétszer is megcsináltam, mert az első ember, akivel telefonon beszéltem, nem nagyon beszélt franciául, és úgy tűnt, nem is tud sokat ... Mindezt e-mailben küldöm audit ügyfélszolgálatnak.
Egyébként az idegeim szerint prémium számot hívok, amikor az ügyfélszolgálatról van szó. Hol van az ügyfélszolgálat ?
2. A jó vételre nincs válasz, rosszul kezdődik ...Egy hét múlva visszahívom őket. Tudnia kell, hogy a beszélgetőtársaim néha rosszul beszélnek franciául. Ezeket az ügyfélszolgálatokat Marokkóba vagy Maghreb máshová helyezik át. A szegény alkalmazottaknak ki kell próbálniuk a házpolitika szereplőit. Néha nem értenek mindent, vagy nem tudják az összes eredményt. Nekem van letette.