Jegyvizsgálati portál
Bérlet tulajdonosként részt kell-e vennem az otthoni játékok jegykiosztásában?
Nem, a jegyek igénylése mindenki számára önkéntes. A bérlet felfüggesztésre kerül, és egyéni játékokra lehet jegyet igényelni. A játék speciális üzemeltetési szakasza nincs hatással a nem bérleti díj kiszámítására a bérlet tulajdonosai számára. Ha azonban jelentkezik és kap jegyet, akkor azt el kell fogadnia.
Hogyan vásárolhatok jegyeket otthoni játékokra?
A Corona 19 világjárvány jelenlegi szakaszában a Borussia Dortmund nem tud megbízhatóan nyilatkozni arról, hogy - és ha igen, hány nézőt engednek meg, melyik otthoni játékokra.
A BVB bérlet tulajdonosaként azonban belépőjegy-kérelmet nyújthat be az egyes mérkőzésnapokra a jegyportálunkon keresztül. Amint az a korábbi "döntőkből" már ismert volt, a jegyeket sorsoljuk, ha a jegyigénylések száma meghaladja a megengedett kapacitást.
Mi a térfelosztás?
Amint azt a DFL higiéniai koncepciója előírja, csak ülések lesznek. A Borussia Dortmund ennek megfelelően ülési megállapodást kötött a dortmundi egészségügyi minisztériummal. Rendelkezésre állnak egyszemélyes ülések, két üléssel a kiosztott ülések között. Kétszemélyes helyek is vannak, ahol két helyet közvetlenül egymás mellett osztanak ki. A kétszemélyes ülőhelyeket nem foglalhatja el két idegen. A jegy kategóriái: VIP, 1-es kategória 55 €, 2-es kategória 45 €, 3-as kategória 35 €, 4-es kategória 25 €, 5-ös kategória 15 €, mozgáskorlátozottak és gyengénlátók 15 €, kerekesszékkel közlekedők 10 €
Le akarok ülni a szokásos ülésre. Ez lehetséges?
A csökkent kapacitás miatt a rendszeres bérleti helyek nem használhatók. A jegyigénylés részeként válassza ki a kívánt és alternatív kategóriát. A jegyek későbbi kiosztásakor a helyek automatikusan kiosztásra kerülnek. Egyetlen szóköz vagy blokk kiválasztása nem vehető figyelembe.
Miért kell megadnom banki adataimat, amikor kártyát kérek?
A jegy kiállítását követően a SEPA csoportos beszedési megbízással automatikus foglalás történik, hogy a jegyeket közvetlenül el lehessen küldeni. Ha Önnek nem adnak ki kártyát, akkor a számláját nem terheljük meg.
Mikor veszik fel a jegyemre szánt pénzt a számlámról?
A számla összegét csak megterhelik után a jegyek kiállítása az Ön számára.
Kifizethetem-e vagy ellensúlyozhatom-e a jegyeket az előző szezonbeli bérletem visszatérítési összegével?
Nem, az esetleges beszámítás a bérlet kifizetéséhez kapcsolódik. A bérlet inaktív speciális játék esetén. A napijegyek kifizetése csak a SEPA csoportos beszedési megbízással lehetséges.
Megváltoztathatom vagy visszavonhatom a részvételemet?
A részvétel dátumát (belépési végét) minden játéknapra tároljuk. A mai napig lehet jegyet igényelni, módosítani vagy törölni.
Mit tegyek, ha nyertem, de átmenetileg képtelen vagyok vagy rosszul vagyok?
A BVB másodpiaca nem nyitható meg a különleges játékok során. A hivatalos követelmények miatt meg kell akadályoznunk, hogy két idegen üljön egymás mellett. Az egyéni jegyek visszatérése dupla ülésről technikailag nem akadályozható meg.
Testreszabhatom a jegyeket a bérlet tulajdonosától eltérő névvel?
Igen, ez lehetséges a tombola jelentkezésekor.
Kérhetek jegyeket több meccsnapra?
Igen, minden aktivált játéknapra nyújthat be jegyigénylést. A Borussia Dortmund méltányos kritériumok szerint osztja ki a helyeket, hogy minden szurkolónak azonos esélyei legyenek egy (vagy több) játék látogatására a SIGNAL IDUNA PARK-ban. Ha nyertél, akkor automatikusan visszalépsz a következő játékokban, amíg az összes többi jelentkező sem lesz sikeres.
Mennyi az esélyem a jegyek megszerzésére?
A jegyeket méltányos kritériumok alapján ítéljük oda. Ha az első alkalommal nem kapott jegyet, akkor az esély a következő kérésekkel növekszik. Mert: A tisztesség kedvéért a szurkolók kéréseit, akik már kaptak jegyet, csak akkor lehet újból figyelembe venni a következő játékokra, ha az összes többi bérlet-tulajdonos is megkapta a jegyeket. A cél az, hogy minden bérlet tulajdonos ugyanannyi játékon vehessen részt. Ennek azonban nincs hatása a következő sorsolásra, ha már sikertelenül pályázott. Csak akkor lesz sikeres a hátsó égőn, ha sikeres vagy.
Miért regisztrálhatok csak egy jegyet?
ki a Ha van bérlete, akkor csak csökkentett kapacitású speciális játékokat játszhat a Érdeklődjön játéknaponként a jegyről. A cél az, hogy minden bérlet tulajdonosát egyenlő bánásmódban részesítsük.
Ha több bérletem van, minden bérlethez egy jegyet rendelhetek?
Több bérlet tulajdonosai játéknaponként legfeljebb két jegyet igényelhetnek. Ha jegyet osztanak ki, két helyet foglalnak el, amelyek közvetlenül egymás mellett vannak.
Van-e különbség a normál és a kedvezményes bérletek között a jegyek kiadásakor?
Nem, az összes bérletet a fent leírtak szerint kezeljük.
Több családtagnak/barátnak van saját bérlete, és együtt szeretnének menni a stadionba. Hogyan lehetséges ez?
Minden bérletbirtokosnak önállóan kell benyújtania jegyigényét, és részt kell vennie a tombolán. Regisztrációkor megadhatja annak a személynek a megfelelő ügyfélszámát, aki mellett ülni szeretne. Ha mindkét megkeresés sikeres lesz, a Borussia Dortmund arra törekszik, hogy a győzteseket egymás mellé helyezze. Ha ez nem lehetséges, mindkét jegyrendelés továbbra is kötelező és el kell fogadni. Lehetséges, hogy akkor külön ülések lesznek.
Akkor is együtt ülhet négyes csoportban, ha van két bérlete, amelyeket egymás mellé kívánnak helyezni?
Nem, két helynek mindig szabadnak kell lennie két hely között. Tehát előfordulhat, hogy szorosan ülsz egymás mellett, ha van szabad hely, de az is lehet, hogy két és két üléssel távolabb helyezkedsz el egymástól.
Hogyan változtathatom meg a címemet?
Kérjük, küldjön egy e-mailt a [email protected] címre, és adja meg az utó- és vezetéknevét, a régi lakhelyének teljes címét, az új lakóhely teljes címét és a születési dátumát.
Azoknak az embereknek, akik két helyre jelentkeznek, mindig ugyanazok az időkeretek?
Igen, a stadionba való belépéshez rendelt időpontok szerepelnek a jegyeken, és mindig ugyanazok az idők kétszemélyes ülések esetén.
Hogyan igényelhetik a fogyatékossággal élő rajongók a jegyeket?
A fogyatékkal élõ bérlettel rendelkezõk is nyújthatnak be kérelmet a tombola portálon keresztül. Ezekre külön kontingens tartozik a stadionunk szokásos területein.
Hogyan rendelhetnek rajongói klubok vagy rajongói klubok jegyeket?
Külön jegy-kontingens áll rendelkezésre a hivatalos BVB szurkolói klubok számára. Szurkolói képviselőink minden szurkolói klubot tájékoztatnak a jegyek kiosztásáról. Ha bármilyen kérdése van, küldjön egy e-mailt a [email protected] címre.
Hogyan pályázhatnak a klub tagjai jegyekre?
Jelenleg a sorsoláson való részvétel kizárólag a bérlet tulajdonosainak van fenntartva, tagsági állapotuktól függetlenül. Természetesen folytatjuk a tárgyalásokat a hatóságokkal, és reméljük, hogy a Mönchengladbach elleni játékban szerzett tapasztalatok oda vezetik, hogy a lehetséges látogatók köre kibővül az összes bérlet tulajdonosával és később a klubtagokkal is.
A vendég rajongókat beengedhetik a stadionba?
További értesítésig nem lesz jegy a vendég rajongóknak.
A meccs napján van egy pénztár, ahol még lehet jegyet vásárolni?
A meccs napján nem lesz pénztár.
Hogyan kezeli a BVB a feketepiaci kereskedelmet?
A Borussia Dortmund fokozta a harcot a feketepiaci kereskedelem ellen, és ezt speciális játékokban folytatja. Minden információ itt
Kaphatok további "körkártyákat" vagy gyermekszámláló jegyeket gyermekem számára, mint a múltban?
Sajnos ez a koronahelyzet miatt jelenleg nem lehetséges. Ha magával szeretne vinni egy gyereket, szüksége lesz saját normál jegyére (a gyermek nevére személyre szabva)
Vihetek-e magammal olyan gyereket is, akinek még nincs személyi igazolványa, főleg, hogy a gyermekútlevélben nincs megadva cím?
Igen, a 14. életévüket be nem töltött gyermekek egy kísérővel együtt léphetnek be a Signal Iduna Parkba, aki személyi igazolvánnyal azonosíthatja lakóhelyét. Mindkét személynek (felnőttnek és gyermeknek) be kell mutatnia a saját jegyét a számára megfelelő személyre szabással. A gyermeknek legalább egy dokumentumot is fel kell mutatnia a nevével. A 14 éves és idősebb látogatóknak a stadionba való belépéskor személyi igazolványt kell magukkal viselniük, és kérésre be kell mutatniuk (Megjegyzés: más személyazonosító okmányok általában nem elegendőek, ha nem árulják el lakhelyüket. Alternatív megoldásként az útlevél regisztrációs igazolással együtt bemutatható)
Kaphatok normális jegyet a BVB kialakításában is?
A különleges koronahelyzet miatt az egész stadionban jelenleg csak a Print @ Home jegyek vannak.
Nincs nyomtatóm, kinyomtathatom a jegyemet a stadionban, vagy megmutathatom a mobiltelefonomon?
Nem, a higiéniai irányelvek miatt a stadionban történő nyomtatás sajnos nem lehetséges. A Print @ Home-Ticket nem online jegy, ezért nem használható mobiltelefonon. A jegyet ki kell nyomtatni.
Elvesztettem/nem kaptam meg a levelet a Print @ Home jeggyel. Újra letölthetem a dokumentumot?
Kérjük, küldjön egy e-mailt a [email protected] címre, amelyben megadja nevét, teljes címét és a megrendelt jegyek számlaszámát. Rövid távú érdeklődés esetén a nyitvatartási időben a 0231-90200 telefonszámon érhet el minket.
Utazhatok tömegközlekedéssel a Print @ Home jegyekkel?
Igen, a Print @ Home jegyek tartalmazzák az utazási engedélyt a teljes meccsnapra másnap hajnali 3 óráig a teljes VRR területén (2. osztály).
Nem tudok bejelentkezni, a bejelentkezési adataim érvénytelenek, mit tehetek?
Kérjük, küldjön egy e-mailt a [email protected] címre, és adja meg vezeték- és vezetéknevét, teljes címét, születési dátumát és bérletének számát.
Második személyt szeretnék regisztrálni, de amikor a linkre kattintok, ugyanazokat az információkat látom az első regisztráció során.
Addig marad bejelentkezve a készülékén, amíg ki nem jelentkezik. Ha másik személyt szeretne regisztrálni, kattintson a Kijelentkezés gombra a jobb felső sarokban. Ezután újból bejelentkezhet az új adatokkal.
Nem kaptam hozzáférési kódot, mit tehetek?
Kérjük, küldjön egy e-mailt a [email protected] címre, és adja meg az utó- és vezetéknevét, teljes címét, születési dátumát és bérletének számát.
Problémáim vannak a tudakozó portál használatával. Tudna valaki segíteni nekem?
Kérjük, lépjen kapcsolatba szervizcsoportunkkal, szívesen segítünk. E-mailben érhetjük el a [email protected] e-mail címen, vagy telefonon, a munkaidő alatt a 0231-90200 telefonszámon
Mikor kerül sor az adott sorsolásra a játéknap előtt?
A sorsolásra a regisztrációs szakasz vége után kerül sor. A regisztrációs szakasz végét az alkalmazásportál jelzi. Igyekszünk a tombolát a lehető leghamarabb elkészíteni, de a koronajárványról naponta változó információk miatt rövid időn belül reagálnunk kell a változásokra. Ezért a sorsolás akár néhány nappal a játéknap előtt elhalasztható.
Mikor és hogyan fogom megtudni, hogy megnyertem-e vagy elvesztettem a tombolát?
A sorsolást nem sokkal az alkalmazási szakasz befejezése után tartják. A tombola nyerteseivel és veszteseivel várhatóan 48 órán belül e-mailben kapcsolatba lépünk. A nyertesek megkapják a kért jegyeket. A vesztesek írásbeli értesítést kapnak.
A jegyek akkor kerülnek értékesítésre, ha a bérlet tulajdonosoknak nincs elegendő kérésük játékra?
Ebben az esetben a BVB minden tagját valószínűleg aktiválják a sorsolásra egy második pályázati szakaszban, ha van elég idő a játéknap előtt.
Újra kell kérnem a jegyeket minden játékra?
Igen, minden házimeccshez szükséges a nevezés. Nincs korlátozás azon játékok számára, amelyekre jelentkezhetsz. Az összes résztvevő méltányossága érdekében kérjük, hogy csak olyan játékokra jelentkezzen, amelyekre valóban magának szeretne menni.
Mikor engedik vissza azokat a szurkolókat a stadionba, akik a jelenleg érvényes helyi korlátozásokon kívül élnek?
Sajnos erről még nem tudunk információt nyújtani. Ez a fertőzési folyamat további fejlődésétől és a kapcsolódó intézkedésektől függ.