Kipróbálhatom előre az ételt? Pénz
Frissítve: 19.01.14 - 19.13
Elég sok vásárló tépi fel a csomagolást a szupermarket pénztár előtt, és rágcsál - ez valójában nem megengedett.
Bogyó a gyümölcspultnál, néhány édesség a táskából: már a pénztár előtt is sok vásárló falatozik az üzletben. De ez is megengedett? És meg kell-e vennem egy zsemlét, ha csak hozzáértem? Ezek a jogok a vásárlás során.
Miközben sétálgat a szupermarketben, rágcsáljon egy kis gyümölcsöt, tépje fel a gumicukor csomagot a pénztár előtt, vagy szippantsa be a tusfürdőt - sok vásárló ezt teszi. De ez is megengedett? És az érintés mindig kötelezi-e a vásárlásra? Christian Günther, az anwalt.de ügyvéd és szerkesztő válaszol a téma legfontosabb kérdéseire.
Olyan termékeket kell vásárolnom, amelyekhez hozzáértem?
Senkinek nem kell élelmiszert és más árut vásárolnia, amelyet valaki betesz a kosárba vagy a bevásárlókosárba. Mert általában egy szupermarket üzemeltetője kijelenti az áru eladását az alkalmazottain keresztül a pénztárnál. Az ügyfél vételi ajánlatot tesz neki, amelyhez elég a cikk bemutatása.
Egyre gyakrabban, különösen az önkiszolgáló pékáruk esetében, találni utalásokat arra, hogy az érintés kötelezi a vásárlásra. Ez elsősorban arra szolgál, hogy megakadályozza a vásárlókat abban, hogy higiéniai okokból visszahelyezzék az árut. A szolgáltató ebből nem vezethet adásvételi szerződést. Ugyanakkor kártérítést követelhetne érte, mert az árut már nem lehet eladni - ami pénzügyileg ugyanazt jelenti, mint a vásárlás.
Utasíthatok vagy nyithatok csomagot fizetés előtt?
A nassolás általában nem megengedett. Végül is egy kijelző gyorsan kiürülhet, még akkor is, ha mindenki csak egy szőlővel próbálkozik. Csak akkor szabad snackelni, ha egy szupermarket üzemeltetője megengedi, mert arra kéri, próbálja ki. Ellenkező esetben lopás történik, még akkor is, ha ritkán folytatják. Ugyanez vonatkozik arra is, ha valaki eszik valamit a szupermarketben, és csak később akar fizetni érte úgy, hogy üres csomagolást tesz a pénztárhoz. Mert csak akkor történik meg a tulajdonjog átruházása. Egyedül a szupermarket jóindulata dönt a lehetséges büntetőjogi következményekről.
A csomagolás kinyitásakor attól függ, hogy sérült-e, vagy egy tétel ennek következtében elveszíti az értékét. Amikor egy tusfürdőt kinyit, hogy megérezze a szagát, ez általában nem így van. Ilyen feltételek mellett ellenőrizheti az árukat, mielőtt megvásárolná őket. Az eladó azonban ezt kifejezetten megtilthatja, például magazinokat olvashat vásárlás előtt.
Fizetnie kell egy cikkért, ha az az üzletben elromlik?
Ha valami megsérül a szupermarketben, a szupermarket üzemeltetője kártérítést követelhet. De ez attól függ, hogy a kár hogyan keletkezett. Mert ez legalább hanyag cselekedethez vezetett. Hanyagul cselekszik, ha elhanyagolja az embertársaktól általában elvárt ellátást. Ha egy szupermarket alkalmazottja gondatlanul betett egy poharat a polcra, akkor elérte, és a padlóra zuhan, a szupermarket üzemeltetője aligha hibáztathatja ezért az ügyfelet. Gyakran azonban az üzemeltetők egyébként is lemondanak a kis értékű termékek kompenzációjáról.
Elrontott ételektől beteg - jogosult vagyok a fájdalom és szenvedés kompenzációjára?
Ha megbetegedik ételmérgezésben, a szupermarket üzemeltetője mellett a gyártó felelősségre is vonható. Az a fontos, hogy hol található a romlás oka. Ha a kereskedő vagy alkalmazottai nem tartják be a romlás elleni védelemre vonatkozó szabályokat - például hűtésre és bizonyos tárolásra -, ő a felelős. A termék gyártási hibája esetén azonban az élelmiszerboltnak rendszeresen nem kell válaszolnia.
A termékfelelősségi törvény nagyon tágan meghatározza a gyártók felelősségét. Kötelessége, hogy a termékeket olyan biztonságosan állítsa elő, amilyenre a lakosság számíthat. Nem hibáról van szó. A fájdalom és szenvedés kompenzálása mellett, amely „az elszenvedett elégedettségét szolgálja”, a károsultat elsősorban kártérítés illeti meg. Ez különösen vonatkozik a tartós károsodás esetén a nyugdíj kifizetéséig felmerülő kezelési költségekre és pénzügyi veszteségekre.
Az online vásárolt ruhák nem mindig passzolnak - de 2014 júniusától az online vásárlástól való visszavonás új szabályait kell alkalmazni. Képgalériánk elmagyarázza, mi változik: