Mi történhet, ha kínai webhelyről vásárol
Szerző: Elena Mihai/Megjelenés dátuma: 2018-08-16 12:08
Olcsóbb, de ugyanolyan jó? Gyakran előfordulhat, hogy azok, akik kínai oldalakról vásárolnak, megállapíthatják, hogy az általuk megrendelt termék a webhely leírásához képest gyenge minőségű, és visszaküldés esetén a dolgokat nagyon nehéz mozgatni.
Mindehhez hozzáadódik a várakozási idő, amíg a csomag meg nem érkezik. Összegyűjtve hónapokba telhet attól az időponttól kezdve, amíg egy kínai webhelyen fizet, amíg vissza nem kapja a pénzét, ha úgy dönt, hogy a termék nem felel meg az elvárásainak. "Ha kínai oldalakon, az Alibaba, az Aliexpress és más webhelyeken történő vásárlásokról beszélnénk, sok román örömmel vásárol nagyon olcsón. Nem veszik azonban figyelembe a drágább termékek esetében a vámeljárást, a rossz minőségű termékek magas arányát vagy a nagyon nehéz visszaküldési folyamatot. A Kínából postai úton megrendelt termék (ez a legalacsonyabb ár, néha ingyenes szállítás is) sok gondot okozhat "- mondja Ovidiu Joița (fotó), az iAgency (SEO ügynökség) alapítója.
Hogy még egyértelműbb legyek, Joița kiegészíti a „fejfájások” listáját, amelyek közül néhány nagyon nyilvánvaló: a várakozási idő, amely nagyon hosszú lehet; a csomag helyzetének ellenőrzése és ellenőrzése gyakran lehetetlen; ha a megrendelés értéke magasabb, vámokmányokat kell készíteni; bár egyes oldalak azt írják, hogy garanciát vállalnak, a folyamat késése és a szállítási költségek gyakran késztetik Önt a kár elfogadására; Ha a termékhez olyan fogyóeszközökre van szükség, amelyeket nem talál Romániában, problémája van.
Ami a kontextust illeti, Ovidiu Joița néhány tippet tartalmaz, amelyeket az online vásárlásoknak figyelembe kell venniük:
1. Vannak olyan online áruházak, amelyeknek nincs jogi jelenléte. Készítek egy weboldalt, megrendeléseket fogadok el, amelyeket számla nélkül vagy fiktív számlákkal szállítok le, és bezárhatom, amíg az ügyfél nem tud valamit visszaadni. Amikor bármelyik üzletből megrendelést adunk, meg kell győződnünk arról, hogy az üzlet jogi személy-e. Köteles, hogy a társaság adatait feltételekben vagy kapcsolattartásban írják meg. Véleményeket is kereshetünk az adott márkáról a Google-ban, hogy megvédhessük magunkat egy esetleges szellembolttól
2. Az elmúlt két évben több online áruház működött külföldön. Visszatérés esetén sokan kérik a megrendelt áruk elküldését székhelyükre. Ha a központ Magyarországon vagy egy másik országban van, és a termék alacsony árértékkel rendelkezik, a szállítási költség nem biztos, hogy indokolja a visszaküldést, így az ügyfél veszít. Ezenkívül a problémákat és panaszokat meglehetősen nehéz megoldani. Néhány ilyen üzletnek még román nyelven sincs támogatása, és elképzelhetjük, mit hívunk Magyarországon egy ilyen csomag visszaküldésének kísérlete érdekében. Az ügyfélnek ebben a tekintetben is nagyon tájékozottnak kell lennie.
3. Ügyeljen a termékek árára. Az online piacon még mindig vannak, főleg a Facebook-hálózaton, de nem csak hamis termékeket forgalmazó, nagyon rossz minőségű online áruházak. Egy termék árát több helyszínen is ellenőrizhetjük, ha azt több üzlet is értékesíti. Általában a legalacsonyabb ár elrejti a kereskedelem törvénytelenségét, az adócsalást vagy a megkérdőjelezhető minőségű hamisított termékeket. Egy ilyen ár elrejtheti a termék garanciájának hiányát is. Még akkor is, ha a garancia meg van említve egy webhelyen, nincs garancia. Javasoljuk, hogy amikor online megrendel egy terméket, győződjön meg arról, hogy az üzlet mögött van egy cég. Ugyanakkor láthatjuk, hogy hol található annak a cégnek a központja, ha telefonon is kapcsolatba lehet velük lépni. Véleményeket kereshetünk az interneten, ha vannak problémás ügyfelek, akkor bizony panaszkodnak az online környezetben.
4. Tudnunk kell, hogy a visszaküldés törvényes joga 14 nap, és a törvény nem kötelezi a csomagolás megőrzésére. Bár van ilyen törvény, még a nagy kiskereskedők is megkövetelik, hogy a csomagolásokat visszaszolgáltatás céljából őrizzék meg. Ebben az esetben, ha már nincs meg a csomagolás, akkor a törvénynek megfelelően kérhetünk visszaküldést. Nincs visszatérítési jogunk a fogyóeszközökért vagy az intim higiéniaért. Ezenkívül bizonyos termékek esetében, amelyeket használtunk, visszatérítés esetén díjat számíthatunk fel a "termék helyreállításáért".