Microsoft 250 eurós hamburgi fogyasztói központ hívásakor

Előfordult már, hogy telefonon volt egy Microsoft-képviselője, aki segített a vírusok törlésében a számítógépéről? Vigyázat, a csalók itt dolgoznak! Végül csak a pénztárhoz kérik! Jelenleg az érintettek közül különösen sokan keresnek meg minket.

A Microsoft állítólagos alkalmazottai segíteni akarják a fogyasztókat abban, hogy megszabadítsák számítógépüket a vírusoktól és a trójaiaktól.
A csalók szoftverek segítségével hozzáférnek a számítógépekhez, és akár 250 eurót is felszámíthatnak "szolgáltatásukért".
Az érintetteknek gyorsan le kell választaniuk számítógépüket a hálózatról, ellenőrizniük kell, cserélniük kell a jelszavukat és büntetőjogi panaszt kell tenniük a rendőrségen.

A fogyasztók ismételten telefonhívásokat kapnak a Microsoft állítólagos alkalmazottjától, akik segíteni akarnak egy számítógépes probléma megoldásában. De végül az érintetteket csak fizetésre kérik. Az átverés a "Microsoft műszaki támogatási felhívásai" néven ismert. Az ügyészség már nyomoz.

A Microsoft felhívta és letépte?

A hívók azt állítják, hogy a fogyasztók személyi számítógépeit például vírusok vagy trójaiak fertőzötték meg, és állítólag ezek a számítógépes problémák megoldódnak. Ha az érintett személy telefonon követi az utasításokat, és hibaelhárító szoftvert játszik le a számítógépen, a csalók közvetlenül hozzáférnek a számítógépéhez.

Az eredmény: Az áldozatoknak 250 eurót kell utalniuk állítólagos javításért. Ha a fizetés nem történik meg, az elkövetők azzal fenyegetnek, hogy törlik a számítógépes adatokat, blokkolják a hozzáférést vagy teljesen eltérítik a számítógépet, és hozzáférést kapnak olyan érzékeny adatokhoz, mint a számla adatai és a jelszavak. A hamburgi S. asszony a következőképpen írta le tapasztalatait:

„Ma, október 5-én 16 óráig 5 hívást kaptam, állítólag a Windows-tól. Néhány hónappal ezelőtt elestem érte, vettem a hívást, amelyben a hívók eltávolították a feltételezett rosszindulatú vírusokat a számítógépemről. Szerencsére nincs Visa kártyám, így nem tudtam banki adatokat megadni. A számítógépemet haragból jelszóval zároltam. El kellett vinnem egy számítógépes boltba, ahol hála istennek, a fájlok biztonsági másolatot készíthettek. De még az üzlet szakembereinek sem volt könnyű. Tehát a bűnözők ismét aktívak. "

Ha ilyen hívás érkezik, azonnal fejezze be a hívást.
Válassza le a számítógépet az internetről a lehető leghamarabb, ha a szoftver már telepítve van rá.
Ezután adja meg a számológépet szakembereknek, hogy gondosan ellenőrizzék.
Azonnal változtassa meg a fontos hozzáférési adatokat és jelszavakat, például online banki vagy e-mail fiókokhoz.
Bűnügyi panaszt nyújtson be a rendőrségen. Jegyezze fel a hívó fél számát.

kapcsolódó linkek

Tanácsadói szolgáltatásaink

0900 1 775 441 (2,00 €/perc. A német vezetékes hálózatról, mobilabb), ill
(040) 24832-150 (Konzultáció percenként 2,00 €, plusz a saját telefonköltségei)
Információ minden jogi kérdésről olyan témákkal kapcsolatban, mint pl Telefonszámlák, előfizetési csapdák és szerződések az interneten

költségek0900 1 775 441:
(2,00 €/perc. A német vezetékes hálózatból mobil tovább)

(040) 24832-150:
(Konzultáció percenként 2,00 €, plusz a saját telefonköltségei)

Idők
Hét-Cs
9: 00-13: 00
14:00 - 18:00

Konzultációs költségek

(040) 24832-150
A fenti vezetékes telefonszámon nyújtott tanácsért percenként 2,00 eurót számítunk fel. A telefonhívás elején tisztázzuk Önnel, hogy szeretne-e díjazáson alapuló konzultációt. Ezután kifizeti a tényleges konzultáció idejét, valamint a saját telefonos költségeit. A konzultáció után küldünk Önnek egy SEPA beszedési megbízást, amelyet kitölt és visszajuttat hozzánk. Ezután beszedjük a tanácsadási díjat az Ön számlájáról.

0900 számok a fogyasztói központban
Néhány fogyasztó csodálkozik ezen: A fogyasztói tanácsadó központ, amely mindig hevesen lép fel a kétes számok ellen, felszámítható számok segítségével nyújt információkat és tanácsokat.

Nálunk azonban jogi és pénzügyi kérdésekben, valamint a termékekről a 0900-as telefonszámon keresztül kaphat szakképzett, egyedi tanácsokat - jól képzett alkalmazottaktól, főleg ügyvédektől. Egyébként: a hívás átlagosan hat percet vesz igénybe, tehát körülbelül 12 eurót fizet nálunk a 0900-as hívásért. Nem túl sok jó tanács - gondoljuk. Mivel tanácsunk gyakran megvédi Önt a nagy kártól, vagy megmutatja az utat a jó és olcsó szolgáltatások felé.

Csak a beszélgetési időért fizet, amelyet a második számláz. A feltüntetett árak a német vezetékes hálózat hívásaira vonatkoznak. A csatlakozás előtti bejelentések ingyenesek.
A mobilhálózatokon keresztüli csatlakozások drágábbak, ezek költségét előre jelezzük. Az előrejelzéseket ott is számlázzák.

Körülbelül négy hét múlva megjelenik a telefonszámláján a telefonhívás költsége. Ezt megtalálja a "dtms Nexnet" alatt, a telefonszolgáltató által erre a célra megbízott szolgáltatónál.

Tanácsadás minden olyan jogi kérdésben, mint például Telefonszámlák, előfizetési csapdák és szerződések az interneten

Megjegyzés: A koronajárvány miatt jelenleg telefonos konzultációt is kínálunk időpont egyeztetéssel. Előzetesen elküldi nekünk a dokumentumait, és mi megvizsgáljuk az Ön esetét.

költségek
25 € (20 percig)
esetleg plusz a kívánt jogi képviselet költségei a konzultációt követően (25 € -tól)

Kapcsolatba lépni
bejelentkezés alapján
(040) 24832-107
vagy
kapcsolatfelvételi űrlap