Milyen feladatokat lát el az orvosi vezető a munkaköri leírásban; HR-készségek - MEDIjobs

A menedzser szerepe általában a csapat felügyelete és koordinálása. Ez a szerep különösen a feladatok és felelősségek egész sorát jelentheti - az erőforrások kezelésétől és a feladatok elosztásától kezdve az alkalmazottak motiválásáig és a konfliktusok megoldásáig, a vezetésig és az adminisztratív feladatok elvégzéséig.

Gyakran az orvosi vezető felelős az emberi erőforrásokért is, különösen kisebb csoportokban vagy irodákban, ahol nincs HR osztály. Ezért az orvosi vezető feladatai manapság sokfélék, és sajátos készségeket és folyamatos fejlődés iránti vágyat igényelnek.

Az alábbiakban bemutatjuk az egészségügyi vezető fő feladatait, valamint azokat a HR-készségeket és felelősségeket, amelyeket a munkaadók a jövőbeli alkalmazottaiknál keresnek.

Az orvosi vezető feladatai és felelősségei

Elvileg a munkaköri leírás és a munkáltató elvárásai társaságonként különböznek, de ez a méretétől, valamint hierarchikus és szervezeti felépítésétől is függ. Az orvosi menedzser tanulmányokkal vagy üzleti és adminisztrációs ismeretekkel rendelkezik, és a szakterületen dolgozó szakemberek csoportjával, de a klinikai szférán kívüli egyéb alkalmazottakkal (recepciósokkal, könyvelőkkel, informatikusokkal stb.) Is foglalkozik.

Az orvosi vezető (iroda, klinika, kórház stb.) Fő feladatai a következők:

Hogyan néz ki az orvosi vezető ideális profilja: 10 fontos készség és tulajdonság

Bár a munkaköri leírás vezetőjében elengedhetetlen a feladatok ellátása, a szakembernek rendelkeznie kell bizonyos készségekkel és tulajdonságokkal, amelyek segítenek hatékony és természetes elvégzésében.

A legtöbb orvosi menedzser nagyon szervezett és figyelmes a részletekre, természetesen kritikus és stratégiai gondolkodást fejlesztve jó csapatkoordinátorok lesznek. Kommunikatívak és közvetítők konfliktusok esetén is.

Mindez elengedhetetlen ehhez a pozícióhoz, mert a menedzser naponta interakcióba lép kollégáival, de a betegekkel, a nem orvosi személyzettel, az orvosokkal és a vállalati partnerekkel is. De térjünk közvetlenül a jó orvosi menedzser képességeinek és tulajdonságainak listájára:

1. Kommunikációs képességek: a vezető szerepe nagyon jó kommunikációs készséget igényel különböző típusú személyiségekkel, képes a legkönnyebben megoldani a konfliktusokat és az érzékeny helyzeteket, amelyek felmerülnek a csapatban vagy azon kívül. Ezenkívül a vezetőnek koherens és könnyen érthető beszéddel kell rendelkeznie, hogy ne hagyjon teret a zavartságra, hanem ismerje a speciális nyelvet is.

2. Szociális és érzelmi intelligencia: az intelligencia e két formáját a munkaadók nagyra értékelik, és minden szakember számára a jövő képességei. Fontos, hogy a menedzser legyen érzékeny: tisztában legyen a személyzeten belül lezajlott eseményekkel, megértse a mások által verbálisan vagy nonverbálisan továbbított érzelmeket és üzeneteket, és a legjobb módon járjon el.

3. vezetés: a menedzser a csapatának vezetője, ezért kulcsfontosságú, hogy megbízható és képes legyen motiválni a körülötte lévőket, inspirálni a vállalati értékeket és konstruktív visszajelzést adni, viszont elfogadva az alkalmazottak visszajelzéseit.

4. Kitartás: Számos kihívást jelentő feladattal és céllal elengedhetetlen, hogy a vezető folytassa erőfeszítéseit azok folyamatos elérése érdekében, elkötelezetten és ellenállóan az akadályokkal szemben - különös tekintettel arra a munkára, amelyben különböző típusú emberekkel és helyzetekkel van interakció.

5. rugalmasság: természetesen a fegyelmezett értelmet és szigort értékelik az orvosvezetőnél, de fontos, hogy a helyzeteket, új ötleteket vagy változásokat nyitott és alkalmazkodó elmével fogadják el, hogy a kívánt célt a lehető leghatékonyabban érjék el. A változás az egyetlen állandó, és gyakran szükséges a fejlődés, és ez itt is érvényes.

6. sértetlenség: különösen a vezető pozícióban a megbízható lét az egyik legfontosabb tulajdonság a sikeres vezető számára. Az alkalmazottaknak el kell ismerniük szaktudását, tekintélyét, de a benne való bizalom szempontjából. A bizalom pedig tükröződik a vezető integritásában, aki tiszteletben tartja a munka alapelveit és normáit, helyes és őszinte mindenben, amit tesz és mond.

7. Kritikus gondolkodás: az elemzés és a szintetizálás képessége azért fontos, mert a vezető szerepe magában foglalja az optimális stratégiák meghatározását a munkafolyamatok javítására, a csapat és az alkalmazottak teljesítményének egyénileg történő növelésére, a konfliktusok megoldására és az okos döntések időben történő meghozatalára.

8. Intelligencia: természetesen a sikeres menedzser áttekintést ad csapata szintjéről, képes a megfelelő kérdéseket feltenni és a megfelelő döntéseket meghozni, félelem nélkül és szívesen segít másoknak tájékozottabbá válni amit csinálok. Ezek közül sok, csakúgy, mint maga a szerep, egy őszintén feltételezett intelligenciát feltételez, nemcsak a szakterület ismeretét, hanem mások intelligenciájának tiszteletben tartását is.

9. Problémamegoldó képesség: menedzserként azt jelenti, hogy hatékonyan kell kezelni az erőforrásokat és koordinálni a csapatot minden szükséges szempontból, de a tanfolyam tele van hullámvölgyekkel. A sikeres vezető nagy előnye, hogy tudatában van a lehetséges konfliktusoknak, kényes helyzeteknek, a munka vagy az alkalmazottak közötti kommunikáció akadályainak, különösen a problémák megoldásának megtalálása.

10. Növekedési orientáció: mivel a menedzser a csapatának vezetője, és a vezetőség által kijelölt személy egy jól teljesítő és szilárd csapat koordinálására, szükséges, hogy motiválja és támogassa alkalmazottait - ez saját személyes és szakmai fejlődésében is megmutatkozik.

Melyek azok a HR-feladatok, amelyeket egy orvosi vezető végezhet?

Nagyvállalatokban a menedzserek a HR-szakemberekkel dolgoznak, hogy eldöntsék a legjobb szereplőket a csapat szerepére. Kisvállalkozásokban a vezetők kezelik a HR-feladatokat: toborzás, interjúk a jelöltekkel, kiválasztás, beszállás stb.

Milyen feladatokra számíthatott orvoscsoport vezetőjeként az emberi erőforrások területén?

1. Új alkalmazottak toborzása

Az egészségügyi "ügyfelek" nem a szokásosak, hanem olyan betegek, akik elvárják a legjobb orvosi és személyre szabott gondozási szolgáltatásokat sajátos igényeiknek megfelelően. Emellett helyzetük érzékeny, sőt sürgős is lehet, és ez még fokozottabb figyelmet igényel. Ezért új orvosi szakemberek felvétele fokozott figyelmet igényel.

Függetlenül attól, hogy bizonyos embereket szeretne-e helyettesíteni különböző pozíciókban, vagy az orvosi csapat teljesítéséről van-e szó, fontos tudni, hogy milyen képességekkel és tulajdonságokkal kell rendelkeznie a pozíciótól függően, valamint azt, hogy miként fedezheti fel őket a kiválasztás, interjúk során jelöltek. Az új alkalmazottak felvételéért felelős egészségügyi vezetőként könnyen megérthető, hogy miért kell évente frissíteni a munkaköri leírásokat, összhangban a vezetői elvárásokkal, és meghatározni a legjobb jelentkezőket.

2. Az alkalmazottaknak kínált juttatások

A fizetés már nem az egyetlen előny, amelyet a jelöltek a csapatod elérhető pozícióira alkalmaznak. Ezért fontos, hogy a vezetőséggel és a csapat igényeinek megfelelően megállapítsuk, melyek azok az előnyök, amelyeket felvehet az állásajánlatba, lehetőleg a lehető legvonzóbbá téve az új orvosok számára: a rugalmas munkaidőtől és a továbbképzésig, vagy átképzés, biztosítási és üdülési csomagok.

3. Motivált és hozzáértő alkalmazottak képzése

A menedzser szerepe, mint mondtam, a vezetésé. Ezért a csapata a legfontosabb "eszköz", amelybe folyamatosan befektet - felügyeli őket, támogatja őket, segít abban, hogy a legjobb választássá váljanak, tiszteletben tartva a vállalat értékeit és munkaköri felelősségét. Hosszú távon pedig a legfontosabb az, hogy motiválja őket, segítve őket abban, hogy nap mint nap büszkék legyenek munkájukra, és gyakorolják mindegyikükkel az őszinte és építő visszajelzések kultúráját. Az orvostudomány fejlődik, és az egész csapatnak be kell tartania az új normákat és harmonikusan kell fejlődnie annak érdekében, hogy a legbiztonságosabb orvosi szolgáltatásokat kínálhassa a betegeknek.

4. A bevált gyakorlatok és a belső politikák közlése az alkalmazottakkal

A csapat minden tagját folyamatosan tájékoztatni kell a társaságban bekövetkezett minden változásról, amelyhez tartozik, és már a kezdetektől tudnia kell, milyen eljárások vannak, milyen követendő bevált gyakorlatok vannak, és milyen belső politikákat kell követni, és végrehajtva. Menedzserként az Ön felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a csapat minden tagja ismeri ezeket a szabályokat és gyakorlatokat, jogokat és kötelességeket, amelyeket a munka során mindig figyelembe kell venni. Ezenkívül Önön múlik, hogy kommunikálja-e a vállalat értékeit, küldetését és célkitűzéseit, hogy képesek legyenek sikeres és sikeres személyzetre.

5. Tervezze meg a csapat teljesítményének értékelését és mérését

A menedzser szerepe magában foglalja az egyéni teljesítmény mérésére vonatkozó terv kidolgozását is, de a csapat szintjén is. Ez az egyik alapvető feladatod, és az értékelésre utal:

Konstruktív módon visszajelzést adjon az alkalmazottaknak munkájuk minőségéről és szintjéről;
Fedezze fel a teljesítményelemzés folyamatát és eredményeit, hogy azonosítsa a jó lehetőségeket a termelékenység és a kivitelezés javítására;
A teljesítménymérés eredményeit - értékelő értekezletek és személyre szabott jelentések révén - annak eldöntésére használja, hogy van-e esély az előléptetésre, a fizetésemelésre vagy éppen ellenkezőleg, bizonyos együttműködések megkötésére.

Ideális, ha az értékelési értekezletek gyakran (havonta vagy negyedévente) kerülnek megrendezésre az alkalmazottak teljesítményének mérésére. Az év végén ajánlott fejlesztési terveket, promóciós lehetőségeket kidolgozni, vagy bizonyos eljárásokat vagy politikákat megváltoztatni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a csapat szilárd, versenyképes és készen áll a kihívásokra, de azt is, hogy Ön a lehető legtöbbet nyújtsa a betegeknek. jó orvosi szolgáltatások, sikeres orvosi vezetőként és csoportvezetőként is képesek meghaladni a kezdeti elvárásokat.

Kíváncsi tartalomíró, régi iskolai újságírói oktatással és új iskolai munkamódszerekkel. Hiszek az emberekkel és az emberekről szóló történetek erejében, amelyek oktatási hatást, elégedettség állapotot és több értelmet jelentenek mindannyiunk életében. Amennyire lehetséges, az életem és a munkám az úgynevezett szó körül forog megelégedés.