Mint a két Kiez gyógyszertáram
Először is szeretném törvény idézet (kiegészítés január 26-tól):
KIJELZŐ
És ez volt a tapasztalatom néhány nappal ezelőtt:
Tegnap nagyon ostoba helyzetem volt: a fogamzásgátló tablettám előző este kikapcsolt, este folytatnom kellett a szedést ... tudod. A nőgyógyászom ígért receptje, amelyet postán kellett volna elküldeni, nem volt meg. Két közeli gyógyszertárba mentem, nevezetesen (megváltoztattam): A gyógyszertár és B gyógyszertár
Az A gyógyszertárban (törölt név) azt gondoltam, hogy törzsvásárló vagyok. Több mint 10 éve itt váltom be a receptjeimet, és azt javasoltam, hogy fizessek egy teljes 6 hónapos ellátást (kb. 80 euró), de a mai bevitelhez csak egy tablettát szerezzek be, a többit pedig az eredeti recept alapján váltsam ki, ami aztán remélhetőleg postán van. A gyógyszertár munkatársai ragaszkodtak a vényhez. Szükség esetén faxolni is lehetne, bár nagyon vonakodva. Próbáltam elérni a gyakorlatot, de az ebédszünetben történt, és volt egy találkozóm, ahol 10 perc múlva kellett volna megjelennem .... Megkérdeztem, hogy a korábbi vásárlásaim nincsenek-e dokumentálva. Egy pillantás a számítógépre megmutatta a gyógyszerésznek, hogy valóban törzsvásárló vagyok, és hogy tulajdonképpen évek óta vásárolom a terméket. Ennek ellenére semmi sem működik recept nélkül, ez a szabály. Kimentem semmivel, és kipróbáltam a legközelebbi gyógyszertárat, amely közelebb volt a villamoshoz, amelynek el kellett volna vinnie a megbeszélésre.
A B gyógyszertárban (név törölve) segíteni akartak nekem, sajnos csak elméletileg: A felelős alkalmazott telefonált az orvos rendelői asszisztensemmel (a szünetnek most vége volt). Faxon elküldte neki a receptet, és újra hívta a rendelőt, hogy ellenőrizze. A végén szerettem volna telefonon rendben lenni a főnöktől ... aki azt mondta: "Parancsoljon vissza", és megparancsolta, hogy ne is adjak nekem egy tablettát a gyógyszerből. 20 perc után megint semmi nem volt a kezemben. Azt mondták, hogy talán rejtélyes vásárló lehetek, aki akkor bepereli őket. Aha. Megkérdeztem, hogy mit lehet ennyire illegális dolgokat csinálni egyetlen tablettával. Azt mondtad, hogy ez elvi kérdés. És emellett nem tehetnek semmit, ha a főnök így dönt. Horkantani mentem, hogy teherbe akarok esni, és beperelni tartásdíj miatt ... (ez jó móka lenne, nem?)
Őszintén szólva, kedves emberek, ha ez a helyi kiskereskedelem és az ügyféllel való személyes kapcsolat…. akkor az online gyógyszertáraknak sikert adok. Lehet, hogy csak egy szám vagyok az ügyfélfájlban, és csak azt kapom, ami a receptben van, de legalább elfogadható áron. Elfogadható! De természetesen vészhelyzetben támogatást várok a gyógyszertáramtól, amely már évek óta ismer, és sokat keres tőlem. Ha a Kiez gyógyszertáram csak bürokratikusan jár el, és nem figyel az érthető igényekre, akkor nekem nincs rá szükségem.
Egyébként megbékéltem egy másik gyógyszertárral, ahol később megvettem a készítményemet. A fax receptem és a gyakorlattal való konzultáció miatt nem volt probléma, mert ez érvényes dokumentum volt. Gyorsan, személyesen és bonyolultan szolgáltam. Sajnos nincsenek a szomszédomban - túl messze vannak.
Frissítés/javítás sok válasz és tisztességes vita után (én is így tanulok):
> Igen, az volt a hányingerem, hogy nem gondoztam időben a receptet - de a Swiss Post megtette a többit, és 4 napot vett valamire, ami általában csak egy napot igényel.
> Az első gyógyszertár elégedett lett volna a faxolással és a tanácsadással a gyakorlatban - csak siettem és továbbmentem.
> Egy online gyógyszertártól nem várnék személyes megértést vagy mást, csak vényköteles kiszállítást
> Nagyon csalódott voltam, amikor ezt a cikket írtam - és köszönök mindenkinek, aki jó és tényszerű érvekkel más álláspontot foglalt el. Ez igazságos és jó. Nem aktiváltam egyetlen megjegyzést sem, mert a nyelv túl kiadós. Nem illik ide. Szeretnék kifejezetten köszönetet mondani mindenkinek, hogy jó okkal és mellettük szembeszállt velem.
> Jogi kérdésben a http://www.pharmazeutische-zeitung.de/index.php?id=55822 link érdekes volt, mert úgy tűnik, hogy ez a versenyjogról szól, és nem a betegek jólétéről. De lehet, hogy tévedek, nem vagyok jogász.
KIJELZŐ
És egy újabb frissítés január 25-től:
Ami a legszebbnek tűnik a megjegyzésekben, az a svájci Pharmama közreműködése a következtetéssel:
Frissítés 2016. február 12-től:
- Kedves Ms. Beste,
Az AMVV 4. §-ának (1) bekezdése esetében ez kivétel az orvosi rendelvények szigorú alaki követelményei alól, amikor a sürgősségi ellátásról van szó.
Az alkotóelem az, hogy „a vényköteles gyógyszer alkalmazását nem lehet késleltetni”. Az eredeti írásbeli orvosi vénytől való eltérés csak ezen szigorú feltételek mellett lehetséges. A jogalkotó mérlegelte az érdekeket: Ha betartanák az AMVV általános rendelkezéseit, ami a gyógyszer késői használatát eredményezné, a kár nagyobb lenne, mint az AMVV 4. § (1) bekezdése szerinti kiadással járó kockázat.
A gyógyszerésznek bizonyosnak kell lennie a vényköteles személy kilétében is. Vagyis biztosnak kell lennie abban, hogy ki az orvos, és hogy ez az orvos.
Ha ez a két feltétel teljesül, a gyógyszerész kiadhatja a gyógyszert. "
Üdvözlettel
APOTHEKERKAMMER BERLIN
Rainer Auerbach
vezérigazgató
10179 Berlin, Littenstrasse 10
A harmadik gyógyszertár volt az egyetlen, amely megkérdezte tőlem, mi történik, ha abbahagyom a szedését. És van egy oka annak, hogy az orvosom szünet nélkül írta fel nekem ezt a pontos készítményt - üdvözlet mindenkinek itt, aki világossá teszi számomra, hogy a fogamzásgátló tabletták csak egy szórakoztató termék. Még mindig meg vagyok győződve arról, hogy az egyetlen műszakilag és jogilag helyes kezelést tapasztaltam ebben a gyógyszertárban.