PDF Közös () elvek és szabványok
Rövid leírás
Töltse le a közös (?) Alapelveket és szabványokat.
Leírás
Minőségi követelmények az Eching egészségbiztosítási szakkonferencia orvosi szolgálatának szemszögéből, 2007. június 14. med. Ottilie Randzio, a gondozási osztály orvosi vezetője, Bajorország
Közös (?) Alapelvek és szabványok .
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Valójában nagyon egyszerű. 2. és 11. § SGB XI
? emberséges és aktivizáló ? az orvosi és ápolói ismeretek általánosan elismert állapota szerint ? minél függetlenebb és önállóbb? és méltósággal
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
A törvények és a szerződések előírják a követelményeket? SGB XI ? Közös elvek és szabványok az SGB XI 80. §-a szerint ? LQV az SGB XI 80. §-a szerint ? Keretmegállapodások az SGB XI 75. §-a szerint ? Szállítási szerződések az SGB XI. 72. §-a szerint ? egyéb szövetségi és állami előírások
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
? „Önálló élet” (SGB XI. 2. § (1) bekezdés) ? "Humánus és az emberi méltóság tiszteletben tartásával való gondoskodás" (SGB XI. 11. §, 1. bekezdés) ? "Az orvosi ápolói ismeretek általánosan elismert állapota szerint" (SGB XI. § 1. bekezdés, 1. bekezdés) ? Alapelvek (SGB XI. §122.): A belső minőségbiztosítás, a külső minőségellenőrzés és az MDK tanácsai
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Közös alapelvek és szabványok az SGB XI 80. §-a szerint A minősített teljes fekvőbeteg-ellátás, a szociális ellátás és az ellátás biztosításához szükséges helyiségek: ? Emberi méltóság ? Az életminőség és a lakó elégedettsége ? Életrajz és korábbi életmód? A lehető legfüggetlenebb élet fenntartása és visszaszerzése? Lehetőség a társadalmi és kulturális életben való részvételre 6
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
A karbantartási folyamat követelményeinek megvalósítása? Egyéni ellátás megtervezése ? A karbantartás aktiválása és az erőforrások és készségek bevonása ? Az ellátási célok meghatározása ? Felületkezelés ? Az egyéni kívánságok és igények figyelembevétele ? Folyamatos frissítés ? Figyelembe veszik a társadalmi és kulturális integrációt (közös elvek és előírások az SGB XI. 80. §-a szerint, 1996.03.07-től)
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
A vizsgálati eszköz felépítése az SGB XI végrehajtásának 112. és azt követő szakaszai szerint
Szerkezeti minőség Folyamatminőség Eredményminőség
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Q követelmények: táplálkozás és folyadékok, szerkezet és folyamatminőség
írásos koncepció a gondozásra és a háztartásra (HW)
Étel- és italellátás szervezése
Továbbképzés az ellátás, a hardver és a konyha területén
A személyzeti tervezés biztosítja a folyamatosságot
Az ellátás, a hardver és a konyha felelősségi területei és feladatai
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Példaértékű tesztkérdések: étrend és folyadékok felépítése és a folyamat minősége ? Megjelenik-e egy menü a gondozási intézményben, és felhívják-e a lakók figyelmét? ? Változatos, sokoldalú és igényalapú menüt tart-e rendelkezésre a létesítmény? ? A lakók képességeik szerint vállalják-e az étel falatnyi elkészítését? ? Mikor vannak az étkezések? ? Van-e megfelelő italellátás a lakosok számára külön fizetések nélkül? ? A lakosok táplálék- és folyadékbevitelének speciális követelményeit figyelembe veszik?
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Q- Követelmények: Táplálkozás és folyadékok Az eredmények minősége - Látogatások a lakónál - Elégedettségi felmérés - Megfigyelés - A jelenlegi helyzet felmérése - A táplálkozás és a folyadékellátás megfelelő kezelésének áttekintése - A gondozási folyamat nyomon követhetősége az ápolási dokumentációban
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Eredményminőség: táplálék és folyadék Mi érdekli a lakót! Példák: ? Készíthetem késő este a szokásos snackemet egy pohár búza sörrel és a kedvenc késemmel? ? Mindenki (háztartási személyzet, gondozók) úgy gondolja, hogy nagyra becsülöm az ápolt légkört és a nyugalmat étkezés közben? ? Megkapom-e, amire szükségem van az egészségemhez?
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Az új vizsgálati eszközökre vonatkozó követelmények
? Az eredmények minőségének ellenőrzése ? Biztosítani az intézmények vállalkozói szabadságát? A teszt eredményeinek átláthatósága ? Az eredmények összehasonlíthatósága az intézmények között? 13. verseny
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Minden partner, a fogyasztók és a társadalom profitál a PQT-ből: ? megmutatja, hogy valójában mekkora gondot fordít a lakóra ? a vizsgált létesítmény képviselője? mutatja a létesítmény (opció) erősségeit és hiányosságait ? A biztosítási járulékokat csak a ténylegesen nyújtott szolgáltatásokért fizetik
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Minden partnerintézmény és szponzora részesül a PQT előnyeiből: ? olyan eredményeket nyújt, amelyek közvetlenül összehasonlíthatók más intézmények eredményeivel ? erősíti a létesítmény piaci pozícióját ? visszaadja az intézmény vállalkozói szabadságát (az eredmények minőségének mérése) ? növeli az alkalmazottak motivációját
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Köszönöm a figyelmet Dr. Ottilie Randzio, orvosi igazgató, MDK Bayern egészségügyi osztály, tel .: 089-67008 301 Mail: [email protected]
Q követelmények SGB 112. § XI
? Szerkezet ? Folyamatok ? Az általános gondozási szolgáltatások és a kezelések eredményeinek minősége. A szolgáltatások teljesítményének és minőségének értékelésére vonatkozó szabványokat a 80. § szerinti megállapodások, valamint a 80a. § szerinti teljesítési és minőségi megállapodások szabályozzák.
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
? A minőséget nem lehet kívülről „ellenőrizni” az ellátó intézményekben ? a szervezetek elsődleges felelőssége a szolgáltatásaik minőségének biztosításáért és továbbfejlesztéséért ? A belső minőségirányítás és a külső minőségbiztosítás összehangolt rendszerének létrehozása ? Impulzushatás a külső minőségbiztosítás eszközein keresztül
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
A szerkezet és a folyamat minőségének vizsgálata
Információk a tesztelésről és a beállításról Általános információk Strukturális szervezet Személyzet Folyamatszervezés Fogalmi alapok Minőségirányítás Gondozási dokumentációs rendszer Higiénia
9. Vendéglátás 10. Szociális ellátás 19
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
A folyamat és az eredmény minőségének vizsgálata
11. Általános információk 12. Lakossági elégedettség 13. Az ellátási helyzet felmérése az aktuális gondozási dokumentáció figyelembevételével 14. Az ellátási folyamat és a járóbeteg-dokumentáció megvalósítása 15. Kezelés és fekvőbeteg-ellátás 16. A folyamat és az eredmény minőségének lakossági vonatkozásai 17. Egyéb
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
? Az intézmény küldetése és feladata? A szolgáltatások típusa, tartalma és célja ? Személyi erőforrások ? Anyagi felszerelés ? Minőség ellenőrzés ? A teljesítmény és a minőségi megállapodás érvényessége és változása
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Keretmegállapodások az SGB 75. § szerint XI
? A gondozási szolgáltatások tartalma ? Az ellátás általános feltételei ? Hiányzási szabályok ? Személyi felszerelés ? Az ellátás igénye és időtartama? Az ellenőrző szervek hozzáférési engedélye ? Teljesítmény-ellenőrzések ? Minőségellenőrzések
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Szállítási szerződések az SGB 72. §-a szerint XI
? tartalmazza az általános gondozási szolgáltatások típusát, tartalmát és körét (4. szakasz, 2. bekezdés) ? csak önállóan működő idősotthonokkal zárhatók le (a PFK állandó felelőssége mellett) ? biztosítani kell a hatékony és gazdaságos ápolási gondozást? Az intézmény belső minőségirányításának végrehajtására és továbbfejlesztésére vonatkozó kötelezettség (SGB XI. 80. §)
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Minőségi követelmények - fekvőbeteg-ellátó intézmények Példa: táplálkozás
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Magas szintet határoztak meg !
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Minőségi követelmények számunkra/további fejlődésünk
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Tanácsadás-orientált tesztelési megközelítés? Az önkép mint társ a minőségfejlesztés folyamatában? A belső minőségirányítás támogatása
? A gondozási intézmény átfogó elemzése ? egységes tesztkoncepció alapján
? A szerkezet, a folyamat és az eredmény minőségének vizsgálata ? Minőségbiztosítási intézkedések ajánlása; A produktív együttműködés dinamikus folyamata
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Minőségi követelmények Az eredmények minősége Példa egyedi beavatkozásokra:
9 Életrajzi adatok figyelembevétele 9 Előnyben részesített étkezések és szokások (pl. Étkezési idők) felajánlása 9 Az ételek étvágygerjesztő bemutatása, kis adagok, jól fűszerezett ételek 9 A fizikai aktivitás elősegítése (friss levegő, séta/hajtás) A lakó szempontjából fogalmazzon meg olyan követelményeket, amelyeket a Qp tartalmaz. a 114. § szerint nem nyújtanak átmenetet a WP ellenőrizhető eredményre: 9 stabil súlygörbe vagy nem akaratlan fogyás 9 következetes folyadékbevitel, deszikózis jelei nélkül 9 a lehető legnagyobb autonómia fenntartása 9 a felületek integrálása (a lakó nézete)
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Minőségi követelmények - a gondozás és a háztartás szerkezetének és folyamatminőségének írásbeli koncepciója (HW)
Étel- és italellátás szervezése
Az ellátás, a hardver és a konyha továbbképzése
Ápolási dokumentáció/információátadás Az ellátás, a hardver és a konyha felelősségi területei és feladatai
A személyzeti tervezés biztosítja a folyamatosságot
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Közös elvek és szabványok az SGB XI. § 80 szerint Célok ? Járóbeteg a teljes fekvőbeteg-ellátás biztosítása előtt ? Életminőség, életrajz, korábbi életmódbeli szokások, igények ? Minél önállóbb életmód? Lakossal orientált nap és utólagos strukturálás ? Bizalmi kapcsolat ? Információ és tapasztalatcsere ? Igény szerint és rugalmasan, az általánosan elismert ápolástudományi eredmények alapján
Dr. med. O. Randzio - Gondozási osztály
Az ellátás, a szociális gondozás és az ellátás hatása Az SGB XI. §-a szerinti közös alapelvek és előírások. Jóváhagyott, még nem elfogadott tervezet 2003.12.16. Az SGB XI. §-ának megfelelő közös elvek és előírások 1996. március 7.-től. Szokások, igények, bizalmi kapcsolat Önrendelkezés Lakóorientált nap és posztstrukturálás, minél önállóbb életmód A lakó függetlensége Szükség szerint és rugalmasan (az ápolás általánosan elismert tudományos ismeretei szerint) Egészségfejlesztés és prevenció 31