Románok milliói érintettek! Mi történik a számlák kifizetésével
Szerző: Corina Chiriac/Megjelenés dátuma: 2020-03-14 01:03
Románok milliói szenvednek, miután az Enel Energie és az Enel Energie Muntenia radikális döntést hozott ebben az időszakban. Ezzel összefüggésben döntésük március 16-án lép hatályba.
"Figyelembe véve a Nemzeti Sürgősségi Veszélyhelyzetek Bizottsága által hozott intézkedéseket, de a Covid-19 terjedésének csökkentése érdekében is, március 16-tól kezdődően az összes romániai Enel áruház tevékenysége felfüggesztésre kerül a vásárlók egészségének védelme érdekében Az alkalmazottak és a közösségek, csökkentve a vásárlók közötti kapcsolatot az üzletek területén "- mutatja az Enel pénteken kiadott közleménye.
Az ügyfelek online fizetést használhatnak számlák kifizetésére
"Lehetséges, hogy egyes interakciók hosszabb időt vehetnek igénybe, sajnáljuk, ha a várakozási idő meghosszabbodik, de megpróbáljuk előtérbe helyezni a kéréseket, annak érdekében, hogy a lehető legjobb körülmények között biztosítsuk ügyfeleink áramellátását" - közölte a társaság.
Fontos információk az Enel ügyfeleinek
Az ügyfelek aktiválhatják a MyEnel digitális számlájukat a villany- vagy gázszámlák fogadására és kifizetésére, illetve az indexük regisztrálására vagy a fizetési mérleg ellenőrzésére. A vállalat arra is ösztönzi az ügyfeleket, hogy aktiválják a számla fogadásának alternatív módszereit, akár e-mailben, akár SMS-ben a MyEnel fiókról, a platformon említett lépéseket követve.
Az elfogyasztott villamos energia indexének elküldéséhez az ügyfelek felhívhatják az ingyenes számot - 0800.07.08.09 (az újraolvasási időszak alatt).
A gázfogyasztási index elküldéséhez az ügyfelek felhívhatják az ingyenes 0800.07.07.01 számot, az 1. kulcsot, ha forgalmazójuk a Delgaz Grid vagy a Progaz P&D (minden hónap 22. és 26. között).
A Gyorsszerződés részben kereskedelmi ajánlatok, potenciális ügyfelek és ügyfelek is rendelkezésre állnak, lehetőségük van online kérelmek benyújtására villamosenergia- vagy gázszolgáltatási szerződés megkötésére.
Ezen túlmenően azok az ügyfelek, akik ebben az időszakban ki akarják fizetni a villany- vagy földgázszámlájukat, alternatív fizetési módokat használhatnak, például: ATM-ek (ATM-ek), beszedési megbízás, internet vagy banki átutalás - tájékoztatja a társaság is.