SIM-kártya, zár és d; reteszelő módú d kapcsok; állás Arcep
Mi a SIM-kártya ?
A SIM-kártya (Subscriber Identity Module) arra a chipre utal, amelyet a mobil terminálokba (mobiltelefonok, köztük „okostelefonok”, táblagépek stb.) Helyeznek be a hálózat elérése érdekében. Lehetővé teszi a felhasználó személyes azonosítását és az üzemeltető hálózatára vonatkozó összes információ rögzítését, amelyre feliratkozott.
Mi a különbség a SIM-kártya "blokkolása" és a terminál "lezárása" között ?
A „blokkolás” és a „zárolás” kifejezéseket nem szabad összekeverni. Az első a SIM-kártyára, a második a mobil terminálra vonatkozik.
A legtöbb, mobiltelefon-előfizetéssel Franciaországban értékesített mobil eszköz zárolva van.
A terminálzár (vagy "simlocking") olyan eszköz, amely lehetővé teszi az operátorok számára, hogy megakadályozzák ezen eszközök használatát egy másik telefonszolgáltató hálózatán (azaz egy másik üzemeltető SIM-kártyájával). Nem akadályozza a SIM-kártya használatát egy másik terminálban.
A feloldás bármikor lehetséges. Az ügyfél helyzetétől és telefonos szerződésétől függően ingyenes vagy számlázott (lásd az 5. kérdést).
A SIM-kártya "blokkolása" akkor következik be, amikor a terminál bekapcsolásakor egymás után 3 hibás PIN-kód-kísérletet adtak meg. A SIM-kártya feloldásához meg kell adnia egy speciális kódot - az úgynevezett PUK-kódot -, amelyet az üzemeltető ügyfélszolgálatán lehet beszerezni. Ennek a PUK-kódnak a közlését az üzemeltetők néha számlázzák (lásd különösen az általános értékesítési feltételeket vagy az ár útmutatót).
Miért zárják le az operátorok a terminálokat ?
Az üzemeltetők szerint a terminálok zárolása lehetővé teszi számukra, hogy megakadályozzák, hogy az általuk értékesített és általában a telefonos előfizetés fizetésével finanszírozott terminálokat egy másik szolgáltató hálózatában (a SIM-kártyával) lehessen használni. egy másik üzemeltető). Ezt a folyamatot használják az üzemeltetők a lopások vagy csalások egyes eseteinek leküzdésére.
Milyen következményei vannak a zárszerkezeteknek ?
Az üzemeltető által lezárt terminálok előzetes feloldás nélkül nem használhatók egy másik üzemeltető hálózatán. Ez azt jelenti, hogy annak a fogyasztónak, aki terminált tartva akar üzemeltetőt váltani, előzőleg fel kell oldania azt.
A fogyasztóknak ezért meg kell győződniük arról, hogy termináljuk fel van-e oldva, mielőtt felmondják a szerződésüket, vagy mielőtt telefonszámuk hordozhatóságát kérnék egy másik telefonszolgáltató hálózatán.
Ezzel szemben, amíg nem cserél szolgáltatót, az ügyfél megváltoztathatja termináljának SIM-kártyáját anélkül, hogy feloldaná azt. Ez az eset áll fenn, amikor az ügyfél új SIM-kártyát kap az üzemeltetőjétől. Hasonlóképpen, az előfizetői képlet ugyanazon operátorral történő megváltoztatásához nem szükséges a termináljának feloldása.