Szállítás Szlovákia Szállítás az USA-ba; Alacsony árak; Romfour

Csomag küldése vagy fogadása rokonoktól, barátoktól vagy üzleti partnerektől?

A ROMFOUR csomagszolgáltatás révén csomagjai időben és biztonságosan megérkeznek a rendeltetési helyre!

Vegye fel a kapcsolatot egy csomagküldő központunk tanácsadójával

Csomagok Romániától Szlovákiáig

Csomagok Szlovákiától Romániáig

Tájékoztatás a csomagszolgáltatásról

a Románia - Európa útvonalon lévő csomagok szállítási határideje 3-5 munkanap között van, és a nap vagy éjszaka bármikor kiszállíthatók (egy forgalmas időszakban ez tovább tarthat);
az Európa - Románia útvonalon lévő csomagok maximális szállítási ideje 5 nap;
Fontos - az egyszerű kezelés és a csomagok károsodásának elkerülése érdekében a maximális súlyhatár csomagonként 25 kilogramm. Bármi, ami meghaladja ezt a súlyt, egy másik csomagba kerül.
A ROMFOUR TUR nem felelős azoknál a megrendeléseknél felmerülő problémákért, amelyek nem mennek keresztül a diszpécseren és közvetlenül eljutnak a sofőrökhöz.
A csomagszolgáltatás kifizetése a csomagküldés pillanatában történik.

ROMFOUR heti utazásokat (oda-vissza) üzemeltet Szlovákia legfontosabb városaiba a kívánt címre

A ROMFOUR autóparkja futár- és logisztikai szolgáltatásokat nyújt a legmagasabb színvonalon.

Csomagszolgáltatásaink minősége révén erős kapcsolatokat akarunk létrehozni az emberek között, és javítani akarjuk az életüket.

ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK A POSTA SZOLGÁLTATÁSOK ELŐÍRÁSÁRA

ROMFOUR TUR SRL postai szolgáltatásokat kínál, amelyek tárgya belföldi és nemzetközi postai küldemények.

A postai küldeményeket megfelelően kell csomagolni, átlátszatlan külső bevonattal, amely nem teszi lehetővé a tartalom megtekintését, és amelyek megadják a címzett teljes azonosító adatait (név és vezetéknév/név jogi személyek esetén, illetve teljes kézbesítési cím).

A küldő/integrátor felelős a postai küldemények csomagolásáért, valamint az adatok postai küldeménybe történő beviteléért.

A törékeny árukat tartalmazó küldeményeket a feladónak/integrátornak megfelelően kell csomagolnia, forgácsot, ütésálló polisztirolt vagy más, a mechanikai ütést csillapító anyagot használva, és fel kell tüntetni a "Törékeny" feliratot.

ROMFOUR TUR SRL vállalja, hogy elismeri és tiszteletben tartja a feladó/integrátor által alkalmazott feliratokat/címkéket, és különös figyelmet fordít a szóban forgó postai küldemények kezelésére és tárolására.

ROMFOUR TUR SRL nem vállal felelősséget a postai küldemény elektromágneses okokból történő vagy általi megváltoztatásáért (pl. demagnetizálás, röntgensugárzás a biztonsági/vámeljárásokban stb.).

A postai küldemények nem tartalmazhatnak:

- olyan áruk, amelyek természetüknél fogva vagy csomagolásuk módján kárt okozhatnak személyekben, a környezetben, a használt berendezésekben vagy más árukban;

- a közrendet vagy erkölcsöt sértő feliratokkal ellátott csomagolás, illetve a közrendet vagy erkölcsöt sértő áruk, csomagolatlanul vagy átlátszó csomagolásban, nem megfelelő csomagolásban, amely nagyon könnyen hozható (pl. háztartási táska), vagy olyan csomagolás, amelyben adja meg a gyártó által ajánlott határérték feletti súlyt;

- olyan áruk, amelyek szállítását törvényi rendelkezések tiltják, még akkor is, ha csak az útvonal egy részén: pl. fegyverek, lőszerek, kábítószerek, robbanó/mérgező/gyúlékony anyagok stb.

- olyan áruk, amelyekre különleges szállítási feltételeket állapítanak meg a jogi igazgatási, gazdasági, egészségügyi, állat-egészségügyi és növény-egészségügyi rendelkezések: műalkotások, régiségek, arany, ezüst, drágakövek, romlandó termékek, élő állatok stb.

- a régi címkéket vagy feliratokat nem távolították el.

ROMFOUR TÚRA SRL megtagadja a fent leírt árukat tartalmazó postai küldemények, valamint a fent említett csomagolási feltételeknek nem megfelelő postai küldemények átvételét.

ROMFOUR TÚRA SRL nem felelős a szolgáltatás nyújtása során a csomagolás által elrejtett hibák miatt személyeknek, a környezetnek, a használt létesítményeknek vagy más javaknak okozott károkért.

ROMFOUR TÚRA SRL bejelentett értékű kézbesítési szolgáltatásokat nyújt, olyan szolgáltatásokat, amelyek sajátosságai a postai küldemény biztosításának elvesztése, ellopása, teljes vagy részleges megsemmisülése vagy megrongálódása ellen, olyan összegért, amely nem haladhatja meg a feladó által megadott értéket, és kérésre kiállíthatják, a postai küldemény benyújtásának igazolásáról.

Az a határidő, amelyben a feladó igazolást kérhet a bejelentett értékű küldő szolgáltatás tárgyát képező postai küldemény benyújtásáról a benyújtás napjától számított 9 hónap., ROMFOUR TÚRA SRL köteles ezt a bizonyítékot a felkéréstől számított 15 munkanapon belül a feladóval vagy az integrátorral egyeztetett módszerrel (pl. fax, e-mail stb.) közölni, anélkül, hogy a feladónak további költségeket kellene felmutatnia.

A deklarált érték maximálisan elfogadott értéke 10 000 RON.

A postai küldeményt a személyzet által kiszolgált belépési pontokon alkalmazott személyzet veszi át ROMFOUR TÚRA SRL vagy a feladó által megjelölt címről, futárral.

A begyűjtéskor a postai küldeményeket lemérik, a mérleg és a figyelembe veendő súly a legnagyobb lesz a fizikai és a térfogati súly között.

A postai szolgáltatás díját készpénzben, a címzett vagy a feladó fizeti RON-ban vagy EURO-ban.

A postai küldemény a feladó által megjelölt címre, személyesen a címzettnek vagy a postai küldemény átvételére jogosult személynek kerül kézbesítésre.

A postai küldemény szállítási ideje nem haladhatja meg az átvétel napjától számított 7 munkanapot (mind a belföldi, mind a nemzetközi postai küldemények esetében).

Ha a címzett nem található a megadott címen, ROMFOUR TÚRA SRL értesíti (jóváhagyja) a címzettet a postai küldemény átadásának kísérletéről, a kapcsolattartó pontról, ahonnan átveheti, és a címzettnek történő kézbesítés érdekében 15 napig megőrzi, a címzetttől való jóváhagyástól számítva.

ROMFOUR TUR SRL a postai küldeményt 30 napon belül visszaküldi a postai küldeményt a küldő ügyfélnek, a belépési ponton vagy az általa megjelölt címen, a szállítás módjától függően, a kézbesítéssel megegyező tarifa alkalmazásával. belföldi, valamint nemzetközi, a jóváhagyási időszak lejártának vagy adott esetben a szállítási kísérletnek a dátumától számítva, ha azt a következő okok miatt nem tudták átadni a címzettnek:

- a címzett címe nem létezik

-a postai küldemény átvételére jogosult címzettet/személyt nem találták meg a feltüntetett címen, és a személyzet által kiszolgált kapcsolattartó ponton lejárt a megőrzési idő; - a címzett vagy a postai küldemény átvételére jogosult személy nem volt hajlandó átvenni azt.

Azokat a postai küldeményeket, amelyeket nem lehetett átadni a címzettnek vagy visszaküldeni a feladónak, a begyűjtéstől számított 9 hónapig a falicici Romfour raktárban őrzik. Ha ez idő alatt a feladó vagy a címzett nem igényelte a postai küldeményt, akkor az előzetes értesítés vagy alaki követelmények nélkül átkerül a tulajdonjogba ROMFOUR TÚRA SRL . A postai küldeménynek a feladó vagy a címzett rendelkezésére álló bármilyen tárolására, ROMFOUR TÚRA SRL napi 1 lej díjat számol fel, a jóváhagyási idő lejárta után.

ROMFOUR TÚRA SRL létrehozott egy egyszerű, átlátható és hozzáférhető panaszkezelési mechanizmust, különös tekintettel a postai küldemények elvesztésére, ellopására, részleges vagy teljes megsemmisítésére vagy megrongálására, valamint a postai szolgáltatások minőségi feltételeinek (kézbesítési/visszaküldési feltételek stb.) be nem tartására. . Az eljárások lehetővé teszik a károk igazságos és gyors rendezését, valamint megfelelő megtérítési vagy kártérítési rendszert.

A postai szolgáltatóhoz intézett előzetes panasz benyújtásának határideje 6 hónap, amelyet a postai küldemény benyújtásának napjától számítottak.

A postai szolgáltató köteles az előzetes panaszt a benyújtásától számított 3 hónapon belül megoldani.

A felajánlott szolgáltatásokkal elégedetlen küldő/címzett panaszt tehet telefonon, a 0749622266 telefonszámon, e-mailben, a [email protected] címen, vagy postai úton, az átvétel visszaigazolásával, a Plutonier Ghinita utca címén. nem. 8., Falticeni, vagy személyesen benyújthatja az említett címen.

Az Ügyfélkapcsolati Osztály a panasz kézhezvételét telefonon, e-mailben, az átvételi elismervény kitöltésével, írásbeli panasz esetén és postai szolgálat útján, átvételi elismervénnyel, vagy személyesen benyújtott panasz esetén a nyilvántartási szám átadásával igazolja a felperes részére. a felperes kérésének továbbításának módja, vagy az általa a panasz tartalmában kért módon.

A pályázóknak be kell küldenie/el kell küldeniük a címre ROMFOUR TÚRA SRL minden olyan dokumentum, amellyel állításait megalapozza a követelt eseménynek megfelelő, korrekt és teljes elemzések elvégzése érdekében (például adott esetben a fuvarlevél (AWB) másolata, a megtalálás PV-je, számlák igazolása, fotók, szállítási csomagolás, megsemmisített áruk/postai küldemény tárgyát képező sérülések, stb.), és rendelkezésre bocsát minden egyéb információt, amely hasznos lehet a panasz megoldásához.

Az esetleges panaszokat a „Panasznyilvántartásba” bejegyzik, és megalapozott panaszok esetén a jogosult felhasználónak a panasz elemzésének kedvező befejezésétől számított 30 napon belül kártérítést kapnak, de nem haladhatja meg a panasz benyújtásától számított 3 hónapos határidőt.

Ha a követelés megalapozott, a kártérítést készpénzben (készpénzben), a ROMFOUR TUR SRL bármely hozzáférési/kapcsolattartó pontján, vagy bankszámlára történő átutalással nyújtják, amennyiben természetes személy, vagy fizetési meghagyással, vagy kártérítésként, ha a kérelmező jogi személy, annak kérésétől függően. Az igényt akkor tekintjük indokoltnak, ha a jogszabályi rendelkezések és a jelen dokumentum rendelkezései szerint, ROMFOUR TÚRA SRL kártérítést köteles nyújtani.

ROMFOUR TÚRA SRL a postai küldeményeket saját eszközeivel gyűjti és szállítja, együttműködik más postai szolgáltatókkal, de a belső postai küldeményekért az ügyfél felé felel az alábbiak szerint:

a) elvesztés, lopás vagy teljes megsemmisülés esetén:

- a teljes bevallott értékkel, olyan postai küldemény esetében, amely deklarált értékű visszaszolgáltatás tárgyát képezi;

- a szolgáltatási díj ötszörösét kitevő összeggel azon postai küldemények esetében, amelyek nem tartoznak bejelentett értékű küldő szolgáltatás tárgyává

b) elvesztés, részleges megsemmisülés vagy károsodás esetén:

- a hiányzó, megsemmisült vagy megrongálódott alkatrésznek a leltárjegyzetben nyilvántartott értékével a küldött nyitott postai küldeményekre, amelyek deklarált értékű küldő szolgáltatás tárgyát képezik;

- a bevallott érték hiányzó súlyának megfelelő hányaddal zárva küldött postai küldemények esetében, amelyek deklarált értékű küldő szolgáltatás tárgyát képezik;

- a szolgáltatási díj ötszörösét kitevő összeggel, olyan postai küldemények esetében, amelyek nem tartoznak bejelentett értékű küldési szolgáltatás tárgyává.

A tartalom teljes elvesztése egyenértékű a postai küldemény elvesztésével.

Ha a feladó a valós értéknél alacsonyabb értéket deklarált, akkor a kompenzáció a deklarált érték szintjén van.

Eltűnés, elvesztés, lopás vagy teljes megsemmisülés esetén a fenti kártérítésen túl a beszedett díjakat is visszatérítik. .

Késői kézbesítés/postai küldemények visszaküldése esetén, ROMFOUR TÚRA SRL visszatéríti a nyújtott szolgáltatás díját.

A fent megadott összegekhez hozzáadódik az előzetes panasz benyújtásának vagy adott esetben az idézés iránti kérelem benyújtásának pillanatától származó büntető jogi kamat, függetlenül attól, hogy e pillanatok közül melyik lép be először.

ROMFOUR TUR SRL felelős a nemzetközi szállítmányokért azoknak a nemzetközi megállapodásoknak a rendelkezéseivel összhangban, amelyeknek Románia részes fele, kivéve azokat az eseteket, amikor ilyen nemzetközi megállapodások nincsenek, ebben az esetben a belföldi postai küldeményekre vonatkozó nemzeti jogszabályoknak megfelelően reagál.

A következő esetekben ROMFOUR TÚRA SRL mentesül a felelősség alól:

- a kár a feladó vagy a címzett tettének eredményeként következett be;

- a küldeményt a címzett kifogás nélkül vette át, kivéve a postai küldemény tartalmának elvesztésével, ellopásával, megrongálódásával vagy teljes vagy részleges megsemmisítésével kapcsolatos panaszokat;

- a kár vis maior vagy véletlen esemény következtében következett be; ebben az esetben a feladónak joga van a befizetett díjak visszatérítésére, kivéve a biztosítási díjat.