Szállítási garancia - Súgó alkalmak Súgó alkalmak
Az ingyenes kézbesítési garancia szolgáltatás arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy ugyanolyan magabiztosan és garantáltan elégedetten vásároljanak tőled, mint bármelyik olyan üzlettől, amely a biztonságukat ösztönzi.
Ez a legmodernebb és legbiztonságosabb online értékesítés - az Okazii.ro garantálja az Ön számára! Az UrgentCargus, a DPD, a Fan Courier vagy a Romanian Post Prioripost, Románia legjobb futárszolgálatain keresztül, nagyon kényelmes áron, csapatunk által egyeztetett áron fog szállítani. A pénz ezután közvetlenül az Ön számlájára kerül.
Ezen felül ingyenes hirdetése van fizetős hirdetésekkel. Az Okazii.ro intenzíven kommunikálja ezt a programot, a vásárlók számára elérhető összes oldalon. Növelje a termékek értékesítésének esélyét, ha csatlakozik ehhez a programhoz!
A szállítási garancia nyújtásának feltételei
Az egyetlen feltétel, amellyel teljesítenie kell a kézbesítési garanciát, az az, hogy a termékeket a Fan Courier hálózat egyik helységéből, a román Post Prioripost esetében megyei lakóhelyről, vagy bármely helyről Romániában kell szállítani a DPD és az Urgent Cargus segítségével.
Miután kitöltötte banki adatait, opcionálisan felajánlhat szállítási garanciát egyes termékeire vagy mindegyikére. Csak annyit kell tennie, hogy a DPD futárok, a Fan Courier vagy a Román Post Prioripost közül választhat a kézbesítő garázzsal.
Szállítási garancia szállítási költségei
Az Okazii.ro és a 4 futár, a Fan Courier, a DPD, az Urgent Cargus és a Poşta Română között létrejött partnerség következtében a csomag kézbesítésének egyedi költsége a szállítási garanciavállaláson keresztül előnyös, az alábbi táblázat szerint:
| 1 kg | 15.50 |
| 2 kg | 16.50 |
| 3 kg | 17.50 |
| 4 kg | 18.50 |
| 5 kg | 19.50 |
| 6 kg | 20.70 |
| 7 kg | 21.90 |
| 8 kg | 23.10 |
| 9 kg | 24.30 |
| 10 kg | 25.50 |
| 11 kg | 26.90 |
| 12 kg | 28.30 |
Az Okazii.ro visszatérítési díjat fizet azokért a csomagokért, amelyeket a DPD, az Urgent Cargus, az Prioripost szállítási garanciával küldött, és amelyeket a vásárlók nem vettek át.
Az Urgent Cargus által küldött csomagok esetében az eladó vállalja, hogy megadja a csomagok megfelelő súlyát. Ha a futárcég megméri őket, és a tömeg eltér az eladó által megadottól, akkor 5 lej fizetési díjat fizet.
Mennyit fizet a dák közlekedésértbonyolult a csomagot nem veszik fel?
- a DPD-n és a Prioripost Romanian Poston keresztül, az Okazii.ro számláról készített fuvarokmánnyal (awb) együtt;
- bármilyen más szállítási móddal, ha az eladó aktiválta a "Szállítási garancia bármely szállítási módhoz" szolgáltatást.
Ha a csomagot nem a vevő veszi át, az Okazii.ro a következőképpen fizeti a termék visszaküldési költségét:
- a fuvarokmánnyal kísért, az Okazii.ro felhasználói fiókból előállított csomagok esetében - a futár (DPD vagy Prioripost) a visszafizetési kérelem nélkül visszaküldi a terméket az eladónak;
- azoknál a csomagoknál, amelyek részesülnek a „Szállítási garancia bármely szállítási módból” - az eladónak el kell küldenie a [email protected] címre a csomag szállítási és visszaküldési okmányait, az Okazii.ro pedig a számlára fizeti a visszaküldési költségeket. felhasználó.
Hogyan működik a szolgáltatás
Miután megrendelte az egyik terméket a Szállítási garanciával, az eladó az Okazii.ro speciális részéből generál egy fuvarokmányt (AWB). Ezután küldje el a terméket DPD futárral, Fan Futárral vagy Román Post Prioriposttal a vevőnek. A Prioripost Romanian Post esetében a csomagot és a személyzetet a postán is leteheti. Ebben az esetben szükséges, hogy lakóhelye megyei lakóhelyen legyen, és az átadáskor meg kell adnia, hogy a szállítás a Bitfactor SRL szerződésével történik, és rendelkeznie kell a nyomtatott fuvarokmánnyal. A csomagok letétbe helyezését lehetővé tevő posták listája itt letölthető.
Hogyan szállítom a terméket?
Mi történhet ezután?
1. Az eladó nem küldi el a csomagot, vagy a csomag elveszett. A tranzakció befizetés nélkül zárul.
2. A vevő megkapja a csomagot. Abban az időben a vevő fizeti a futárnak a termék árát és a szállítási költséget, amint azt az eladó a tranzakciós oldalon feltünteti. A futár elveszi a pénzt és átutalja az Okazii.ro-ra. Mostantól:
2a. A vevő megerősíti a kapott termék minőségét, a csomag kézhezvételétől számított 3 napon belül. Így a tranzakció véget ér, és a pénzt a következő csütörtökön utalják az eladónak.
2b. A 3 munkanap minden intézkedés nélkül telik el. És ebben az esetben a pénz a tranzakció megkötését követően a következő csütörtökön automatikusan átkerül az eladó számlájára.
2c. A vevő követeli a tranzakciót (ha a termék nem felel meg az Okazii.ro oldalon található leírásnak, ahol megrendelték).
Tranzakciók igénylése
Ha a kapott termék nem felel meg a leírásnak, vagy a szállítás következtében megsérül, a vevő most panaszt tehet.
A Szállítási garancia támogatás szakaszában kitölti a speciális űrlapot, ekkor aktiválódik a Panaszoldal, és erről automatikusan értesítik az eladót. A panasz benyújtásához a vevőnek ki kell töltenie a bankszámla adatait a "Számlám" részben, hogy később visszatérítés esetén a pénz átutalható legyen.
A panasz kezdeményezése után az eladónak és a vevőnek 5 munkanap áll rendelkezésére, hogy békés megoldást találjanak a vita megoldására.
Ez a megoldás lehet:
1. A vevő visszaküldi a terméket az eladónak, és kifizeti a csomag visszaküldési költségét. Miután az eladó visszakapta a terméket, az Okazii.ro visszatéríti a pénzt a vevő számlájára.
2. A pénz egy részét visszatérítik a vevőnek, a termék visszaküldése nélkül (például ezt a lehetőséget akkor lehet használni, ha 4 csészét rendeltek, és az egyiket eltörték útközben). Az Okazii.ro elküldi a tranzakció két résztvevőjének azokat az összegeket, amelyekben a kettő így megállapodott.
A tárgyalás a kézbesítési garanciatámogató központ panaszoldalán keresztül zajlik. A megoldás érvényesítéséhez a tranzakció mindkét résztvevőjének el kell fogadnia.
Termék visszaküldési eljárás
Ha a vevő visszaküldi a terméket az eladónak, ennek a megállapodást követő következő munkanapon vagy a megoldás megtalálására kijelölt 5 munkanap lejártakor kell megtörténnie.
A visszaküldési csomag elküldése után az eladónak 10 munkanap áll rendelkezésére a következők elvégzésére:
1. Ellenőrizze az átvétel és a visszaküldés minőségét.
Ebben az esetben az Okazii.ro utalja vissza a pénzt a vevő számlájára.
2. Visszatérés igénylése.
Ebben az esetben a vevőnek 7 munkanap áll rendelkezésére, hogy dokumentumok alapján igazolja, hogy elküldte a terméket, de az eladó nem vette át, nem volt hajlandó átvenni vagy ténylegesen megkapta. A bizonyíték benyújtása után a pénzt visszatérítik a vevőnek.
Ha eltelt a 7 nap, és a vevő nem hoz olyan információt, amely ellentmond a panasznak, a pénzt átutalják az eladónak.
3. Ellenőrizze a nyugtát és igényelje a visszaküldés minőségét.
A tranzakciót a felek közötti írásbeli megállapodás megkötéséig vagy az illetékes bíróságok döntéséig blokkolják.
4. Ha a 10 munkanap az eladó intézkedése nélkül telik el, a pénz visszakerül a vevő számlájára, és a tranzakció lezárul.
További információra van szüksége? Lépjen kapcsolatba velünk