Tényleg megbízhat az ügyfél visszajelzésének megvásárlásában vagy egy átverésben
Manapság a Facebookon való tetszés és a szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatos szép dolgok nagy része a reklámozásnak, amelyet minden vállalkozás nagyon komolyan vesz.
A 90-es években az eBay-vel közölt visszajelzési jelenség és az összes legfontosabb ügyfél-visszajelzés, amelyet minden eBay-eladó elhagyott.
Mára az ügyfelek visszajelzései az élet részévé váltak. Mindenki csinálja. Attól kezdve, hogy lefoglal egy nyaralást, például online keres egy vízvezeték-szerelőt a Tripadvisoron, vagy diétás tablettát vásárol.
Mindannyian látjuk a vélemény megjegyzéseket, és hajlamosak vagyunk megbízni vevőtársaink véleményében. Sokan magunk adunk véleményt.
Ha fogyókúrás étrend-kiegészítőket vásárol az Amazon-ból, hiba lehet, hogy névértéken veszi az ügyfelek visszajelzéseit. Néhány kiegészítő vállalat hamis pozitív véleményeket tesz közzé a megfelelő benyomás kialakítása érdekében, és ezeket könnyen el lehet hagyni.
Egyes kiegészítőkkel az egyetlen igazi értékelés negatív vélemény, de akkor is óvatosnak kell lenni. A rivális kiegészítő társaságok nem esnek felül a versenytársakat érő páratlan negatív kritika felett.
A vásárlói visszajelzések a téves információk aknaterülete lehet! Ha meg szeretné győződni arról, hogy az online vásárlása nem pulyka, akkor nagyon ügyeljen az ügyfelek visszajelzésére.
Tehát mit tehet?
Ellenőrizze, hogy a véleményt igazolták-e egy vásárláshoz. Az Amazon ezt egyértelműen megmutatja a vásárló véleményének tetején, és ha úgy tűnik, hogy a véleményező még csak nem is vásárolta meg azt a kiegészítést, aminek örül, akkor fel kell tenned magadnak a kérdést, miért is törődne bárki ezzel?
Vessen egy pillantást a bíráskodás múltjára. Ellenőriztél valamit? Ha van sztorijuk, egy csomó véleményt hagytak ugyanazon a napon? A legtöbb hamis véleményezőnél gyakran megtalálhatja az ugyanazon a napon közzétett vélemények mintáját. A legtöbb esetben más hamis véleményezők pontosan ugyanarról a termékről írtak véleményt. Könnyű észrevenni, de csak akkor, ha megtalálja!
Először vessen egy pillantást a negatív visszajelzésekre. Minden termék negatív visszajelzést generál, és a jó termékek is panaszokat fognak kapni. Láthatja azonban, hogy ugyanazokat a mellékhatásokat említik-e, és ha fontos visszajelzési csalás van folyamatban, akkor sok esetben egy olyan ügyfél, aki miattuk esett el, annyira dühös, hogy rávilágít a problémára.
Van néhány remek termék, amelyek izzó pozitív visszajelzéssel járnak. Annak érdekében azonban, hogy ne pazarolja a pénzét, szánjon néhány percet a visszajelzésekre vonatkozó megjegyzések megvizsgálására, mielőtt vállalja a vásárlást.
Jogi nyilatkozat: Osztályozásaink és kutatásaink átfogó kutatáson alapulnak, a hozzánk és a fogyasztókhoz a bejegyzés első megjelenésekor nyilvánosan hozzáférhető információkból. Az információk személyes véleményünkön alapulnak, és bár törekszünk az információk naprakészségének biztosítására, a gyártók időről időre megteszik termékeik cseréjét, és a jövőbeni kutatások nem biztos, hogy egyetértenek eredményeinkkel. Ha bármelyik információt pontatlannak érzi, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi felülvizsgáljuk az információt.