Túl lassú az interneted? Meg tudod csinálni! Pénzügyi tipp

Ezekkel a tippekkel gyorsabban böngészhet az interneten

Arne Düsterhöft a távközlés és a digitális szerkesztője. Előtte önkéntes volt a Finanztip szerkesztőségében. Első gyakorlati tapasztalatát a teltarif.de online szerkesztőségében szerezte, ahol digitális technológiákról és telekommunikációról is írt. Miután külföldi szemesztereket töltött Dublinban és New Yorkban, Arne Düsterhöft a berlini Szabadegyetemen színházi tanulmányokat végzett.

Tízből három internetező csak félsebességgel szörfözik otthon, mert az ígért teljesítményt nem érik el. Gyakran felgyorsíthatja az internetet, méghozzá anélkül, hogy számítógépes szakember lenne.
A helyes sorrend sok erőfeszítést takarít meg: 1. Ellenőrizze a számítógépet és az útválasztót. 2. Hívja az ügyfélszolgálatot. 3. Időpont egyeztetés a szakemberrel.
Ha továbbra is elégedetlen, váltson internetszolgáltatót. A telefonvonalról (DSL) a TV-kábelre vagy fordítva történő áttérés megoldja a legtöbb problémát egy béna internetkapcsolattal.

A Szövetségi Hálózat Ügynökségének sebességtesztjével ellenőrizheti, hogy internetje túl lassú-e.
Néhány hibaforrást otthon kiküszöbölhet külső segítség nélkül. Ha nem tudja, mit tegyen egyedül, szolgáltatójának ügyfélszolgálati csapata segíthet.
Ha semmi sem segít, akkor a technikusnak el kell jönnie - az internetes cégnek ingyen kell küldenie, ha más módon nem tudják megoldani a problémát.
Ha a szolgáltatója keresztezett, akkor nem kell egyedül vele vacakolnia: a Szövetségi Hálózati Ügynökség, a fogyasztói tanácsadó központ és az ügyvéd támogatást nyújt az internetes céggel folytatott vitában.

Ebben az útmutatóban

Az internet ideje alatt van Corona és otthoni iroda túl lassú? Ha az Ön internetes szerződése néhány éve változatlanul hever, akkor itt az ideje egy újnak. A régi tarifák általában drágábbak és lassabbak. Nálunk a legnagyobb internetszolgáltatók voltak, és a Szövetségi Hálózati Ügynökség megerősítette, hogy az idei évben nincs több probléma a váltással, mint a korábbi években. Gyakran azonban segítséget nyújthat az internetének értesítés nélkül. Megmagyarázzuk Önnek, hogy mely trükkökkel érheti el gyorsabban az internetet.

A weboldal nehezen töltődik be, az okostévé filmje folyamatosan megrándul, és a Skype-hívás folyamatosan megszakad. Az Ön Internet lassú, az gyorsan felidegesítheti az idegeit. A "nagy sebességet" ígérik a reklámozásban, de otthon gyakran alig lehet észrevenni. A maximális sebesség csak ritkán éri el az otthoni számítógépet, táblagépet vagy streaming boxot.

Hogyan lehet megtudni, hogy az internet túl lassú-e?

A gyors internetes tarifák már körülbelül havi 30 euróért állnak rendelkezésre. A Finanztip rendszeresen összehasonlítja a legjobb internetszolgáltatókat. A Szövetségi Hálózati Ügynökség (BNetzA) sebességtesztjével megmérheti, hogy az internetkapcsolata megtartja-e azt, amit a szolgáltató ígér.

A Szövetségi Hálózati Ügynökség 2019-ben több mint 800 000 mérést értékelt ezen a weboldalon. Az eredmény: az internet a legtöbb háztartásban túl lassú. A tíz internetes felhasználó közül csak három fele szörföz otthon az ígért sebesség. A maximális adatsebesség valójában csak körülbelül 16 százalékot ér el.

Egyik ügyfélnek sem kell beletörődnie a lassú internetbe: Ha az internet szintje csökken például a meghirdetett maximális sebesség 60 százalékánál, akkor a legtöbb esetben felelősségre vonhatja szolgáltatóját. Az internetszolgáltatók gyakran 80 és több százalékos garanciát vállalnak.

Ha készen áll a pontos szolgáltató és a tarifa nevére, akkor a Szövetségi Hálózat Ügynökségének sebességtesztje azt is megmondja, hogy a letöltési és feltöltési sebességnek általában milyen gyorsan kell lennie. A szolgáltatóknak ezen információkkal is rendelkezniük kell a tarifarészletekben az ún Adja meg a kötelező termékinformációs lapot.

Mit tehet, ha az internet lassú?

Megmagyarázzuk neked Lépésről lépésre, mit tehet, ha internetkapcsolata nem a hirdetések szerint működik. A legfontosabb az, hogy felkelj és a labdán maradj. Nagyjából négyféleképpen lehet elveszíteni a letöltési sebességet: Számítógép, WiFi, router vagy internetes vonal. Számos probléma megoldható a hibaszolgálat segítségével; de ez eltart egy ideig.

Számos hibát megoldhat egyedül, anélkül, hogy informatikus lenne

A lassú internet néhány egyszerű okát gyakran figyelmen kívül hagyják, mert meglehetősen hétköznapinak tűnnek. De gyakran rejtőznek ott olyan problémák, amelyek könnyen orvosolhatók:

Mérje meg helyesen - Ellenőrizze a sebességet a BNetzA hivatalos szélessávú sebességmérésével, és kövesse az utasításokat - ne csak kattintson rá: A számítógépet például LAN-kábellel közvetlenül az útválasztóhoz kell csatlakoztatni.
Ellenőrizze a wifit - Ha az internet túl lassú csak WiFi-n keresztül, akkor a szolgáltatóváltás nem segít - lehet, hogy egy új útválasztó. A WiFi erősítő szintén segíthet a jel erősítésében. Egy másik lehetőség: állítsa be a WiFi útválasztót központosabban otthon, vagy manuálisan keressen egy kevésbé használt WiFi frekvenciát.
Számítógépes problémák kiküszöbölése - Frissítse az illesztőprogramokat és törölje a cookie-kat a böngészőben. Ezenkívül a víruskereső programok vagy a háttérben végzett frissítések átmenetileg lelassíthatják az internetet. Az operációs rendszerek, például a Windows 10 helytelen beállításai szintén lassíthatják az internetet. Ellenőrizze például, hogy vannak-e új Windows-frissítések a számítógépéhez. Ha nem biztos abban, hogy a számítógépe-e, tesztelje az internet sebességét egy másik laptopdal vagy okostelefonnal az alkalmazáson keresztül.

A tabletta, a számítógép, az okostelefon és az intelligens TV eltömíti a WiFi-t

Saját WiFi kell, hogy legyen az egyik leggyakoribb hibaforrások számolás. Mindenesetre ez okozza azokat a problémákat, amelyeket Önnek a legkönnyebb orvosolni. Talán elrejtette a csúnya WiFi routert az akvárium mögé? Vagy a dolgozószoba a lakás másik végén van? Ekkor van némi sebesség a rádiófrekvenciákban felhasználatlanul elveszett.

Valós sebességnövekedés érhető el, amikor a sajátját teszi Router öt gigahertzig beállítás (a régi 2,4 GHz-es hálózat mellett). Ezt a beállítást megtalálhatja az útválasztó felhasználói felületén; a Fritzboxnál például a WLAN - rádióhálózat - aktív frekvenciasávok alatt. Ha nem, akkor az eszköz túl régi, és itt az ideje, hogy újat készítsen. A legtöbb szolgáltató ingyen cseréli a régi routereket.

Már fáj a fejed, csak az útválasztó beállításaira és a WiFi frekvenciákra gondolva? Akkor te is megcsalni valamit, a W-Lan segítésével egy további eszközzel, például egy W-Lan átjátszóval vagy egy úgynevezett Powerline-val.

A WiFi átjátszó növeli a WiFi területet, de lelassítja az internet válaszidejét is, vagy más szavakkal: az internetes oldalak kissé lassabban épülnek fel, de ha egyszer fut egy videofolyam, akkor is stabilnak kell maradnia.

Az otthoni iroda számára van egy ún A Powerline igazi áldás. Ez az internetkapcsolatot aljzatról aljzatra továbbítja a falon lévő kábeleken keresztül. Ezután csatlakoztatja a munkahelyi laptopot a LAN-kábelhez, annak ellenére, hogy teljesen más helyiségben tartózkodik, mint az internet-útválasztója. A Powerline nagy előnye: A laptopon tartott videokonferencia alapvetően stabilabb, mint a táblagépen lévő WiFi-n keresztüli videofolyam.

Ha a hiba nem a technikájában van, akkor ezt kell megnéznie a következő technikai támogatás az internet szolgáltatótól Jelentés.

Ne aggódjon sokáig, csak hívja a forródrótot

Mind a szerviz forródrót, mind a technikus továbbra is híres arról, hogy az ügyfél idejét és idegességét követeli, mielőtt valami javulna. De minél előbb forduljon a hibaszolgálathoz, annál gyorsabb lesz a lassú internet a világon. És sok forródrót jobb, mint hírnevük, ahogy a Connect munkatársai tesztelték.

Az ügyfélszolgálat gyakran a klasszikus hibaforrásokon megy keresztül, anélkül, hogy azonnal tudná, hol a probléma az adott esetben. De ezek az okok is a internetes problémák gyakori kiváltói. Például küldjön egy új útválasztót, vagy próbálja ki, hogy egy másik kábellel működik-e jobban.

A megoldás megtalálása általában segít, ha ön Hívja a hibaszolgálatot és nem az általános ügyfél-forródróton. Ideális esetben a kéznél lévő számítógéppel, amelyet hálózati kábellel csatlakoztatnak. Ha az ügyfélszolgálat nem találja meg a hibát, ne késlekedjen túl sokáig: Segíthet szolgáltatójánál az ugrásokban, ha beszerez egy Kedvezmény igény. Te csinálod ezt a legjobban írásban és ésszerű határidővel - ehhez általában két hét elegendő.

Tartsa addig, amíg a technikus megérkezik

Különösen a régi épületekben gyakran a ház kábelezése vagy az utca alatti kapcsolat a hibás a DSL vagy TV kábelen keresztül történő lassú internetért. Ebben az esetben csak a technikus tud segíteni. A TV-kábeleken és az optikai szálakon keresztül történő internet esetében a hiba kiküszöbölésének esélye viszonylag magas, azért is, mert ezek a vonalak gyakran közvetlenül az internetszolgáltatóhoz tartoznak. Sajnos ehhez a lépéshez időt kell szánnia arra, hogy hagyja a technikust bemenni a lakásba és dolgozni egy ideig.

A DSL kapcsolatok esetében viszont sok internetszolgáltató bérli a vonalakat a Telekomtól. Ha nem közvetlenül a Telekommal kötött szerződését, akkor lehetséges, hogy a szolgáltatója és a Telekom egymásnak tolja a pénzt. Még mindig meg kell adnia a technikusoknak az esélyt. Mielőtt azonban túlságosan elkeseredne, jobb, ha korán él a különleges felmondáshoz való jogával, vagy tárgyaljon árcsökkentésről.