Turisztikai panzió adminisztrátora
Kód NC: 5121.2.4
Foglalkozás leírása:
A turisztikai panzió adminisztrátorának fő tevékenysége a turista panzión, egy szállás- és vendéglátó egységen belül zajlik, egyidejűleg konkrét tevékenységeket folytat más utazási irodákkal, beszállítókkal, bankokkal, az adminisztrációval és a közrenddel. A helyi szervekkel és szervezetekkel fenntartják a kapcsolatot annak érdekében, hogy a nyugdíjat a maximális hatékonyság és jövedelmezőség mellett működhessék.
A konkrét tevékenységek hasonlóak mind a saját nyugdíja, mind pedig a menedzsment területén, adminisztrációjának fő célja a nyereségesség, a kínált szolgáltatások jövedelmezősége, a turisztikai piacon elért siker.
A turisztikai panzió adminisztrátora jó kommunikációs képességekkel rendelkező és csapatban dolgozni képes személy, jó szervező, jó erőforrás- és információkezelő. A hatékony működés érdekében használja a számítógépet az információkezelésben.
A turisztikai panzió adminisztrátora állandóan együttműködik a szakosodott részlegekkel és tartós kapcsolatokat alakít ki az utazási irodák lehető legszélesebb körével, mind az országban, mind külföldön.
A turisztikai potenciál és a helyi sajátosság kiaknázása érdekében az idegenforgalmi panzió adminisztrátora közvetlenül népszerűsíti a turisztikai terméket a turistáknak kínált opcionális program meghatározott tevékenységein belül. A helyi és országos turisztikai potenciál előmozdításával biztosított a nyugdíj vonzerejének növekedése.
A turisztikai panzió adminisztrátora jó közvetítő, kedves és kommunikáló ember, aki barátságosan oldja meg a turisták esetleges panaszait, tartósan fenntartva a panzióban folytatott tevékenységek megfelelő kereteit.
Kompetencia egységek:
- Hatékony kommunikáció a munkahelyen
- Multidiszciplináris csapatmunka
- Számítógépes információkezelés
- A nyugdíj imázsának népszerűsítése
- A turisztikai panzión belüli tevékenység megszervezése
- Az NPM és az NPSI alkalmazásának nyomon követése
- Pénzügyi irányítás ellenőrzése
- A turisztikai termék közvetlen promóciója
- Az ügyfelekkel kötött szerződések megkötése
- Speciális szállás- és étkezési műveletek végrehajtása
- A turisták számára kedvező légkör biztosítása
- Nyugdíjas szolgáltatások nyújtása az ügyfél számára
- Opcionális turisztikai programok szervezése
- Turisztikai érdekességekkel kapcsolatos információk nyújtása
- Az ügyfelek panaszainak megoldása
Maga - a jelentkező személyes értékelése, saját szakmai alkalmassága a szabvány követelményeinek megfelelően
Az írásbeli teszt - a megfogalmazás egyik formájaként különféle elemeket tartalmaz: kérdéseket, gyakorlatokat, problémákat, amelyek nagyobb tudás- és készségmennyiséget céloznak meg annak kiderítésére, hogy a jelölt milyen információkkal rendelkezik és tudja hogyan kell elvégezni, amelyekhez különféle mentális folyamatok szükségesek: emlékezet, gondolkodás, képzelet.
Szóbeli kérdések - „beszélgetési formának” tekintik, amelynek célja a jelentkezők tudásának, készségeinek és képességeinek mennyisége és minősége, valamint a velük való együttműködés képessége.
Közvetlen megfigyelés - értékeli a jelöltek azon képességét, hogy a gyakorlatban alkalmazzák a kialakult készségek ismeretét és elsajátítását.
A projekt - tágabb értékelő megközelítés, amely lehetővé teszi a tanulás komplex és árnyalt értékelését, segít a jelöltek egyéni tulajdonságainak azonosításában.
portfólió - egy komplex értékelési eszköz, amely magában foglalja a többi értékelési módszerrel szerzett tapasztalatokat és eredményeket, követve a jelölt által elért általános haladást.
Mások jelentése - egy további módszer a szakmai készségek értékelésére, amelyet kollégák, főnökök, munkatársak kínálnak.
- személyi igazolvány (személyi igazolvány)
- születési anyakönyvi kivonat