UFC-Que Choir a Pyrénées-Orientales-ból; Samsung tévék
"Egyesület a fogyasztók védelmében"
Samsung tévék. Az értékesítés utáni szolgáltatás elkeseríti !
Samsung tévék. Az értékesítés utáni szolgáltatás elkeseríti !
Sok olyan fogyasztó, akinek aggályai vannak az újonnan vásárolt Samsung TV-vel kapcsolatban, szembesülnek a márka értékesítés utáni szolgáltatásának hajthatatlanságával: nincs garanciális fedezet, mert a készülék sokkot kapott volna! Az aggódó ügyfelek megmutatják, hogy elegük van !
Kiadványainkban a Samsung vevőszolgálatát (vevőszolgálat) rendszeresen megkérdőjelezik. Kérdés: az imént megvásárolt televíziók bizonyos hibáinak kezelése.
Az üzletekben nagyon jelen van, minden képernyőméretben a Samsung márka gyakran az összehasonlító televíziós tesztjeink első helyeit foglalja el. De az éremnek van egy másik oldala, még kevésbé mutatós. A fogyasztó arra panaszkodik, hogy fekete csíkok vannak a vadonatúj képernyőn, ami olvashatatlanná teszi a képet? Az értékesítés utáni szolgáltatási válasz változatlan: - Küldjön nekünk egy fényképet, hogy diagnosztizálhassuk. " Röviddel ezután eldől az ítélet: a Samsung nem hajlandó átvenni a problémát. Ok: A tévét sokk érte vásárlás után, ebben az esetben a garancia nem érvényes. Ezután a fogyasztót meghagyja egy új eszköznek, a javításnak (általában a panel cseréjének), amelyet feltételeznie kell, hogy túlárazott.