Új autó, készen áll az Evenimentul Zilei megtörésére
Szerző: AdamPopescu/Megjelenés dátuma: 2008-10-29 07:10
Egy bukaresti lakos meg akarta lepni a feleségét, és vásárolt neki egy 11 000 euró feletti autót, amely az első lámpánál állt meg.
Hogyan jellemezné azt az érzést, amelyet akkor tapasztal, amikor egy vadonatúj autót vesz el a kereskedőtől, és az első lámpánál hagyja? Pánik, mondják azok, akik szenvedtek. A továbbiakban mit érezne, ha tudná, hogy egy úgynevezett új autóért fizet egy havi díjat, de egy olyan autóért, amelyet nehezen tud használni, és gondjai vannak a sebességváltóval? Ismét a pogácsák szerint ez legalább frusztráló.
Az első szakaszba nem került közvetlenül a vásárlás után
Egy fiatal fővárosi családdal történt. Egy férj, aki egyedülálló ajándékot szeretett volna adni párjának. Kihasználta a Porsche ajánlatát és megrendelte a céggel a Seat Ibizát kiegészítő felszereléssel, valamivel több mint 11 000 euró áron. Az autó időben megérkezett, és átadták az új tulajdonosnak. Az első lámpánál azonban nem akart első sebességfokozatba lépni.
"Pánikba estem, a többiek rám dudáltak, és nem tudtam, mit tegyek" - mondja a nő, aki nem hajlandó megadni a nevét, valahogy "szégyenből". A másodikkal kezdte, és addig nem kapta el az útból, amíg haza nem ért. Telefonhívás a kereskedőhöz és két hét várakozás, mert a szervizszerelők nyaralni mentek. Ezután gúnyos mosollyal fogadták őket, és azt válaszolták: "Ez még soha nem fordult elő velünk", így később a szolgálat megállapítja, hogy a hiba valós: az 1-es sebességű fogaskerék feldolgozási problémákat okozott, és ki kellett cserélni.
„Nem sokat tudok az autókról, de legalább ezt tudom: a sebességváltó elengedhetetlen egy autó számára, és nem tudtam elfogadni a sebességváltást. Számomra normálisnak tűnik egy autócserét kérni, mert nem tudok megbékélni azzal a gondolattal, hogy ismét hibás autót vásároltam "- mondja Mrs. L.C.
"Nem voltam hajlandó tiltakozásul átvenni"
A darabot, amelyről eredetileg azt mondták, hogy 10 napra van szükség az ország eléréséhez, egy nap alatt kicserélték. "Innen arra a következtetésre jutok, hogy nem is cserélték ki, hanem kissé forgácsolták a munkát" - mondja a nő, aki hat hétig nem volt hajlandó felemelni az autót a szervizből, ezalatt az autó 30 km-t gyűjtött.
"Nem voltam hajlandó átvenni, figyelmeztető jelet próbáltam adni, hogy nem vagyok elégedett az alkatrészcserével, és az autó cseréjét kértem." A jel megválaszolatlan maradt, az autót felemelték, de a probléma továbbra is fennáll, bár nem annyira. nyilvánvaló. Az áldozatok nem voltak hajlandók újra a szolgálatra menni, de ügyvédet vettek fel, aki egyeztetésre hívta a Porsche képviselőit. "Nem voltak hajlandók eljönni, és én olyan választ kaptam, hogy" ha mindenkinek kártérítést adnánk, akinek problémája van, akkor hova kerülnénk? " Be fogjuk perelni őket, és 5000 eurós kártérítést követelünk, ami a sebességváltó ára "- mondja Radu Alin Andriţoiu ügyvéd.
Azt is elmondja, hogy az autó értéke, amelyet a használt autók kereskedői számoltak, legalább 3000 euróval csökkent, elsősorban a hiba miatt. A körülbelül egy évet igénybe vehető eljárás az időveszteség és az idegkiesés mellett a 800 lejes bélyegadó értékét, egy körülbelül azonos értékű értékelési szakértelem kifizetését, valamint az ügyvédi díjat.
Másrészt a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság képviselői azt mondják, hogy nem vehetnek részt ebben az ügyben azzal az indokkal, hogy az autót a cég vásárolta meg. Az áldozatok által gondolt változat az autó eladása lesz. "A probléma az, hogy a sebességváltóba és a fékrendszerbe történő bármilyen beavatkozás továbbra is az autó szerviztörténetében marad, és egy potenciális vásárló számára ez komoly akadályt jelentene" - mondja D.C.
Autócsere, alaptalan követelés
Másrészt a Seat igazgatója, Bogdan Militaru kijelenti, hogy a kereskedő által szolgáltatott információk alapján az autó nehézségeket okozott az első sebességfokozatba lépéskor. A kereskedő szakembereinek megállapítását követően az 1. fokozat kapcsolóelemét kicserélték, az ügyfélnek költség nélkül, mert az autóra garancia vonatkozik. A kereskedő kötelezettsége ilyen esetekben, a jótállási időszak alatt, hogy a terméket a gyártó által jelzett konstruktív paraméterekkel vigye be, ami megtörtént. "Az ügyfelet tájékoztatták arról, hogy átveheti az autót, de nem volt hajlandó átvenni, tovább megalapozatlan és aránytalan követeléseket fogalmazott meg. Tájékoztatom, hogy ebben a pillanatban az autó az ügyfél birtokában és használatában van "- állítja Bogdan Militaru. Az autót értékesítő vállalat vezérigazgatója, Răzvan Weselowski azt állítja, hogy nagyon megértő volt ezzel az ügyféllel, és rekord idő alatt kijavította a garancia által fedezett hibát.
Ajánlásaink
A bemutatott helyzetek a lejárt autóengedélyek kategóriájába is tartoznak. Ezért azok a cselekmények, amelyek…