Új életbiztosítás - régi szerződés; ge nem kapkodó k; ndigen - Stiftung Warentest
A fogyasztói szövetségek piacfelügyeleti pénzügyei a Neue Leben életbiztosító leveleiről számolnak be, amelyekben az ügyfeleket javasolják, hogy válasszanak régi biztosítási szerződésekből. Az ügyfeleknek azonban körültekintőnek kell lenniük: a régi életbiztosítási kötvények néha olyan feltételeket kínálnak, amelyeket az ügyfelek ma már nem kapnának meg. A piaci felügyelet a fogyasztók segítségét kéri. [Frissítve 2017. január 9-én]: A Neue Leben a jövőben nem akar több levelet küldeni, amelyben azt javasolják az ügyfeleknek, hogy felbontják a régi szerződéseket magasabb hozammal. A társaság reagál többek között a piaci felügyelet kritikájára. [A frissítés vége]
Magas kamatlábak biztosítottak
Az életbiztosítók nem elégedettek azokkal a politikákkal, amelyeket évekkel ezelőtt maguk hirdettek. Például a 2000-ig megkötött életbiztosítási szerződésekben az ügyfeleknek 4 százalékos garantált kamatot ígértek megtakarítási járulékaik után. Akkor még nem az érdeklődés okozta az örömteli viharokat - ma azonban a biztonságos befektetések feltételei páratlanok. A szolgáltatók problémája: saját befektetéseik az alacsony kamatok miatt egyre kevésbé dobnak. Ez egyre nehezebbé teszi számukra a "régi" ügyfelek magas garantált kamatigényeinek kiszolgálását.
Megszabadulni a régi szerződéstől
Úgy tűnik tehát, hogy az első biztosítók intézkedéseket hoznak a népszerűtlen régi szerződések megszabadulása érdekében. A Neue Leben Versicherungs AG vállalat például jelenleg leveleket küld ügyfeleinek, amelyekben az ügyfelek számára ajánlott részt venni a szerződésekben - számol be a fogyasztói tanácsadó központok piacfelügyeleti pénzügyeiről. A levél kimondja: „Lehetséges, hogy a szerződés időtartama alatt megváltozott személyes helyzete, céljai és pénzügyi kívánságai. Gondolt már arra, hogy az egyenlegét korábban kifizetik? ”. A kísérőlevél alatt a szolgáltató megadja azt az összeget, amelyet az ügyfelek azonnal kedvezmény nélkül kapnának, ha most felmondanák a szerződést.
Az új élet a szolgálatot hangsúlyozza
Manapság sok fogyasztó kap levelet a Neue Lebentől. A szolgáltató ezt szolgáltatási ajánlatnak tekinti ügyfelei számára: "Az elmúlt hónapok ügyfélkommunikációjának értékelése azt mutatta, hogy ügyfeleink egyre inkább foglalkoznak biztosítási szerződéseik rugalmasságával" - magyarázza a társaság a test.de-nek a levél okát. Ezért az egyik klasszikus tőkeképző szerződéssel és unit-linked szerződéssel írt azoknak az ügyfeleknek, akik jövedelemadó nélkül rendelkezhetnek a befizetett tőkével. "Ha nem kapunk visszajelzést, akkor a megállapodást a megállapodás szerint folytatjuk" - magyarázza a vállalat. A pénzügyi piac felügyeletének csapata szkeptikusabb: „Feltételezzük, hogy a szolgáltató ilyen levelekkel akar megszabadulni a drága ügyfelektől. A biztosítottak személyes életének iránti érdeklődés prioritásnak tűnik számunkra. ”- mondja Sandra Klug, a hamburgi piacfelügyelet biztosításért felelős vezetője.
Ne fejezze be idő előtt
A pénzügyi piacok felügyelete segítséget kér
A hamburgi fogyasztói központ piacfigyelő csoportja meg akarja tudni, hogy vajon és melyik másik biztosító küld ilyen levelet, és segítséget kér a fogyasztóktól: A fogyasztókat, akik a magánéletükből vagy a nyugdíjbiztosítótól kaptak ajánlatot szerződésük idő előtti felmondására, kérjük, írják le tapasztalataikat és küldje el a megfelelő leveleket a biztosító társaságnak - opcionálisan:
- e-mailben az [email protected] címre,
- faxon: (0 40) 2 48 32–21 05 vagy
- postai úton:
Hamburgi fogyasztói központ, a piac felügyeletének finanszírozása, Kirchenallee 22, 20099 Hamburg.
A piaci felügyelet pénzügyeiről
A piaci felügyelet finanszírozásával a fogyasztói tanácsadó központok megfigyelik és elemzik a pénzügyi piacot a fogyasztó szempontjából. A munka alapja a fogyasztói tanácsadó központokban található fogyasztói tanácsokból származó információ. A projektet a szövetségi igazságügyi és fogyasztóvédelmi minisztérium finanszírozza.
Hírlevél: Legyen naprakész
A Stiftung Warentest hírlevelével mindig egy pillantással megkapja a legfrissebb híreket a fogyasztók számára. Lehetősége van különféle témákról szóló hírlevelek kiválasztására.