Undefined A mobiltelefon megfelelő csavarja - Handelsblatt
Hírem
A dizájn egyre fontosabbá válik a mobiltelefonok marketingje szempontjából. Az új V 70-tel a Motorola meg akar szabadulni a "mobiltelefon-ipar Opel" poros képétől.
2002.05.05 írta MICHAEL FREITAG és ANGELA HENNERSDORF
A hollywoodi Oscar-éjszakán az ipar elvárásainak megfelelően minden a forgatás körül forog. Nem csak a filmkészítésről. Ezúttal mindenki részt vehetett a buliban is. Nem egy film és nem a szerencséjük miatt, hanem egy mobiltelefon helyett, amely csak keveseknek van - az új, ezüstös, apró, fényes "V 70" modell a Motorolától.
A gyártó nagylelkűen szétosztotta szuper kultikus, divatos mobiltelefonját a sok Oscar-díj jelöltjének. Olyan kicsi, hogy használat előtt ki kell nyitnia. De nem csak kibontakozik. A V 70-el az elülső héjat 180 fokkal elforgatják a hüvelykujj véletlenszerű mozgatásával. Az Oscar-díjasok, Halle Berry és Denzel Washington ugyanolyan gyorsan találták ki a játékos trükköt, mint a prominens vesztes Russell Crowe: új mobiltelefonjukon csevegtek és szívükig fecsegtek szeretteikkel szerte a világon, hogy terjesszék érzéseiket a gyönyörű és csúnya hírekkel szemben.
Az új felvételnek nagyon klassznak kell lennie - reméli a gyártó. Mivel a korábban meglehetősen unalmas mobiltelefonjai, nehézkes felhasználói menüi és népes megjelenése miatt a "mobiltelefon-ipar Opeljeként" csúfolt Motorola új arculatra törekszik. Eddig az amerikaiak jobban éltek készülékeik belső értékein, de a tervezés minden gyengesége ellenére a nemzetközi mobiltelefon-eladási listák második helyére kerültek. Az ügyfelek nemcsak a szépséget nézik, legalábbis a mobiltelefonok terén. Eddig az elegáns alternatívák nem voltak túl sokak, így a Motorola képes volt élni példamutató technológiájának hírnevéből.
Csak a Nokia ellen vesztek el a dizájn és a könnyű használat szempontjából. Míg a finnek színes billentyűzettel rendelkező ovális mobiltelefonjai a szó szoros értelmében mosolyognak viselőikre, és így több millió vásárló szívét ragadták meg Sanghajtól San Diegóig, a Motorola mobiltelefonjai eddig ügyetlenek és szögletesek voltak - nem túl csípősek, főleg a fiatal kliensek körében. Az eredeti színek és formák, vicces kiegészítő funkciókkal divatosak: A közelmúltban még a Samsung-hoz hasonló cégek is, akik általában nem az innovatív formatervek promótereként ismertek, meg mertek ajánlani ügyfeleiknek egy ikonikus vérvörös mobiltelefont, amely kívánt esetben kalória- és kerékpártáblázatot is mutat a kijelzőn és vele ez a látszólag nélkülözhetetlen szolgáltatás könnyen meghódította az ázsiai piacokat. A tervek szerint a diétás ciklusú mobiltelefon bestseller lett, különösen a női ügyfélkörrel.
A Motorola azonban többet akar: Geoffrey Frost marketingigazgató célja: "A felhasználó tapasztalatait ötvözni kell a csúcstechnológiával és a vonzó dizájnnal." Más szavakkal: a csúcstechnika és a divat határozza meg, hogy a mobiltelefonok jövő generációi hogyan fognak kinézni és mit kínálnak. Így tekintve az új V 70-nek globális sikernek kell lennie.
Hongkong utcai kanyonjaiban - a V 70 februárban már itt volt az üzletekben, és az év későbbi szakaszában Európa és Amerika következik - a Motorola apró ezüstpénzei gyakrabban villognak a napon. Általában egy elegáns nemesfém láncból lógnak a tulajdonosok nyakában. Nemcsak kéznél van a felhasználó számára, de - ami még fontosabb - mások is láthatják és csodálkozhatnak rajta, amikor az ajtócsengő megszólal, és viselője kissé ívelt fordulattal felemeli a fedelet. A forgatható elülső héja alatt egy mini billentyűzet van elrejtve, amely kékre csillan, amikor megnyom egy gombot - "áttetsző kéknek" hívják ezt a hatást a Motorola marketing emberei.
A kijelző mindig látható, de nem túl világos: A GSM-Box információs szolgálat még "anakronisztikusnak" is nevezi a dizájnt - mert a kijelzőnek csak három vonala van, fekete-fehérben, fekete alapon negatív-fehér karakterekkel. A kerek kijelző gyűrű lehetőséget kínál az ügyfél számára a személyiség megmutatására: a szatén, a fekete fényes nikkel vagy a fényes arany változatokkal. 1000 eurónak megfelelő összegben a Motorola legjobb darabja Hongkongban - Németországban májustól kezdve körülbelül 700 euróért kellene elérhetővé válnia - nem éppen olcsó.
És technikailag nem is naprakész: A színes kijelző hiánya mellett a hivatásos telefonálók valószínűleg azt panaszolják, hogy a V 70 nem teszi lehetővé a háromsávos vételt, amelyet az európai GSM-felhasználók az USA-ban is kezdeményezhetnek hívásokhoz. Legalább a felhasználó adatokat küldhet a gyors GPRS módszerrel. Ha valaki ezt akarja. Az iparági bennfentesek azt gyanítják, hogy sokkal fontosabb, hogy a rádiót is hallgathatja a V 70-tel - fejhallgatón keresztül. De ezek a technikai szempontok másodlagos jelentőségűek a marketing stratégák számára. A Motorola vezető tervezője, Tim Parsey elmagyarázza, miért került először az új mobiltelefon délkelet-ázsiai piacra: "Az iparág igazi irányítói Hongkongban élnek - ha a stílustudatos, játékos és technológiát kedvelő hongkongi kínaiak magas vásárlóerejüket használják új termékünkre, akkor Európában arra is van a legnagyobb esély, hogy új kultikus tárgy legyen. "
A régi világban is a "design-orientált stylistok" a V 70 célcsoportja. Walter Hühn, a Motorola wiesbadeni német mobiltelefon-részlegének ügyvezető igazgatója szerint "olyan emberek, akik értékelik a klassz dizájnt és a kiváló minőségű anyagokat". Az Egyesült Államok gyártójának már sikerült kultikus státuszú mobiltelefont terveznie: A világ első flip-top mobiltelefonja, a Motorola StarTac nemzetközi sikert aratott. Különösen a trenddiktátorok vásárolták meg az alkatrészt, bár a mechanikai igénybevétel nagy, és a gombok - különösen a férfiak ujjai számára - kicsiek. A StarTac héj alakja a versenyben a legnagyobb elismerést nyerte el - az áhított rész korlátlan másolásával.
Ez valószínűleg ezúttal is megtörténik: "A V 70 új tervezési koncepciójával végre újra meg mertünk tenni valamit" - mondja Hühn, a Motorola menedzsere. Az azonban még nem biztos, hogy megismételhető-e a StarTac sikere. A vásárlók megfelelő ízlésének előre látása egyre nehezebb, bár vannak olyan segítők, akik szakszerűen foglalkoznak velük: "Tíz évvel ezelőtt még könnyebb volt meghatározni a divat, az autótervezés vagy a fogyasztási cikkek trendjeit" - mondja Christine Woesler de Panafieu, a párizsi székhelyű CoSight márkanevező cég alapítója és vezérigazgatója.
Úgy véli, biztosan felismer legalább egy irányzatot: "A hangsúly a hitelesség vágyán van. Mindenki eredeti és egyedi akar lenni." A ruházathoz, szemüveghez, órához, autóhoz vagy ékszerhez hasonlóan a mobiltelefon is kifejezi tulajdonosának személyiségét, függetlenül attól, hogy Németországban, Finnországban, Amerikában vagy Kínában él. "Az ügyfelek már nem akarnak olcsó műanyagot vagy hamisítványokat" - hirdeti de Panafieu trendkutató, aki a Nokiának és a Siemensnek is tanácsot ad a termékfejlesztésben. "Az, hogy miként érzi magát a mobiltelefon, és milyen anyagból készül, egyre fontosabbá válik az értékesítés sikere szempontjából" - mondja, és a mobiltelefont "személyes hízelgőként" definiálja. Az olyan anyagok, mint a bőr és az alumínium, ezért divatosak, "ez nemes benyomáshoz jó".
A tanácsadó egy teljesen új, szinte filozófiai szemléletet tesz lehetővé a mobiltelefonról, mint a mindennapi használat tárgyáról: A CoSight főnöke számára a "funkcionális vákuum", ahogy ő nevezi, még fontosabb, mint az alak: "Az ügyfél üres héjat vásárol, és személyes tárgyakkal tölti meg.: fontos telefonszámok, személyes találkozók és szeretteik születési dátumai otthon ". A mobiltelefonok nem normális fogyasztási cikkek, például PC-k vagy órák. "A vásárlást sokkal érzelmileg jobban ellenőrzik" - akarja tudni a tanácsadó. A sikeres autógyártók példaképek a világ legnagyobb mobiltelefon-gyártói számára. A BMW kiváló példa arra, hogy a mobilitás és a sportosság ügyes érzelmezésének köszönhetően a nyereség felbomlik.
Nemzetközi trendügynökségek - a CoSight mellett a legismertebb a holland nő, Li Edelkoort működteti -, a tervezők pedig mindent megtesznek annak érdekében, hogy BMW-szerűen előre jelezzék és irányítsák a mobiltelefon-vásárlók igényeit. A Siemens reméli, hogy a tíz kiválasztott tervező hallgató számára hat hónapig optimális fejlesztési lehetőséget kínáló designlab projekt fel nem használt ötleteket ad a holnap mobiltelefonjaihoz. "Egy jó tervező mindig a termék lelkét keresi" - túlozza túl az egyesület követeléseit Liesbeth in't Hout, az Eindhoveni Design Akadémia igazgatója. Semmi metafizikai szempont nincs: "A termék iránti érzésről van szó, és az alaki tényező egyre fontosabbá válik."
Ami a mobiltelefonokat illeti, ezek a lehető legfinomabb anyagok, áttetsző billentyűzetek - és megfelelő érzés gépelés közben. Ahogy a motor zúgásától és az ajtó hangos csattogásától is függ, az üzenetküldés csak akkor szórakoztató, ha a billentyűk nyomási pontja nem szivacsos, hanem éles és jól körülhatárolható. In't Hout dizájnkutató úgy véli, hogy az új funkciók forradalmasítani fogják a jövő mobiltelefon-tervezését: "A jövőben a mobiltelefondal való vizuális kommunikáció fog dominálni, és nem telefonálni". Ez azt jelenti: A szöveges üzenetek mellett a jövőben fényképeket, grafikákat és videofilmet is mobiltelefonon kell fogadni. "Tehát a mobiltelefon használata fülről szemre mozog."
Ez azonban csak nagyobb kijelzőkkel lehetséges. A Motorola új divatos mobiltelefonja tehát csak egy megálló a holnapi mobilkommunikáció nagy, színes világába vezető úton. A fogyasztók számíthatnak olyan termékekre, amelyek kicsit sem furcsák. "Legyél őrült" - ez a tervező, Uli Skrypalle mottója. A Siemens leányvállalata, a designafairs alelnöke megtervezte az új M 50-et a müncheni központú elektronikai multi számára. A márciusi CeBit számítógépes vásáron bemutatott mobiltelefon egyértelműen a menő fiatal dinamikát célozza meg. Ovális formája élénk narancssárga, fehér talppal, cipőnek tűnik. De összetévesztheti egy gyermek nyalókával is.