Vásárlási kényelem Egyszerűen vásároljon kényelmesen - felhasználói szemüveg
Kényelem - pontosan mit jelent ez a mindennapi termékek vásárlásakor? A „vásárlási kényelem” jelentése minden bizonnyal sok szempontból bír. És a szélsőségek.
Nem szórakozás: sietős vásárlás a szupermarketben
A kényelem pusztán definíció szerint azt jelenti: "kellemes érzések jelenléte bizonyos tárgyak, eszközök és létesítmények jelenléte miatt". Legtöbben a legnagyobb kényelmet az élelmiszerbolt vásárlásakor kell elérnünk, amikor ezt a kijelentést tehetjük:
"Bevásárlás? Mások ezt teszik helyettem! "
Szeretnék visszagondolni fiatalságomra a kényelem összefüggésében a vásárlás során. Tanítási napok. A mama akkoriban bevásárolt a családért. A kívánságokat kifejezték, többnyire betartották és teljesítették. Rengeteg idő volt más dolgokra. Számomra a tökéletes helyzet a szempont szempontjából: kényelem.
45 éves koromban és a saját családomnál még mindig kényelmesnek találom a vásárlást, most pedig magam is vásárolni megyek. Heti látogatásaim Edekában, dm-ben, Familában vagy Rossmannban valami különlegeset jelentenek számomra és két gyermekem számára (2 és 4 évesek). Élvezzük az együtt töltött időt, új és szép dolgokat fedezünk fel, újakat tanulunk és gyakran teljesítünk apró vásárlási igényeket.
Ez kényelmes nekem? Valahogy igen, de más, mint 30 évvel ezelőtt.
A vásárlás kényelmének megítélését tehát nagyon nagy mértékben meghatározza az adott személy (élet) helyzete, (változó) hozzáállása, szokásai és követelményei.
A vevők számára magas, vélt kényelem elérése minden kiskereskedő alapvető célja. És ez évszázadok óta. A piactéreken, a piacokon és az üzletekben a kiskereskedők a termékeket választékokká egyesítik, közelebb hozzák az árukat a fogyasztóhoz, és ezzel egyszerűsítik a vásárlást. Kellemes légkörben mutatják be a termékeket, színpadra állítják a termékbemutatót és tanácsot adnak a fogyasztóknak a választásukról.
Ezek a kereskedési funkciók értékesek, igazolják a kereskedők céhét, és érthető érveket képviselnek a magasabb árak mellett a közvetlenül a gyártótól történő vásárláshoz képest. Jól néz ki a kereskedők céhének. Megéri a pénzét. Ez vonatkozik az online kiskereskedőkre is?
Az online vásárlás során sokat kell tennie magának, hogy heti vásárlásait hűtőszekrénybe tegye. Az élelmiszerbolt online vásárlása kimerítő és időbe telik. Próbáld ki te is.
És akkor ott van a heti bevásárlás kiszállítása. Ha a bevásárlókosarat végül összerakják és a rendelési folyamat befejeződik, akkor a termékek még nincsenek a saját otthonában. Most esedékes a kézbesítés, amelynek egyszerűnek, kényelmesnek, rugalmasnak kell lennie, és ideális esetben nem észrevehető a fogyasztó számára. Mindannyian tudjuk, hogy még mindig messze vagyunk ettől a helyzettől.
Ez egy izgalmas kérdés. Izgalmas a heti vásárlás kényelmének összefüggésében. Számomra nyilvánvaló megoldás, amely szorosan kapcsolódik az intelligens otthoni rendszerekhez és a digitális hangsegédekhez (hangvásárlás az Amazon Echo-val).
A kézbesítési szolgáltatás és az intelligens otthoni alkalmazások összekapcsolása egyértelmű előnyökkel jár a kényelmes vásárló számára, még a ma sok szakértő által kedvelt megoldásokhoz képest is:
- Szállítás saját autó csomagtartójában,
- - állandóan telepített csomagdobozok, ill
- Csomag dobozok.
Intelligens házhozszállítási rendszerek a jövőben hozzáférést adhat a csomagszállítónak a házhoz vagy lakáshoz, hasonlóan ahhoz, ahogy ma már lehetséges az autó csomagtartójához való hozzáférés. A zárrendszer távirányítással vezérelhető az alkalmazáson keresztül, és a lakás bejárati területe videofelvételekkel ellenőrizhető.
Ha az üzenetküldő cseng, a ház vagy a lakás tulajdonosa kinyithatja az ajtót az intelligens otthon alkalmazáson keresztül, és figyelemmel kísérheti, hogyan helyezi el megfelelően a csomagot a folyosón, vagy még kényelmesebb módon a hűtőszekrényben. Aláír okostelefonjára, és valós időben elküldi azt a szállítónak.
A megoldás sokat ígér a kényelem szempontjából:
- rugalmasság
- megbízhatóság
- alig van korlátozás az időablakban
- alig van méretkorlát a szállítmány méretére
- alkalmas élelmiszer-szállításra.
A kezdeti beruházások magasak, persze, nagyon kell bízni a kézbesítési szolgáltatásban, de amikor ez így van, akkor szinte olyan, mint régen: "Vásárlás, mások ezt csinálják helyettem!".
Szinte azért, mert még mindig van önkiszolgálónk, amikor a webáruházban összeállítjuk a szállítási és megrendelési folyamatot. De az Amazon Echo, a Google Home & Co. segítségével már megjelennek olyan megoldások, amelyek még a szállítás előtt is kényelmessé teszik a vásárlást (Az Amazon Echo felhasználó: Ki ő?).
Vásárlási kényelem mindenhol. Ez az élelmiszer-vásárlás jövője? Biztonságos a kisbolt számára. Ki vagy ő, és hány van belőlük, meg kell figyelni. Izgatott vagyok, és várom a következő hónapok és évek fejleményeit.
Izgalmas marad, ha kényelmi vásárlásokról van szó.