Visszatérítés és visszatérítés
A művészet szerint. Számú sürgősségi rendelet 9. sz. 2014. december 34-én 14 nap áll rendelkezésére az online vásárlástól az elállási jog gyakorlásához, azaz a termék visszaviteléhez a döntés indoklása nélkül. A 14 napos időtartam CSAK az interneten vásárolt termékekre vonatkozik.
A fent említett elállási jogon felül a Decathlon Romania lehetőséget nyújt Önnek a Decathlon Romania áruházaiból vagy a A decathlon.ro a vásárlástól számított két évig a Decathlon Romania Return Policy szerint amelyet a szakaszban olvashat Cserél és visszatér tól től Általános értékesítési feltételek.
A termék visszaküldésének két módja van:
Visszatérés online/futárral
Méretcsere: ha a megrendelésben lévő egy vagy több termék méretét meg szeretné változtatni, akkor kérheti közvetlen cseréjüket a RETURN FORM kitöltésével.
Termék vagy színváltozás: ha meg akarja változtatni a színét, vagy ha más terméket szeretne, akkor a következő lépéseket kell végrehajtania:
- a szóban forgó cikk visszaszolgáltatása, azzal egyenértékű visszatérítésével a Decathlon Románia részéről;
- új megrendelés leadása a kívánt termékekkel.
Csatlakozom
Csatlakozom a decathlon.ro oldalon, és online visszaküldési kérelmet küldök. Ehhez lépjen a "Saját fiók"> "Saját megrendelések"> "Vissza" lehetőségekhez.
Csomagolok és előkészítem a csomagot
Csomagolom a termékeket (eredeti csomagolás vagy más védelmi módszer).
A bevallás után kapott nyomtatványt is kinyomtatom, vagy papírra írom. A lapot a csomagolásba kell helyezni, hogy a visszaszolgáltatás feldolgozható legyen.A visszaküldési kérelemnek a következő adatokat kell tartalmaznia: Megrendelés száma, visszaküldési szám, visszaküldés oka, mit szeretnék cserélni, bankszámla adatai, ha vissza akarom kérni a pénzt (IBAN, Számlatulajdonos, Banknév).
Visszaszállítási cím:
DECATHLON Logistics
Str. Sinaia sz. 53., Ștefăneștii de Jos, Ilfov, 077175
Átadom a csomagot egy választott futárnak
A Decathlon csak a futárral küldött küldeményeket fogadja el, a postai küldeményeket nem. A szállítási költségeket az ügyfél fedezi, kivéve azokat az eseteket, amikor a megrendelés kezdeti szállítási folyamatában hibát követtek el. A futárt az ügyfél kéri, kivéve az esetleges szállítási hibákat tartalmazó megrendeléseket (ebben az esetben kérjük, lépjen kapcsolatba velünk telefonon vagy e-mailben a hiba bejelentéséhez).
Megkapom a megváltozott terméket vagy annak értékét *
A csomag átvételét követően, figyelembe véve a Decathlon Romania által értékesített termékek visszaküldési politikája, megkezdődik a visszatérítési vagy visszatérítési folyamat.
* Ha ajándék kártyával vagy törzsvásárlói csekkel fizetett, akkor az ennek megfelelő összeget csak online módon használható kedvezménykódon keresztül térítjük vissza.
** Ha meggondolja magát és vissza akar térni a boltba, törölnie kell az online visszaküldési kérelmet.
Ingyenes visszatérés a boltba
elmegyek a boltba
A Decathlon üzletet választom, anélkül, hogy figyelembe kellene vennem a kezdeti vásárlás helyét.
Bemutatom a nyugtát/számlát
Az üzlet recepcióján bemutatom az utalványt, a számlát vagy a Decathlon kártyát, ha a vásárlást regisztrálták rajta.
Megváltoztatom az elemet, vagy visszatérítik az értékemet
Az áruház készletének rendelkezésre állásától függően a terméket az igényeim szerint megváltoztatom, vagy értékét visszaküldik nekem.
Figyelem: Ha a terméket egy olyanra akarom cserélni, amely nem elérhető az üzletben, két lehetőségem van:
- Az egyenértékű ár visszatérítése a boltban és megrendelés leadása a www.decathlon.ro oldalon a kívánt termékkel
- A futár visszatérésének választása (lásd az alábbi eljárást)
Vissza űrlapsablon
- Ha szeretné visszaküldeni a terméket és megkapja az ennek megfelelő értéket, kérjük, töltse ki VISSZATÉRÉSI LAP és küldje el nekünk a kérést a [email protected] e-mail címre a következő információkkal együtt: utó- és vezetéknév, megrendelés száma, IBAN, bankszámla tulajdonos neve, bank neve *
* A pénzt banktól függően 14 munkanapon belül utalják az ügyfél számlájára. A 14 napot a bevallás feldolgozásának pillanatától számítjuk.