Visszatérítési irányelv az EVE Online - EVE közösségnél
Visszatérítési irányelv az EVE Online-on
A játékosokat arra ösztönzik, hogy a költségtérítés iránti kérelem benyújtása előtt ismerkedjenek meg az alábbi információkkal, és utaljanak erre a dokumentumra. Kizárólag a játékon belüli tárgyak, készségpontok vagy pénz veszteségei fordulhatnak elő kivételes körülmények között, feltéve, hogy azok a jelen irányelv hatálya alá tartoznak.
Általános szabály, hogy visszatérítést nem kapunk, hacsak a Gamemaster (GM) nem tudja alátámasztani azt a feltételezést - a kiszolgáló naplóelőzményein keresztül -, hogy a veszteség kivételes körülmények között következett be. Mivel a naplóelőzmények és a képernyőképek könnyen meghamisíthatók, a játékosok által biztosított állítások, beszélgetéstörténetek vagy képernyőképek semmilyen módon nem bizonyítékot jelentenek.
Tilos túlzottan támogatási jegyeket vagy e-maileket küldeni a GM-eknek, amelyek visszatérítést követelnek, vagy akár hamis információkat is árulnak el a cikk cseréje érdekében. Bármely elkövető fegyelmi felelősséggel tartozik a számlájával szemben. További információkért lásd a Felhasználási feltételeket.
Felhívjuk figyelmét, hogy a házirend feltételei nem teljesek. A jelen irányelv hatályán kívül eső különleges esetek visszatérítésre jogosultnak tekinthetők, ha a körülmények indokolják az ilyen döntést. Ezeket a kivételeket eseti alapon értékelik. Nem garantáljuk az összes visszatérítési kérelem kielégítését.
1. ÁLTALÁNOS IRÁNYMUTATÁSOK
Az alábbi lista az összes visszatérítési igényre alkalmazandó irányelveket tartalmaz. Az alábbi szakaszok további információkat és magyarázatokat tartalmaznak a visszatérítési kérelmekkel kapcsolatban.
1. Minden visszatérítési kérelmet az elvesztéstől számított egy héten (7 napon belül) kell elküldeni. Ezen időszak után nem jár visszatérítés.
2. Csak az elveszett tárgyak virtuális tulajdonosa jogosult visszatérítésének igénylésére. Ne feledje, hogy a vállalati hangárban vagy egy vállalat tulajdonában lévő tárolóban tárolt tárgyakat a vállalat, és nem a játékos tulajdonának tekintik. Csak a vállalat vezérigazgatója vagy igazgatója igényelheti a vállalati tételek megtérítését.
3. Visszatérítést csak akkor kapunk, ha a veszteség hibát vagy szerver hibát okoz.
nál nél. Előfordulhat, hogy az EVE ügyfelén belüli hibákból eredő veszteségek nem téríthetők meg.
b. A játékos rendszerének problémáinak tulajdonítható veszteségek (pl. Számítógép, internetkapcsolat stb.) Vagy bármely harmadik fél tulajdonában lévő rendszer nem téríthető meg.
4. A késés vagy a kiszolgálónak nem tulajdonítható lekapcsolás okozta veszteségeket nem térítik meg.
5. Ez a visszatérítési politika nem veszi figyelembe a játékosok közötti komoly csatából eredő veszteségeket.
6. A potenciális vagy elméleti keresetek nem téríthetők meg. Csak a játékos birtokában lévő elveszett vagyon téríthető meg.
7. Ez a szabályzat nem garantálja a visszatérítést vagy pótlást: a GM minden visszatérítési kérelmet szisztematikusan megvizsgál, eseti alapon.
2. elveszett hajók
1. A hajó elvesztése után fizetett biztosítási díjat levonják a játékos pénztárcájából, ha a hajót megtérítik.
2. Csak a hajóval megsemmisített tárgyak téríthetők meg visszatérítésre. Az űrbe ejtett tárgyak (roncsban, konténerben stb.) Nem téríthetők meg.