WhatsApp GYIK - Van néhány problémám az értesítésekkel kapcsolatban
Nem tudjuk megoldani a leküldéses értesítéssel kapcsolatos problémákat. Az értesítéseket az Apple Push Notification Service (APNS) szolgáltatásáról küldik telefonjára, nem közvetlenül a WhatsApp-tól, és ennek a szolgáltatásnak a teljes felelőssége az értesítések megfelelő kézbesítésének biztosítása.
Íme néhány hibaelhárítási lépés az értesítési problémákkal kapcsolatban:
Nincsenek értesítések
Ezt gyakran a rossz kapcsolat okozza. Íme néhány kapcsolat-hibaelhárítási lépés, valamint értesítési hibaelhárítási megoldás.
Nincs hang vagy rezgés az értesítéseknél
Ez egy olyan iOS-probléma, amely az iOS 9 megjelenése után merült fel és meghaladja a kijavításra való képességünket.
Ismétlődő értesítések
Ez a helyzet akkor fordulhat elő, ha a feladó akaratlanul is kétszer küldi ugyanazt az üzenetet, vagy ha rossz a kapcsolata. Amikor ez megtörténik, az alkalmazás nem tudja megfelelően értesíteni a szervert arról, hogy az üzenetet már kézbesítették, ezért a szerver újra elküldi az értesítést.
Az értesítések hibaelhárítási lépései más kérdésekben is segítséget nyújthatnak, például ha az Értesítési Központ nem kompenzálja megfelelően, vagy ha a jelvények száma nem megfelelő. Általában az értesítési problémák megoldásának legjobb és legbiztonságosabb módja a telefon gyári beállításainak visszaállítása.
Fontos: Az iOS 10 operációs rendszer hibája miatt előfordulhat, hogy az értesítési hangok nem megfelelően jelennek meg, amíg újra nem indítja az iPhone készüléket (tartsa lenyomva a bekapcsoló és bekapcsoló gombokat 10 másodpercig).