A cafeteria felmérés eredményei elérhetők
2017 szeptembere óta az Emil Fischer Iskola kávézóját diákok segítségével működtetik. Az AEV71 osztály egy felméréssel próbálta kideríteni, mennyire elégedettek a látogatók az ajánlattal. A felmérés eredményei már elérhetőek.
A kávézó, amelyet 2018 februárjában neveztek el EƎ kávézó megkeresztelkedett (beszámoló), különféle italok mellett 9 és 13 óra között széles ételválasztékot kínál. Az ajánlatot naponta átlagosan 250 vásárló veszi igénybe, és ezáltal jelentősen hozzájárul az Emil Fischer Iskola és az Ernst Litfaß Iskola szünet- és ebédjához.
A felmérés megtervezése és végrehajtása
AEV 71. osztályba tartozunk (asszisztensek a táplálkozáshoz és az ellátáshoz), és mi magunk főzünk a büfében. Felmérést végeztünk a büfével való elégedettségről, amely 2018. november 29-én kezdődött és 2018. december 20-án ért véget. A felméréshez 27 osztályt választottunk a Fischer Emil Iskolából és az Ernst Litfaß Iskolából. Majella és Seerwan
Ezen felül a kávézó látogatói részt vehettek a felmérésben, a két OSZ tanárai és minden más alkalmazottja kérdőívet kapott.
A kérdőívek visszaküldése és az értékelés
A kérdőívre adott válasz első benyomása nagyon pozitív volt, mivel nagyszámú használható kérdőívet kaptunk. Nagyon érdekesnek láttam, hogy hány hallgató és tanár elégedett a büfével. Kellemesen meglepődtem, és nem számítottam rá, hogy ennyi olyan kérdőív fog összeállni, amelyek többnyire pozitívak voltak, és csak nagyon kevesen vették őket komolyan. Ferenc
Az összes kérdőívet átvételkor megtekintették. Ha értelmetlen bejegyzéseken keresztül észlelték a kérdőíveket, vagy ha olyan kevés használható állítást tartalmaztak, hogy a további értékelésnek nem lett volna értelme, azokat rendezték, és nem vették figyelembe.
Összesen 332 kérdőívet tudtunk értékelni.
Az adatfelvétel a kérdőívből meglehetősen egyszerű és gyors volt, mivel korábban létrehoztunk egy maszkot, amelyben egyszerűen meg kellett adnunk a kérdőív összes válaszát. A rögzített kérdőíveket egy mappába rendeztük és biztonságban tartottuk. Ez a lépés tetszett a legjobban. Kúszónövény
Ezután 2019 januárjában kiértékeltük az eredményeket az Excel programmal, táblázatokat és diagramokat készítettünk, és jelentést írtunk a Word programmal.
A felmérés eredménye
Az összes válaszadót arra kérték, hogy értékelje 17 minőségi kritériumot az iskolai osztályzatokkal. Itt vannak azok átlagos átlaga, akik gyakran, rendszeresen vagy alkalmanként látogatják a kávézót:
Összességében a válaszadók nagyon pozitív képet festenek a kávézóról. Különösen magas az elégedettség az ételek minőségével és árával, a személyzet barátságosságával, valamint a tisztaság és a higiénia betartásával.
Kritikusabban értékelik viszont az ételpultnál a várakozási időt és a kávézóban való tartózkodás minőségét. Különösen az ülések hiányát kritizálják.
A cafeteria felmérés eredménye meglepően jó volt. Személy szerint úgy gondolom, hogy a projekt nagyon sikeres, és remélem, hogy segíthet más osztályoknak, akik a jövőben felméréseket szeretnének készíteni. Amira
Összességében elmondható, hogy a felmérés nagyon szórakoztató volt, sokat tanultunk, és bepillantottunk a felmérések kulisszái mögé is. B soha nem tudta, hogyan értékelje ilyesmit, vagy hogy valójában mennyi munka áll egy ilyen felmérés mögött. Selina
Ezúton szeretnénk köszönetet mondani mindenkinek, aki részt vett a felmérésben és támogatott minket a felmérésben. A pozitív eredmény fontos visszajelzés a cafeteria csapat számára, és a javaslatok és a kritikai értékelések minden bizonnyal hozzájárulnak az ajánlat javításához.
Akit érdekel a felmérés további eredménye, elolvashatja a felmérés részletes jelentését.
Francis Bandelow, Seerwan Garis, Amira Gudegast, Liana Noack, Majella Pautsch, Selina Taka
és Thomas Kayser