A diszkriminatív mértékletesség túl csúnya a TikTok számára
A TikTok utasította a moderátorokat, hogy kövér, nem vonzó vagy szegény embereket tartalmazó videókat rejtsenek el a platformon, hogy azok ne riasszák el az új felhasználókat. A kiszivárogtatott dokumentumok olyan vállalat arculatát festik, amelynek nincs szeme az arányosságra.
A TikTok nem kerül ki a rossz címsorokból. A The Intercept új kutatásából most kiderült: A video platform arra utasította a moderátorokat, hogy rejtsék el a „csúnya” és a szegény felhasználókat a platformon. Ezt mutatják azok a belső dokumentumok, amelyeket a The Intercept kapott a visszaélést bejelentőktől.
Az úgynevezett "csúnya tartalmi irányelv" szerint a moderátorokat arra ösztönözték, hogy vágják le a TikTok politikája által vonzónak nyilvánított videókon belüli videókat. A „nyilvánvaló sörhas” vagy a „túl sok ránc” az idősebb felhasználóknál kizáráshoz, valamint „rendellenes testalkathoz”, „pufókhoz”, hiányzó fogakhoz vagy látható hegekhez vezetett.
Az így deklarált videókat nem szabad lejátszani az alkalmazás önelőzetes hírcsatornájában, amely egy algoritmikusan vezérelt kezdőoldal, amely világszerte több millió felhasználó képernyőjére katapultálhat egy videót. Más szavakkal: Bárki, akit törölnek a For-You-Feed szolgáltatásból, eltűnik az alkalmazás alagsorában, a közönség nagy része számára láthatatlan.
A szegénység és a csúnyaság nem ajánlott
A dokumentum kiegészíti azt a képet, amely a netzpolitik.org által a TikTok megfélemlítési irányelveiről folytatott kutatásból kiderült: Gyorsan növekvő vállalat, amelyből hiányzik a professzionalizmus, az éleslátás és a tapintatosság, ha a tartalmat moderálni kell a saját platformján.
Az angol nyelvre lefordított nyers utasítások az elhízott vagy „túl vékony” felhasználókat sorolják fel egy mondatban másokkal, akik veleszületett fogyatékossággal, például alacsony testalkattal rendelkeznek. Az alábbi szakasz a felhasználókról szól, akiknek társadalmi és pénzügyi körülményeit a TikTok nyilvánvalóan elkeserítőnek értékelte: Olyan videók, amelyeket „nyomornegyedekben”, építkezések és törött falak előtt forgattak.
Az érvelés mindkét esetben ugyanaz volt: az ilyen felhasználók csökkenthetik a „rövid távú felhasználói hűséget” a platform iránt. "Ha a karakter megjelenése vagy a forgatási környezet nem megfelelő, a videó sokkal kevésbé lesz vonzó, és nem érdemes új felhasználóknak ajánlani" - áll a dokumentumban.
A TikTok mögött álló kínai anyavállalat, a ByteDance szóvivője a The Interceptnek elmondta, hogy a „Csúnya tartalom” iránymutatás nyilvánvalóan ugyanaz vagy hasonló volt, amelyet a netzpolitik.org tavaly decemberben tett közzé. De ez nem így van. Az általunk közzétett irányelv állítólag a platformon történő zaklatás leküzdésére szolgált - állítólag veszélyeztetett felhasználók törlésével a hírcsatornából. A most közzétett dokumentum azonban egyértelműen érvel a marketing logikájával. A cél nem az volt, hogy megvédje a felhasználókat a kötekedéstől és az erőszaktól, hanem csak az alkalmazás növekedését. A TikTok egyszerűen nem illett a szegénységbe és a csúfságba.
Politikai cenzúra és furcsa prioritások
A "csúnya tartalom" irányelv a platform számos moderálási szabálya közé tartozik, amely a videók forszírozásához vezetett az Ön számára hírcsatornában. A szándék: az ilyen videók közönségének minél kisebb létszáma és más, kívánatosabb tartalom megjelenítése. A The Intercept által közzétett másik dokumentum azonban feltárja azt a számos kiadást, amelyet a TikTok az élő közvetítések számára készített a webhelyén - és ott nyíltan a politikai cenzúráról is szól.
A „vitatott tartalom” jelszó alatt az irányelv nem csak a terrorszervezetek elleni propagandát tiltja, hanem a „nemzetbiztonságot, becsületet és érdekeket” veszélyeztető közvetítéseket is. A szabálysértés miatt a fiókot letiltották. Akit élőben közvetítenek rendőri vagy katonai műveletek, például a tüntetések szélén, egy napra eltiltották. Ugyanez vonatkozott a "politikai vagy vallási vezetők rágalmazására" is.
Az irányelvek erősítik a kutatásunk során kialakult képet: Míg a TikTok nyilvánosan hangsúlyozza, hogy semmilyen politikai tartalmat nem cenzúráz és nem korlátozza annak elérhetőségét, az irányelvek számos szakasza olyan tágan értelmezhető, hogy könnyen felhasználhatók a kormányok kritikájára vagy más hatóságok kikapcsolják. Demokratikus ellenőrzési lehetőségek és átláthatóság hiányában nem lehet ellenőrizni, hogy ezeket a lehetőségeket a gyakorlatban használják-e és hogyan.
Az élő közvetítés követelményeiben is észrevehető, hogy a TikTok mennyire másképp értékeli a különböző jogsértéseket. Például a terhes kiskorú nőknek örökre el kell veszíteniük számlájukat - ez egy drasztikus büntetés, amelyet egyébként csak pornográfia, halálos fenyegetés vagy gyermekbántalmazás miatt tartanak fenn. Másrészt azokat, akik nemüket, fogyatékosságukat vagy etnikai hovatartozásuk miatt sértegettek másokat, csak egy hónapra függesztették fel, majd megengedték nekik, hogy folytassák a normál streaminget. Aki vulgárisan táncolt egy mecset előtt, egy napra kidobták. Aki azonban a parton kívül viselt bikinit, azt egy hétre be kell tiltani. Számtalan más példa található az ilyen torz kapcsolatokra az egész dokumentumban.
A TikTok a jó PR-re törekszik
TikTok hangsúlyozza az Interceptnek, hogy az említett irányelvek "többségét" már nem alkalmazzák ", vagy egyes esetekben nyilvánvalóan soha nem alkalmazzák." A források szerint azonban mindkét irányelvet 2019 végéig alkalmazták, és az élőállat-tárolási szabályok csak érvényben voltak. tavaly írták. A kérdésre a szegény vagy nem vonzó felhasználók fojtására vonatkozó irányelvről: belül a TikTok megismételte ugyanazt a megfogalmazást, amelyet netzpolitik.org-nak is neveztek: A szabályok egy „korai nyers kísérlet volt” a TikTok zaklatásának megakadályozására, és már nem használják . A cég szóvivője nem válaszolt arra a kifogásra, hogy a dokumentum egyáltalán nem említette a zaklatásokat, ehelyett egyértelmű hivatkozásokat tett a felhasználókra: belső hűség.
A TikTok jelenleg a jó időjárást próbálja biztosítani, miután az elmúlt hónapokban negatív jelentések gyűltek össze a platformon a hiányzó védelmi intézkedésekről, az átláthatatlan mértékletességről és a politikai cenzúráról.
A múlt hét pénteken a cég bejelentette, hogy új „Átláthatósági Központot” nyit Los Angelesben. Kritikusok: a belső és a külső szakértőknek képesnek kell lenniük képet kapni a jelenleg gyors, világszerte növekvő videóplatform moderálási gyakorlatáról. A TikTok jelenleg tapasztalt munkatársakat toboroz olyan veteránoktól is, mint a YouTube és a Microsoft. Most a vállalatnak be kell mutatnia, hogy nemcsak komolyan veszi növekedését, hanem azt is, hogy tisztelettel viseli a felhasználókat, és kész tanulni a hibákból.