A kalóriaszámláló már nem elegendő a zm-online számára
A fitnesz karkötők, okosórák és egészségügyi alkalmazások mára tömeges jelenségnek számítanak. Virágzik a piac! És mégis, a szakértők azt mondják, hogy a valódi lehetőségek kihasználatlanok maradnak. Az ajánlatoknak célcsoport-specifikusabbaknak kell lenniük!
nh 2017.07.21. Nincsenek hozzászólások Oldal 1/2
Az M-Health területén az elmúlt években jelentősen megnőtt a hardver- és szolgáltatási ajánlatok száma. A jelenlegi tanulmányban azonban a szakértők a meggyőző "felhasználási esetek" hiányára figyelmeztetnek. Ez olyan célcsoport-specifikus alkalmazásokat jelent, amelyek eddig hiányoztak. Deloitte
A németek összesen 79 százaléka rendelkezik okostelefonnal - 42 százalékuknak legalább egy egészségügyi és fitneszalkalmazása van telepítve - 39 százalékuk használja mindennap. Ha minden kapcsolat abszolút számban van kifejezve, akkor világossá válik, hogy a mobil egészségügy piaca nagy.
Számos szereplő felismerte az óriási potenciált, és pozícionálja magát a mobil egészségügy területén - ideértve az egészségügyi szektor vállalatait, számos technológiai, telekommunikációs és internetes vállalatot, valamint induló és alkalmazásfejlesztőket. A szolgáltatói csoportok érdekei egyes esetekben jelentősen eltérnek, de az összegyűjtött egészségügyi adatok szinte mindig fontos szerepet játszanak.
Hét szereplő az m-egészségügyi szektorban
Egészségügyi termékek gyártója
Az egészségügyi termékek gyártói fejlesztik termékkínálatukat úgynevezett kapcsolódási funkciókkal. Például a vérnyomásmérők, a vércukorszint meghatározására szolgáló eszközök vagy a személyes mérlegek hálózatba vannak kapcsolva.
Ezenkívül az olyan egészségügyi termékek gyártói, mint a Philips, hálózatba kötött egészségügyi eszközöket fejlesztettek ki, például kis ultrahang eszközöket, amelyek közvetlenül továbbítják a képeket okostelefonokra vagy táblagépekre.
Fogyasztói elektronikai szolgáltató
A szórakoztató elektronikai szolgáltatók további értékesítési lehetőségeket látnak az új termékek és szolgáltatások révén az egészség és a fitnesz területén. Az olyan vállalatoknál, mint az Apple vagy a Samsung, készen állnak az alkalmazások, amelyek ideális esetben támogatják saját okostelefonjaikat és okosóráikat.
Különösen adatközpontú hardverszolgáltatóként az Apple kiadta a három M-Health-releváns szoftverfejlesztő készletet (SDK) HealthKit, CareKit és ResearchKit.
Internetes cég
Az internetes cégeket elsősorban az összegyűjtött adatok nagy mennyisége érdekli. A Google Fit platformja a mobileszközök szenzorait használja a fitneszkövetéshez, és összegyűjti a kapcsolódó információkat. A platformot olyan partnerek támogatják, mint a Nike, a HTC, az LG, a Motorola és a Runtastic.
Egészségbiztosító társaságok
Az egészségbiztosító társaságok motiválni akarják a kötvénytulajdonosokat az egészséges életmódra, és hamarosan akár kedvezményeket is kínálhatnak azoknak az ügyfeleknek, akik mobileszközökön keresztül generált egészségügyi adatokat szolgáltatnak.
Saját alkalmazások, mint például a Barmer FIT2GO, fontos elősegítői lehetnek ennek. Bizonyos esetekben az egészségbiztosító társaságok támogatást nyújtanak fitneszkövetőkhöz, valamint alkalmazások és online fitneszportálok használatához is.
Gyógyszerészeti cég
A gyógyszergyárak további támogatást akarnak nyújtani betegeiknek "a tablettán túl". Átlagosan a vezető gyógyszergyártók mindegyike rendelkezik 60 alkalmazással az érintett alkalmazásboltokban, de ezek csak nagyon korlátozottan elérhetőek. Az egyik kivétel például a Sanofi GoMeals alkalmazása, amely az USA-ban a cukorbetegeket támogatja a vércukorszint rendszeres ellenőrzésével.
A gyógyszergyárak számára is nagy lehetőségek vannak az átadott adatok terén, amelyek lehetővé teszik a gyógyszerek használatának és hatásainak célzott ellenőrzését a klinikai gyakorlatban.
Távközlési vállalat
Hálózataikkal a távközlési vállalatok interfészt képeznek a mobil egészségügyi szolgáltatások felhasználói és szolgáltatói között. Az érzékeny egészségügyi adatok védelme és biztonsága rendkívül fontos.
Szinte az összes nagy telekommunikációs vállalat azon dolgozik, hogy stratégiai partnerségek révén biztosítsa pozícióját a piacon. A Vodafone együttműködik az AstraZenecával, hogy mobil megoldások segítségével támogassa a szív- és érrendszeri betegségben szenvedő betegeket a kezelési folyamatban. A Deutsche Telekom évek óta pozicionálja a Medisana hardvert, hogy népszerűsítse a fogyasztók m-egészségügyi ajánlatait.
Induló vállalkozások és alkalmazásfejlesztők
Végül is az induló vállalkozások és az alkalmazásfejlesztők látják a lehetőségüket arra, hogy korán megalapozzák magukat egy olyan piacon, amely még nem fejlődött jól. A Runtastic okostelefon alkalmazás korai úttörő volt a mobil egészség terén is. Az a cég, amely ma már az Adidas része, az évek során kibővítette kínálatát további funkciókkal, és most még saját hardvert is forgalmaz.
Az induló vállalkozások még a telemedicina szakterületén is kifejlesztettek zavaró potenciállal rendelkező szolgáltatásokat. Például az induló Parsa egyértelmű esetekben a háziorvosok kezdeti diagnózisát szeretné lecserélni Babylon okostelefonos alkalmazásával. A jövőben ennek csökkentenie kell a várakozási időt, meg kell spórolnia a költségeket és megkönnyítenie kell az orvosokhoz való hozzáférést, különösen a vidéki régiókban.
Más alkalmazások, például a MoivanCare a Sivan Innovation-tól, megnövekedett túlélési arányt ígérnek a tüdőrákos betegek speciális monitorozásával. A példák azt mutatják, hogy az induló vállalkozások fontos szerepet játszanak a szakmai egészségügyi alkalmazások fejlesztésében.
Az M-Health szektor hardver- és szolgáltatási ajánlatainak száma így az elmúlt években jelentősen megnőtt. A jelenlegi tanulmányban azonban a szakértők a meggyőző "felhasználási esetek" hiányára figyelmeztetnek. Ez olyan célcsoport-specifikus alkalmazásokat jelent, amelyek eddig hiányoztak.
A célcsoport-specifikus ajánlatok keresettek
Az "M-Health 2.0" vizsgálat célja a mobil egészség kilátásainak megalapozott értékelésének megszerzése volt. A Deloitte és a Bitkom 2000 németországi fogyasztót kérdezett meg - a fő eredmény: Az M-Health ajánlatokra nagyobb a kereslet, ha azokat egy meghatározott célcsoportnak tervezték.
Valójában a korábbi alkalmazások többsége tevékenységek nyomon követésére és a felhasználók motiválására irányul. Úgy tervezték, hogy a lehető legszélesebb közönséget szólítsák meg egyszerű, játékos eszközökkel. A tanulmány szerint a jelenlegi M-Health piacon még mindig ritkák a kiemelt célcsoport számára különösen magas hozzáadott értéket képviselő ajánlatok.
De pontosan itt rejlik a nagy lehetőség, mondják a szerzők, hogy az M-Health-t a következő szintre emeljék. Különösen az elsődleges egészségügyi piac, azaz a „klasszikus” szektor szereplőinek bevonása, amelyet főként a biztosítás finanszíroz, jelentősen professzionálisabbá teszi a jövőbeli ajánlatokat. A vizsgálat részeként három különböző felhasználói csoportot azonosítottak, amelyeket az alábbiakban mutatunk be:
Aktív sportolók: A teljesítményelemzés egyre egyedibbé válik
Az aktív sporttevékenység területéről származó fogyasztók rendszeresen (átlagosan hetente legalább egyszer) mozognak. Ez azt jelenti, hogy ambiciózus sportolók és amatőr sportolók is ebbe a csoportba tartoznak. Ez a szegmens elsősorban olyan ajánlatokat használ, mint fitneszalkalmazások és fitnesz zenekarok, egyrészt a saját teljesítményének elemzésére, másrészt a saját edzéstervének optimalizálására.
A szegmens fő szereplői a Fitbit, a Garmin, a Runtastic és a Polar. Termékeik érzékelőkkel mérik a testadatokat, például az impulzusokat és a teljesítményadatokat, például a lefutott kilométereket. Különböző sportágakban használhatók a teljesítmény mérésére. Az Egyesült Államokban az ilyen eszközöket már a sportolók is nyilvánosan viselik a versenyeken, például a Major League Baseballban.
Most már speciális ajánlatok is megjelennek bizonyos sportágakra. Például a "Whoop" az úszók pulzusát, fizikai megterhelését, valamint felépülési és alvási fázisait méri. A golfban is a testfunkciókat és a zászló távolságát mérő speciális eszközök már a mindennapok részét képezik.
Különösen érdekes: Az M-Health ajánlatok, amelyeket az aktív célcsoport számára terveztek, szinte mindig elérhetővé teszik az adatokat a felhasználó számára. A sportorvosi szakemberek közvetlen bevonása eddig még soha nem történt meg.
Krónikusan beteg: hozzáadott érték az intelligens terápiás támogatás révén
A krónikus betegek a gyógyszerek és az egészségügyi piac szereplőinek tevékenységeinek fő célcsoportjai. Eddig az alkalmazásokat főleg ebben a szegmensben használják. Ezek lehetővé teszik a beteg számára, hogy személyes adatokat adjon meg a gyógyszerbevitelről. A cukorbetegségre szakosodott gyógyszergyárak speciális monitorozási alkalmazásokat hajtottak végre a cukorbetegek számára. Az olyan egészségbiztosító társaságok, mint a Techniker Krankenkasse, szintén kínálnak megfelelő „naplót”.
Ezen viszonylag egyszerű alkalmazások mellett a hardveres megoldások is egyre relevánsabbak a felhasználói szegmens számára. A krónikus betegek csaknem 22 százaléka rendelkezik Németországban már hálózati mérőeszközzel a betegségek önkezelésére (például vércukorszint-mérő eszköz, amely adatokat ment az okostelefonokra, PC-kre vagy táblagépekre, vagy egy hálózatba kapcsolt vérnyomásmérő eszköz). Az ilyen eszközök különösen elterjedtek a cukorbetegség területén.
A krónikus betegek szegmensében működő start-upok azonban már most is nagy szerepet játszanak. A müncheni induló SmartPatient MyTherapy alkalmazásának speciális feladatlistája áll rendelkezésre a betegek számára, és egyéni ütemtervet kínál emlékeztető funkcióval a tabletták beviteléhez vagy a vércukorszint méréséhez. Az ilyen alkalmazások vagy eszközök használata elvileg még nagyobb lehet Németországban. A krónikus betegségek önkezelésére szolgáló hálózatba kapcsolt eszközök megkérdezett felhasználóinak 40 százaléka kijelenti, hogy gyakrabban használnák mérőeszközeiket, ha jobban tudnák kielégíteni igényeiket. Jelenleg a figyelem középpontjában a felhasználó tudatos adatkezelése áll. A dokumentációtól a további konkrét terápiás javaslatokig tartó következő lépés azonban a szabályozási jóváhagyásokhoz kapcsolódik.
Különösen a krónikus betegségek területén a hálózatba kapcsolt egészségügyi ajánlatokkal kapcsolatos számos kérdés megválaszolatlan marad. Például azt kell megvizsgálni, hogy miként lehet a tanúsítási követelményeket alkalmazni azokra a megoldásokra, amelyeknél lényegesen rövidebb a kiadási ciklus, vagy amelyek ötvözik a folyamat és a termék innovációit. Ezenkívül felmerül az érzékeny adatok kezelésének kérdése is.
Az önkezelésre szolgáló hálózatba kötött eszközök nemcsak konkrét előnyöket igényelnek a páciens számára, hanem kényelmes interfészeket is kínálnak az egészségügyi rendszer kulcsszereplőihez. Az ilyen ajánlatok népszerűsítésére vonatkozó első ajánlatok, például a Techniker Krankenkasse részéről, ebbe az irányba irányulnak. Az azonban még várat magára, hogy az adott célcsoport számára milyen feltételek mellett és milyen mértékben lehet tovább növelni az előnyöket.
Túlsúlyos emberek: Több mint kalória számít
Ebbe a felhasználói csoportba azok tartoznak, akik túlsúlyosnak minősítik magukat, vagy túlsúlyosnak tartják magukat. E csoport aránya a teljes népességben folyamatosan növekszik. A korábbi ajánlatok elsősorban a megfelelő jóléti alkalmazásokra összpontosítottak. Itt is a figyelem, a képzési útmutatók és a táplálkozási támogatás áll a középpontban. Ezenkívül a fitneszkövetők kifejezetten ebben a célcsoportban vannak elhelyezve. Itt a szelektíven elszigetelt egészségbiztosító társaságok úttörő szerepet vállaltak. Például a Barmer fizeti a fitneszkövető költségeit azzal a feltétellel, hogy a biztosított 42 napból legalább 20 napon legalább 30 percet mozog.
Az AOK Nordostnál is az okostelefon digitális bónuszfüzet lesz. A Fit-mit-AOK alkalmazás összekapcsolható az erőnléttel, és bónuszpontokat gyűjt az edzésekhez és egyéb tevékenységekhez. Ezen kívül vannak konkrét ajánlatok a kórházi tartózkodás utáni utógondozásra. Például az EU-val együttműködve a Fraunhofer Intézet kifejlesztette az „Obesity Companion 2.0” alkalmazást, hogy javítsa a rehabilitációt és a másodlagos megelőzést egy gyógyfürdőben vagy klinikán való tartózkodás után. Továbbá az olyan magánszolgáltatók, mint a „Súlyfigyelők”, szeretnék a darabjukat a nagy tortából. Ők is mobil, hálózati szolgáltatásokat kínálnak a túlsúlyos ügyfelek számára. A hangsúly a kalóriafogyasztás nyomon követésén vagy az alkalmazásalapú étrendi irányelveken van.
Még más szolgáltatók kínálnak egyedi szolgáltatásokat a túlsúlyos emberek számára. A Kurbo health alkalmazással egy amerikai egészségügyi start-up személyes táplálkozási szakértőt kínál a felhasználóknak, aki egyénre szabott táplálkozási tervet készít és napi motivációval növeli a program fenntarthatóságát telefonon, SMS-ben vagy e-mailben. A fenntarthatóság mellett az ilyen speciális alkalmazások másik célja kifejezetten a család vagy a partner bevonása, ami a tudományos eredmények szerint növeli az ilyen programok sikerének esélyét.