A légi utazás során elveszett poggyász Ki felelős - tanácsadók - fogyasztók
Légi úton történő utazás során a poggyász gyakran jelent problémát. Ha túl nehéz, sok légitársaság magas kiegészítő díjakat számít fel. Még ennél is rosszabb: Ha egy bőrönd eltűnik útközben, az ünnepi szórakozásnak általában vége. Mivel az üdülőhelyen gyakran unalmas és drága, ha minden újat megszereznek. Ezekben az esetekben a légi utasoknak ismerniük kell jogaikat.
VIDEÓ: Sérült repülési poggyász: baj van a légitársasággal (6 perc)
Mit tegyek, ha nem érkezik bőrönd?
Azonnal jelentse a veszteséget. Ha maga lefoglalta a járatot, akkor a légitársaság a megfelelő kapcsolattartó. Csomagtúrákért forduljon az utazásszervezőhöz. Fontos: A szóbeli értesítés a pultnál ugyanolyan elégtelen, mint a bizonyíték, csakúgy, mint az idegenvezető írásbeli visszaigazolása. Észak-Rajna-Vesztfália fogyasztói tanácsadó központja azt tanácsolja, hogy jelentse a károkat, és egyúttal ajánlott levelet küldjön átvételről a légitársaságnak vagy az utazásszervezőnek.
Milyen igényeim vannak a poggyász elvesztése esetén?
A fogyasztói tanácsadó központ szerint az utazók kártérítést követelhetnek, és csomagos túrák esetén az utazási ár egy részét is visszakérhetik. A bőrönd elvesztéséért járó kártérítés személyenként kb. 1300 euró. Ha az egész nyaralás alatt hiányzik a poggyász, az utazásszervezőnek a jelenlegi jogszabályok szerint az utazási ár legfeljebb 50 százalékát kell visszatérítenie a fogyasztói tanácsadó központ szerint. A táskákat és a bőröndöket 100 nap elteltével tűnnek el.
Milyen költségeket térítenek meg a késett poggyászért?
A légitársaságnak vagy az utazásszervezőnek fizetnie kell az üdülési célállomáson végrehajtott minden késés miatt szükséges vásárlásért. Az utasoknak csak a csupasz alapanyagokat kell megvásárolniuk és a nyugtákat megőrizniük. Egyes szolgáltatók előleget fizetnek.
Hogyan kaphatok késő poggyászt?
A késedelmes bőröndöket általában közvetlenül a szálláshelyre viszik. Ha az utasoknak a repülőtéren kell átvenniük csomagjaikat, akkor számlázhatnak a légitársaság számára az utazási költségekről.
Mennyire hasznos a poggyászbiztosítás?
Sok szakértő feleslegesnek tartja a poggyászbiztosítást, mert a légitársaság vagy az utazásszervező felelős az elveszett vagy megrongálódott poggyászért. A biztosítás általában csak akkor éri meg, ha a poggyász tényleges értéke meghaladja az 1300 euró körüli maximális felelősségi határt.
Mely járatokra vonatkoznak az utasok jogai?
A jogok akkor érvényesek, amikor olyan országokba utaznak, vagy onnan érkeznek, amelyek aláírták az úgynevezett Montreal-megállapodást. Ide tartozik például az EU, az USA és Japán. Bárki, aki uniós légitársasággal olyan országba utazik, amely még nem csatlakozott a megállapodáshoz, szintén a rendelet hatálya alá tartozik.
Így akadályozhatja meg a poggyász problémáit
- Olvassa el a repülési feltételeket: Ellenőrizze az úti okmányokban szereplő poggyászt. A szabályok és a díjak időről időre változnak.
- Csak a csupasz alapvető dolgokat vegye be: Egyes légitársaságok esetében az alacsony poggyász kilókorlátja nagyon alacsony. Csak olyan poggyászt vigyen magával, amire valóban szüksége van.
- Mérje meg a bőröndöket: Utazás előtt tegye a bőröndjét a mérlegre. Hasonlítsa össze a súlyt az úti okmányokban szereplő csomaggal. Válogasson ki kevésbé fontos poggyászokat, vagy használjon kézipoggyászt.
- Foglaljon közvetlen járatokat: Minél gyakrabban cserél, annál nagyobb a kockázata annak, hogy a poggyász el fog esni az út mellett. Ha lehetséges, foglaljon non-stop járatot.
- Értékek a kézipoggyászban: Az elveszett poggyász felelőssége személyenként körülbelül 1300 euró. Az olyan értékek, mint a noteszgépek, okostelefonok vagy ékszerek, ezért a kézipoggyászba tartoznak.
Késik a járatok: így kapja vissza a pénzét
Ha a járat késik, az utazók gyakran kártérítésre jogosultak. De sok légitársaság nem hajlandó fizetni. Hogyan szerezhetik meg az utasok jogaikat? több
Hiányosságok a nyaralás során: így kapja vissza a pénzét
A nyaraló vagy szálloda utazási problémái esetén a nyaralóknak gyorsan kell cselekedniük, különben sok követelés lejár. Mit kell tenni a kártérítésért A Market tippeket ad. több
Bérelt autó: kinek kell fizetnie a károkért?
A bérelt autó visszaszállításakor gyakran gondok vannak az autókölcsönzővel. Például ki fizet a karcolásokért a festékben? több
Autóbérlés külföldön - a nyaralóknak ezt figyelembe kell venniük
Ha bérelt autóval szeretné felfedezni az üdülési országot, a legjobb, ha otthonról foglal. Különösen vannak buktatók, amikor a fogyasztók biztosítási fedezetéről van szó. több