Arany hitelkártya Szászország fogyasztói központjának hívásakor
A fogyasztói tanácsadó központ kétes telefonos csalásokra figyelmeztet
Az észak-szászországi fogyasztók kétes telefonos átverésről panaszkodtak hitelkártyákkal: Az egyik esetben a Mastercard arany hitelkártyáját ajánlották fel. Eddig a fogyasztónak csak egyszerű hitelkártyája volt. Az érintett úgy gondolta, hogy a hívás már helyes volt, és nem lett gyanús. A telefonhívásban az arany hitelkártya ára nem került megadásra, így a fogyasztó kifejezetten csak azzal a feltétellel rendelt, hogy ingyenes hitelkártyát szállítanak.
Ehelyett utánvéttel kapott levelet postán, amelyért körülbelül 100 eurót kellett volna fizetnie. Kicsit később a Platin Card Services Ltd. váltotta. (Benelux államok) 98,90 euró összeg kifizetését kérte egy arany hitelkártyáért. Nem tudta, mibe kell fizetnie, úgy döntött, hogy nem fogadja el a levelet a postán. "Jó döntés, mert a potenciális igénylőnek továbbra is igazolnia kell a szerződés megkötését" - magyarázza André Fritzsche, a torgaui szászországi fogyasztói központ tanácsadó központjának vezetője.
Ezután az Euro Collect GmbH adósságkezelési szolgáltatója felvette velünk a kapcsolatot a másik fél állítólagos követeléseinek érvényesítése érdekében. Az eredeti, csaknem 100 eurós követelésen felül további 82 euró volt behajtási költség és különféle kiadás. Összességében tehát a fogyasztónak 181,30 eurót kell fizetnie - ennek majdnem a duplája.
"Németországban tilos az engedély nélküli reklámhívások, vagyis az előzetes hozzájárulás nélküli hívások" - folytatja Fritzsche. Az érintett fogyasztók felvehetik a kapcsolatot a helyi fogyasztói tanácsadó központokkal, vagy panaszt tehetnek a Szövetségi Hálózati Ügynökségnél (BNetzA).