Az ipari vállalatok szaktudásának létrehozásának négy rendszere
Benjamin Cabanes, École des Ponts ParisTech (ENPC)
Az ipari szervezetekben a szakértelem és az innováció kérdései néha ellentétesnek vagy legalábbis feszültségnek tűnnek. Valójában a szakértelem egy olyan modellre utal, amelyen belül a tudás, a tudás és a know-how stabilizálódik, rendbe kerül és érvényesül. Másrészt az innováció a változással, az újdonsággal és az ismeretlen felfedezésével jár. Olyan dinamika jellemzi, amely hajlamos megkérdőjelezni az elfogadott és megosztott értékeket és konvenciókat, valamint szembeszállni a kialakult feltételezésekkel, ezáltal a meglévő szakértelem erős megzavarását.
Ezért a szakértelem és az innováció közötti nyilvánvaló ellentét mögött kulcsfontosságú kérdések merülnek fel az ipari szervezetek intenzív innovációs helyzetben tapasztalható kortárs irányításával kapcsolatban. Az Entreprises et Histoire folyóiratban megjelent friss cikk ezen összetett kapcsolatok tisztázását javasolja.
Annak érdekében, hogy kiemeljük a szakértelem létrehozásának különböző formáit, a hozzájuk kapcsolódó irányítási módokat és az elérhető innovációs potenciált, négy ideális típusú szakértelem-létrehozási rendszert azonosítottunk. Ezek a rendszerek a meglévő szakterületeken belül, egy termékfejlesztési projekt részeként, a külső szakértelem felvétele vagy új szakterületek létrehozása révén tudást teremthetnek.
Tudásteremtés a meglévő területeken belül
Az első típusú rendszerben a szakértelem létrehozása egy tanulási folyamatból származik, és a tudás halmozásának lineáris mozgásán alapul. Más szavakkal, az új szakértelem a meglévő szakértelem alapján épül fel. A kereskedelem alapjai, a készségek, a termék architektúrája, az üzleti modellek és a szakterületek közötti kapcsolatok nem változnak. Javul és növekszik a szakértelem a tudás felhalmozása és felhalmozása révén a szervezetben már meglévő és azonosított szakterületeken.
Például az új technológiai csomópontok generálása a tranzisztorok tervezésénél régóta támaszkodik az ilyen típusú rendszerre. Az új tudományos ismeretek az anyagtudományban és az elektronikában lehetővé tették a tranzisztorok miniatürizálását anélkül, hogy módosítanák az architektúrájukat, és anélkül, hogy újra megvitatnák a szakterületek jellegét.
Tudásteremtés termékfejlesztési projektekben
Ebben a második típusú rendszerben a tudás létrehozása termékfejlesztési projekten alapul. Minden projektet egy "nagy súlyú projektmenedzser" irányít. Ez utóbbi felelős egy multidiszciplináris csapat vezetéséért és koordinálásáért, biztosítva a különböző szakterületek kombinálását, kompromisszumok javaslatát és az üzleti logika ellensúlyozását.