Belső szabályzat - La Mesteceni Vendégház
UTAZÓKÓD
Házigazdaként azt szeretnénk, ha kellemesen eltöltené a La Mesteceni szálláshelyet. Gondoskodunk arról, hogy az összes felajánlott szolgáltatás megfeleljen az Ön elvárásainak és kielégítse kívánságait.
A nyugdíj 3 virággal van besorolva, és a hatályos törvényi normák (ANT) szerint működik.
Az alábbiakban bemutatott kódexnek és magatartási normáknak szerepe van a nyugdíj megfelelő működésének feltételeinek megteremtésében, civilizált körülmények között, a törvényi normák szerint. Ez minden turistára vonatkozik, akik kivétel nélkül a nyugdíj- és szabadidőközpont bármely szolgáltatásában részesülnek.
ONLINE FOGLALÁSI RENDSZER
A jó kommunikáció és együttélés érdekében kérjük, tartsa be a belső rend alábbi szabályait:
1. HOZZÁFÉRÉS, SZÁLLÁS ÉS KÖZÖS TEREK:
· Óvatosan bánjon az adottságokkal és a nyugdíjas helyek hangulatával;
· A panzió 36 parkolóhellyel rendelkezik. Kérjük, hogy autóját csak erre a célra rendezett helyeken állítsa le;
· Ne akadályozza a panzióba való bejutást, az ellátás parkolóhelyét vagy a fogyatékossággal élő személyekhez való hozzáférést;
· A panzió 21.00/22.00 órától zárva tart. Ha szállásod van, akkor ezen idő után hozzáférést kapsz;
· Az Ön és tevékenységünk biztonsága érdekében kérjük, győződjön meg arról, hogy a bejáratot 22.00/21.00 után ZÁRVA hagyják;
· A foglalás csak a szállás első éjszakáját jelentő előleg befizetése után érvényes;
· A foglalás megerősítéséhez előleg fizetése szükséges, amely a szállás első éjszakájának értékét tartalmazza. Az előleg nem visszatérítendő, ha a lemondás kevesebb, mint 48 órával az érkezés dátuma előtt történik az egyes turisták számára (maximum 2 szoba), és 7 nappal a csoportok számára (2 és 10 szoba között);
· A szállás díját a turisták érkezésekor számolják fel.
2. NYUGDÍJPROGRAM:
| Hónapok | Kedd - vasárnap | |
| Május - szeptember | 12:00 - 21:00 * | 09:00 - 21:00 * |
| október november | 12:00 - 21:00 * | 11:00 - 21:00 * |
| November - február | 12:00 - 20:00 * | 11:00 - 20:00 * |
| március április | 12:00 - 21:00 * | 11:00 - 21:00 * |
* Utolsó megrendelés a bárban/étteremben
Bejelentkezik:
12:30 és 19:30 között;
** Ha a megadottnál később érkezik, kérjük, tudassa velünk;
Kijelentkezés: 10: 30-ig
** 19:00 után már nem fogadunk telefonhívásokat és nem válaszolunk e-mailre;
3. SZÁLLÁSHELY RÉSZLETEK
· A panzióban történő elhelyezés az igazolvány bemutatásával történik a regisztrációhoz és a lefoglalt szobához kapcsolódó kulcs kiadásához. Attól a pillanattól kezdve, hogy elveszi a kulcsot a recepciótól, a turista felel a lefoglalt helyiségért;
· A szállás/szoba maximális kapacitása két fő. 2 szobában lehetőség van a sz. helyek 1 pótággyal. A pótágy felár ellenében vehető igénybe, és az ár a recepción jelenik meg;
· A szobaárak a recepción jelennek meg, és a szállás + reggeli értékét képviselik;
· A reggelit mindennap 8.30-12.00 között szolgálják fel;
· TILOS a szobában dohányozni/fogyasztani italokat és ételeket!
· A dohányzás csak speciálisan kialakított helyeken engedélyezett.
4. BELSŐ RENDELÉS SZABÁLYAI:
Az objektumok károsodása a panzió/étterem/nyári terasz adományából és az egyezmény központból, ellenkező esetben a felelős személyek a kereskedelmi társaságnak tartoznak a megrongált tárgy ekvivalens értékével;
A nyugdíj elhagyása a La Mesteceni nyugdíjból származó tárgyakkal;
Más turisták zavarása;
A panzió közös helyiségeinek és a más turisták által lefoglalt szobáknak a használata;
Hozzáférés a nyugdíjas személyzet számára biztosított helyekhez
A nem szállásolt személyek nyugdíjhoz való hozzáférése, ha a recepción nem értesítették őket;
Ételkészítés és -fogyasztás a szobában; Az ételfogyasztás csak speciálisan kialakított helyiségekben megengedett;
A nyugdíjon kívül vásárolt ételek és italok fogyasztása;
Hozzáférés nagy villamosenergia-fogyasztókhoz, erőforrásokhoz, radiátorokhoz, vízforralókhoz a nyugdíjban;
· A turisták hozzáférése a konyhához, valamint a nyugdíj eszközeinek (számítógép, hangtechnika stb.) Használata a személyzet beleegyezése nélkül;
Cigarettacsikkek dobása a kukáktól és a hamutartóktól eltérő helyeken;
Hozzáférés a panzióhoz háziállatokkal;
Fegyverek, fehér fegyverek vagy törvény által tiltott anyagok visszavonása, A román törvények szerint a hallucinogén vagy pszichotróp anyagok fogyasztása vagy értékesítése törvényben tiltott és büntetendő;
A turisták számára kötelező:
Ne hagyja gyermekeit felügyelet nélkül;
A lehető leghamarabb be kell jelenteni az adottságok eszközeinek vagy létesítményeinek bármilyen hibáját;
Ne használjon törölközőt: festett haj törlésére/smink eltávolítására/cipő/bőrönd/padló tisztítására stb. Csak testhasználatra használható;
A medence használatához kifejezetten erre a célra tervezett törölközők;
A pihenőidő betartása a panzióban: 22:00 - 8:00.
· A berendezés nem rendeltetésszerű használata vagy az előírás be nem tartása által okozott baleset nem a mi felelősségünk;
· A gyermekek felügyeletének elmulasztása miatt bekövetkezett balesetekért nem mi felelősek;
· A szemetet és a háztartási hulladékokat háztartási zsákokban (amelyeket a recepción lehet megvásárolni) vagy a panzión belül elhelyezett szemetesekben tárolják;
· Ne dobja be a WC-tárgyakat, amelyek károsíthatják a hulladékgyűjtő állomást;
· A fürdőlepedőket 2 naponta, az ágyneműt pedig 3 naponta cserélik (a 3 csillag/százszorszép kategóriába sorolt turisztikai egységek besorolási normáiról szóló 1051/2011. Rendelet rendelkezéseinek megfelelően);
· A kulcs átadása a recepción csak azután történik, hogy a panzió kiszolgáló személyzete ellenőrizte a szobát;
· Az áruk megsemmisülése vagy megrongálása, vagy a tisztaság és a nyugalom szabályainak be nem tartása esetén ennek megfelelően intézkedéseket hoznak, és a károk helyreállításához kapcsolódó összegeket kifizetik;
* Ez a szabályozás megfelel turistáink elvárásainak. A rendelet egy vagy több korlátozásának be nem tartása esetén fenntartjuk a jogot, hogy a törvény szerint cselekedjünk a magántulajdon vagy annak belső szabályainak megsértése miatt.
* Az egész körzet folyamatosan videofelügyelet alatt áll. Ezeket a nyilvántartásokat csak a belső szabályzat be nem tartása esetén használjuk fel.
* Ettől a szabálytól való bármilyen eltérés kiválthatja a pánikgombot. Ebben az esetben a biztonsági és védelmi vállalat beavatkozik, és megteszi a megfelelő intézkedéseket. A beavatkozás ellenköltség, és annak, aki azt kiváltotta, teljes mértékben viselnie kell a pénzügyi költségeket.
* A Mesteceni nem vállal felelősséget az őrizetlenül hagyott vagy az öltözőben, étteremben, teraszon elfelejtett személyes holmik elvesztéséért vagy eltűnéséért;
5. NYÁRI ÉTTEREM & TERASZ
· Az étterem a hatályos jogszabályi normák szerint működik, a lakossági táplálkozás higiéniáját és biztonságát, a fogyasztók védelmét, valamint a közegészségügyi normákat illetően;
· A panzió étterme 50 férőhelyes, a program a nyári szezonban (május-szeptember) 9.00-21.30, az őszi-téli szezonban (október-április) 11.00-20.30 között tart;
· Vannak speciálisan kialakított terek, mind a dohányzók, mind a nem dohányzók számára;
· Kérjük, hogy az étterem és a nyári terasz teljes kerületén használjon megfelelő ruházatot;
· A megrendelések átlagos várakozási ideje 20 perc. Ez a várakozó turisták számától és a megrendelt megrendelés előkészítésének időtartamától függően változhat;
· Az ételek fogyasztása kizárólag az étteremben és a nyári teraszon történik;
· Tilos más ételeket és italokat fogyasztani, mint amelyeket az éttermünk szolgál fel;