Bosszúság kezelése 9 technika, amellyel idegesítheti az idegesítő embereket
Ügyfelek, alkalmazottak, üzleti partnerek: Újra és újra találkozunk agresszív, beszédes vagy más módon kimerítő emberekkel. Ez a 9 technika megkönnyíti a bosszúságok kezelését.
Az egyik ember állandóan panaszkodik, a másik mindent jobban tud - a harmadik pedig szeret kiborulni. De gyakran nem lehet elkerülni a körülötted lévő idegesítő embereket. Végül is a főnökök nem rúghatnak ki minden stresszes alkalmazottat, és a bosszantó ügyfelekkel kapcsolatos összes találkozót átruházhatják egy kollégájukra. A következő kilenc technika megkönnyíti a bosszantó emberek kezelését.
1. technika: Adjon megértő előrelépést
Mindenki tudja: Ha a szeretteinkkel/barátainkkal/rokonainkkal magánkívül stresszt szenvedünk, az gyorsan befolyásolja a munkát. Gyorsabban reagálunk, érzékenyebbek vagyunk és kevesebb munkát végezünk. Ezért a főnököknek meg kell próbálniuk előleget fizetni annak megértéséért, ha az alkalmazottak idegesítenek - például Meier asszony morózusnak tűnik az ülésen, Müller Mister éles észrevételeket tesz, vagy Mister Marold egymás után harmadszorra késik. Végül is a magánproblémák lehetnek az okok.
Ennek az egy lépésnek a visszalépése segít abban, hogy a másik ember viselkedését ne vegyük személyesen - és ez már csökkenti a stresszt. Természetesen ez nem azt jelenti, hogy véglegesen fel kell menteni és el kell fogadni a helytelen viselkedést. Ez a technológia azonban lehetővé teszi a nyugodt várakozást. Mert: Ha a bosszantó magatartás valami magánügyen alapul, akkor az idővel gyakran megjelenik.
2. technika: határértékek beállítása
Az emberek gyakran idegeskednek, mert átlépnek egy piros vonalat. Például, ha valaki túl magányosan beszél és ezt követeli tőled. Vagy az ügyfél összetéveszti a legjobb barátjával - és egy üzleti találkozó után megkérdezi, hogy nem akarsz-e együtt hétvégén sportolni.
Ezekben az esetekben segít udvariasan meghatározni a határokat. A legjobb módszer erre érthető ok megadása. Mint például: „A magánügyeket általában nem vitatom meg az alkalmazottakkal. Ezt biztosan meg tudja érteni. ”Vagy:„ Köszönöm az ajánlatot - de a szabadidőmet a családnak tartom fenn. Ez általában elmarad. "
3. technika: távolság keresése
„Miért viselkedik mindig így velem szemben?” Aki ilyen kérdéseket tesz fel, az önsajnálat csapdájába esett. Mert természetesen a bosszúságok nem csak ilyenek a velünk való foglalkozás során - de egyszerűen jó ezt elhinni. Mert ez az önre és a saját igényeire irányítja a hangsúlyt - ellentétben azzal, amit az idegesítő emberek tesznek.
A probléma: az önsajnálat nem segít abban, hogy jobban érezze magát. Ezért próbáld meg a lehető legnagyobb érzelmi távolságot elérni közted és a szamár fájdalma között, miközben a perspektívát irányítod rólad a szemközti személyhez. Például olyan gondolatokkal: „Mi rossz reggeli volt, hogy epét kapjon! Másrészt ma nagyon jól teljesítek ... "
4. technika: Keresse meg újra a fókuszt
A vándor mesemondók a mindennapi élet legmegbízhatóbb kellemetlenségei közé tartoznak. Velük szemben segít abban, hogy megpróbálja megtalálni az utat a beszélgetés alkalmához. Például olyan szavakkal: „Sajnálom, hogy félbeszakítottalak - de most emlékeztem valamire a stratégiánkról, amelyet éppen megbeszéltünk.” Szintén jó: Véleménykérés. Valami ilyesmi: "Úgy látom, az idő fogy, és nagyon szeretném tudni, melyik online hirdetési formátumot találja a legésszerűbbnek számunkra."
A cikkben olvashat arról, hogy különben hogyan állíthat meg sok beszélgetőt: "Ezzel a 7 trükkel megállíthatja a bosszantó beszélgetőket"
5. technika: Tartson egy mini szünetet
Akár a partnerrel folytatott vitában, akár a munkahelyi állandó stresszben: Amint egy percig az ajtón kívül lépünk, hogy mély lélegzetet vegyünk, sok harag és feszültség elpárolog.
Ez az elv segít a bosszantó embereknél is. Bármikor szétrobbanni szeretne, hozzon létre egy mini szünetet. Például egy mondattal: „Rövid szünetre van szükségem, gyorsan kimegyek az ajtón.” Csak egy perc segíthet visszaszerezni az irányítást, nyugodtabban kezelni a szamár fájdalmait - és használni a többi technikát.
6. technika: Végezze el a valóság ellenőrzését
„Mindig így kell viselkednie. Sokkal többet dolgozom, mint ő, de nem beszélek róla! ”A tőlünk teljesen különböző emberek különösen erősen és gyakran bosszantanak minket. Egy ok: A hozzánk hasonló emberek kevesebb munkát végeznek az agyon - tudjuk, mi készteti őket és hogyan kell velük szembenézni. A különbségek erőfeszítést és költségköltséget jelentenek.
Éppen ezért minden állítólag bosszantó embertárssal együtt meg kell kérdeznie magától, hogy valóban a másik miatt van-e, vagy egyszerűen azért, mert különböznek egymástól. Gondoljon hát arra, hogy az a személy, akivel beszél, valóban nagy pukit jelent - vagy talán csak extrovertább, mint te. És vajon az ügyfél valóban egy nyomorult babráló, akit le kell állítania. Vagy talán csak beszédesebb, mint te. Ennek megvalósítása idegrendszeri potenciálját a mindennapi életből veszi ki.
7. technika: Keressen egy közös témát
Bármennyire is különbözünk mi emberek - garantáltan valami összekapcsol minket a másik személlyel. Ezért, ha egy személy rendszeresen idegesít, akkor erre kell törekednie. Ugyanaz a kedvenc futballklub, az utazás iránti lelkesedés, a házépítés erőfeszítései: bármi közös is legyen bennük - tematikus alternatív jokerként használhatja őket, amikor legközelebb találkoznak, amint bosszantóvá válik.
8. technika: Használja a fog-fog fogást
Megszakít valaki? Keresztezni a karjaidat és önelégülten mosolyogni? Felháborító vagy tolakodó? Kövesd őt! Sok esetben irritálja a bosszantó embertársakat, amikor viselkedésük tükröződik - pusztán azért, mert ritkán tapasztalják meg ezt a reakciót.
Amint észrevesz egy irritációt, megmagyarázhatja, mi váltotta ki saját viselkedését: „Ez durva volt tőlem, nem? Azt hittem, megmutatom, hogyan beszéltél velem ... "
Ha viszont a másik személy nem reagál, akkor ez a technika legalább segít abban, hogy már ne érezze magát passzív áldozatként - és bizonyos mértékben visszanyerje a helyzet irányítását.
9. technika: a Loriot-trükk
A bosszantó karakterek a vázlatok rendszeres együttesének részei: mert viselkedésük általában olyan furcsa, hogy a kívülállóknak nevetniük kell ezen. Amikor legközelebb összefut valakivel, aki úgy tűnik, hogy egy Loriot-epizódból származik, használja az esélyt, és nézzen le úgy a helyszínre, mintha Loriot tollából fakadt volna. Ez elősegíti az azonnali távolságot és a helyzet nyugodtabb kezelését.