Brick and click "és" ROBO "a holnap hipermarkete hibrid lesz

Mi rejtőzik az „omnichannel” kifejezés mögött, amelyet a Carrefour tisztviselői skandálnak a szerkezetátalakításra válaszul? A következő néhány év a szupermarketek és az e-kereskedelem közötti konvergencia lesz.

Ez azért van, mert nincs igazán választási lehetősége: ha a klasszikus játékosok nem erősítik meg magukat az e-kereskedelemben, akkor fennáll a veszélye annak, hogy megelőzik őket és behatolnak az élelmiszeriparba. Az e-kereskedelem már elkapott egy nagy szeletet a nem élelmiszer jellegű tortából, és a többit kezdi elfogyasztani. A Whole Foods megvásárlásával és az első készpénz nélküli szupermarket megnyitásával az Amazon megadja a hangot. A Carrefour és a többi hipermarket-csoport számára az lesz a kihívás, hogy fenntartsa helyét ezen a hibrid piacon, a bejáratott e-kereskedelemben és a mai szupermarketekben (vagy inkább tegnap azok számára, akik ott vannak. Időben veszik fel). Az internet óriásainak megvan az az előnye, hogy "kattintanak", a szupermarketek nem veszítik el az övéiket: a téglát. A két világ konvergenciája már folyamatban van, Carrefour új terve a felzárkózást kívánja elérni.

Az internet olyan könnyedséget és rugalmasságot kínál, amelyet nehéz, de lehetetlen egy téglaboltban összehangolni. Több mint egy év telt el azóta, hogy a Carrefour megnyitotta holnapi „hipermarketjét” Mons-ban. A hatalmas infrastruktúrában a kézművesek által üzemeltetett kis vegyesboltok újra felépítik a kapcsolatot az ügyféllel. Kisvállalkozások egyetlen nagy épületben, nem nagy kockázatos szakadék? Chantal de Moerloose, a Louvain School of Management (UCL) professzora szerint nem feltétlenül. - Ez lehet a kiút. Lehet, hogy vannak olyan vásárlók, akiknek vásárlása elsősorban elektronikus lesz, és más vásárlók - ugyanazok az emberek lehetnek, de más vásárlások esetén - akik a képernyőjükön előnyben részesítik ezeket a helyi üzleti hangulatú kis üzleteket. "

---