Divatkereskedelem Az algoritmusok itt tolják a megtérülést
Ha a nadrág & Co. nem felel meg, visszaküldik őket. A divatkereskedők vagy megpróbálhatják elkerülni a megtérülést az algoritmusok használatával, vagy pedig az ügyfelek súlyingadozásait szolgáltatási alapelvgé tehetik.
Ossza meg ezt a cikket
Szekrények, konyhák, kanapék: az egyéni igényeknek megfelelő méret meghatározása és a bútorok online megrendelése nem nagy művészet. A divat azonban másképp néz ki: Kevés potenciális vásárló akarja megmérettetni magát, mert nehézkes és körülbelül olyan szexi, mint tavasszal a téli fáradt testű, rosszul megvilágított öltözőben fürdőruhát kipróbálni.
Tehát szeretnél valamivel több ruhát rendelni, mint amire valójában szükséged van, válaszd ki a megfelelő tárgyakat, a többit pedig küldd vissza. És a kiskereskedőnek gondjai és jelentős költségei vannak a megtérüléssel.
Többek között ezen változtatni akar a német startup Dresslife: Az alapítók, Julian Hensolt és Djamal Oucherif olyan szoftvert fejlesztettek ki, amely elemzi az online divatüzletek adatait, és így pontosan meg akarja határozni, hogy a felhasználónak melyik ruhaméret illik a legjobban az adott szolgáltatóhoz.
A rendszer okosabb
Csökkentse a megtérülést: Készítse elő a megfelelő megoldásokat?
Hinni abban, hogy tömegesen csökkentheti a hozamokat, utópisztikus. Ezt mondja Armand Farsi, az arvato SCM Solutions e-kereskedelmi kompetencia központjának (eCC) igazgatója. De: Különböző módon és megközelítésekkel csökkenthető a hozam - vagy jobb: "kontrollálható". Az arvato SCM Solutions e-kereskedelmi tanácsadó egysége elemezte a legfontosabb visszatérési tényezőket, és megfelelő intézkedéseket vezetett le az ügyfelek számára. Armand Farsi bemutatja az etailment legfontosabb eredményeit. Olvass tovább
Öltözködés
Vessen véget az ördögi körnek
"A nők elhatárolódtak önmaguktól, mert nem akarták elfogadni a tükörben látottakat" - mondja Waldman. - Tehát olcsó ruhákat vásároltak, amelyeket ideiglenesen akartak viselni, vagy túl kicsi ruhákat vásároltak. Olyan megoldást akartunk találni, amely véget vet ennek az ördögi körnek. "
TÖBB A TÁRGYON
Kicsi, de okos: alulértékelt eszközök (nemcsak) a divatkereskedők számára
A divat eljuttatása az online vásárlókhoz az e-kereskedelem egyik legnehezebb feladata. A verseny kiélezett, a piacok kiélezettek, az ügyfelek igényesek és elkényeztetettek a szervizelés terén. Szerencsére vannak olyan eszközök, amelyek megkönnyítik a kiskereskedők dolgát. Közülük hármat szeretnénk ajánlani. Olvass tovább
A több szolgáltatás megállítja a bosszantó visszatéréseket
A visszaküldés összetett és drágán kerül a kereskedőhöz. Az új EHI tanulmány meghatározza a költségmeghajtókat, és bemutatja azokat az eszközöket, amelyekkel a kiskereskedők megvédhetik magukat a költséges megtérüléssel szemben. Olvass tovább
Kedvezményes kampányok buktatókkal
Az ár promóciók fontos mozgatórugók a vásárlási döntésekhez. Néhány dolgot azonban figyelembe kell venni - mutatja egy friss tanulmány. Olvass tovább