Egy igaz népmenedzser beszéde: „Nem vagyok a főnököd, mert jobb vagyok nálad
A menedzser beszélget a csapatával:
"Nem vagyok a főnököd, mert jobb vagyok nálad. Nem azt kerestem, hogy jobb légy nálad, hanem azt, hogy jobb légy nálam, legalább mindegyik a darabján, ha nem több. Semmi sem tenne boldogabbá, mint hogy egy vagy több ember képes legyen helyettesíteni, mert akkor ez azt jelenti, hogy elvégeztem a munkámat, és valami fenntarthatót építettem. Ez azt is jelenti, hogy tovább léphetek és új dolgokat tehetek.
Nem akarom megmondani, mit kell tennie. Célom, hogy elegendő információt és elegendő autonómiát adjak neked ahhoz, hogy szinte minden döntést meghozhass, anélkül, hogy rám lenne szükségem. Szeretném, ha megértené, mi a célja és célkitűzései annak, amit itt csinálunk, milyen kontextusban dolgozunk, és innen indulunk, hogy eldöntsük és megtervezzük saját munkáját. Nem melegít fel, és időbe telik, amit másra költenék, ha le kellene ülnöm, és minden nap világos és részletes munkautasításokat kellene adnom nektek, tegyétek, tegyétek a másikat. Eleinte szükség lesz rá, de nem ezt keresem. ".
"Amikor javaslatokkal vagy problémákkal fordul hozzám, arra biztatom, hogy gondolkodjon a lehető legegyértelműbb és konkrétabb lehetőségeken, hogy a lehető legegyszerűbben tudjak igent vagy nemet mondani. Másrészt, ha nem tudja, mit tegyen, ne érdekeljen, a kérdéseket gyorsan meg kell vitatni.
Erkölcsös ember vagyok. Nem kérges, nem zárt, nem szerény, de nagyon érdekel az őszinteség, az átláthatóság, a bizalom. Tisztelettel bánunk egymással, elmondjuk egymásnak a mondanivalónkat, nem fecsegünk a hátunkon, nem szabotáljuk egymást, együtt vagyunk és csak azt adjuk egymásnak, ami a legjobb. Amikor ezt nem tudjuk megtenni, amikor kettőtök kapcsolata megszakad, próbáljátok megjavítani, mondjátok el magatoknak a mondanivalótokat, kérjétek a segítségemet, de ne hagyjuk, hogy a dolgok lassan elrohadjanak, mert senki sem nyer.
Ennek ellenére azt kérem, hogy legyen konfliktusa egymással, velem, másokkal. Nem személyes konfliktus, amelyben megtámadod az embert, hanem ötletkonfliktus, annak konfliktusa, amiben hiszel. Legyen határozott, mondja el mondanivalóját, folyamatosan adjon visszajelzést egymásnak és nekem. Nem hallgatunk el az üléseken, aztán azt motyogjuk, hogy "mit akar még"? Ha van valami mondanivalónk, amit ott mondunk, vitázunk, és amikor a vita véget ér, mindannyian egyet és egyet értünk, nem számít, ki indította el az ötletet, ki értett egyet és ki nem, most mi döntöttünk és ez mindenki döntése.
Nem vagyok a barátod, nem a bátyád, nem az apád. Lehetséges, hogy néhányunk barátságot köt ki, lehet, hogy nem, ez túl keveset számít. Amit önökkel keresek, az ugyanolyan értékes, talán még értékesebb dolog, nevezetesen a szabadságon, a méltóságon és a kölcsönös tiszteleten alapuló szakmai bizalmi kapcsolatok. Csapat vagyunk és a bizalomra támaszkodunk.
Nem kérem, hogy ígérjen nekem bármit is. Nem kérem, hogy ígérjen hűséget a céghez, hozzám, a projekthez, ez amúgy is feneketlen forma lenne. Csak őszinteségedet, őszinteségedet, jó szándékodat kérem, és mondd el, mi jár a fejedben. Arra kérem, hogy maradjon itt, amíg itt akar maradni, és egy másodperccel sem tovább. Ha úgy érzed, hogy már nem tudod, mit csinálsz, miért csinálod, hogy már nem vagy motivált, akkor mondd meg előre, megbeszéljük, megoldjuk, ha tudunk, mindenben segítek. Ha nem így lesz, és szakítunk, akkor szakítunk, mint a felnőttek, ez nem válás, hanem szakmai kapcsolat. Nem akarok senkit itt tartani, aki nem akar itt lenni, én bántalak és a körülötted élő embereket is bántanám. ".
"Lesznek könnyű és nehéz pillanatok. Van, amikor új dolgokat fogsz csinálni, amelyek elbűvölnek, és a motiváció magától jön. De lesznek olyan esetek is, amikor az egykor világosnak tűnő nem lesz olyan egyértelmű, amikor úgy tűnik, hogy azok a dolgok, amelyekben tegnapig habozás nélkül hittél, már egyáltalán nem tűnnek biztosnak. Újrafelfedezésen megy keresztül, professzionális átalakításokon keresztül. Nem lesz könnyű és nem jön magától. Saját motivációját és szakmai boldogságát nem tudja kiszervezni sem nekem, sem másoknak. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek, de Ön az első és utolsó felelős a karrierjéért és a meghozott döntésekért.
Óvakodjon a túl elfoglalt betegségtől, anélkül, hogy tudná, mit csinál. Több száz e-mail, több tucat telefonhívás, gyorsan felszívódó cigaretta. Azt hiszed, hogy te vagy a világ köldöke, de mi maradt belőled? Tegyen fel magának mély kérdéseket. Gondoljon a saját halandóságára. Ha egy perccel az élete vége előtt állna, és válaszolna a kérdésre, hogyan válaszolna?
Nem minden kollégánk a társaságban, és nem mindenki, akivel találkozik, nem lesz annyira nyitott és jó szándékú, mint mi egymással. Tapasztalatom szerint a legtöbb embert erősen befolyásolja a kontextus. Ha nincs senkijük, ha nem tudják, hogyan, ha rossz példaképük van, akkor ugyanúgy fognak viselkedni. De nagyon ritkán találkoztam igazán rossz emberekkel, szinte soha. A legtöbb hibát és rosszat egyébként normális emberek követik el. Erkölcsileg, de pragmatikusan kell viselkednie velük. Ne próbálj mindenkit kétségbeesetten megtérni, ez nem a te szereped, nem vagyunk orvosok, nem kell mindenkit megmentenünk, ez üzlet. De kínáljon nekik finoman azzal, hogy mit tesz és hogyan viselkedik, másképp is példát. De soha ne tűrje az egyértelmű etikai csúsztatásokat, nemhogy törvényeseket, ne tűrje az indokolatlan rosszindulatot, a leggyengébbekkel való visszaélést.
Szeretek nyerni. A teljesítmény számít, amikor meghúzzuk a határt, akkor annak felül kell lennie. Szeretek hatástalanul csinálni a dolgokat, a fontos kérdésekre összpontosítani. Nem rajongok az eljárásért, nem rajongok a formaságokért, amennyire csak tudom, megszüntetem őket. Érdekel az eredmény. Szeretem az ambiciózus dolgokat, folyamatosan szeretném javítani a munkánkat, fejleszteni magunkat, növelni a szintet. Az a nap, amikor világosan elmondhatom, mit csinálok 6 hónap múlva, az az a nap, amikor elkezdek kérdéseket feltenni magamnak, ha nem kötöttem le magam.
Mindenkitől nem várok kevesebbet ".
Nemrégiben itt írtam az új generációról, arról, hogy miként tekintenek a munkára, és hogyan (miért nem sikerül) a vezetőket motiválniuk.
Kihívást kaptam, hogy folytassam egy cikkel, amely megválaszolta a kérdést mit kell tennie a vezetőnek az új generáció motiválása érdekében?
A fenti megbeszélés a menedzser és csapata között szigorú értelemben fiktív. Soha nem úgy történt, ahogy van, mindez egy helyen, ebben a sorrendben. Valójában többször, több helyen láttam és éltem. Így értettem meg a munkát. A meglepetésem mindig, ha volt ilyen, az volt, hogy hány ember egyforma, és rezonál valami ilyesmire, csak hogy megkapjam a lehetőséget, a kontextust és a modellt. És mennyire erős ez a pozíció, és mennyire produktív, és mennyire vezet eredményre. A jó azzal nyerhet, ha jó.
Naiv cinikusok nemzete vagyunk, ezért harcolunk. Nem mind, de sok, túl sok. Ha lenne egy oroszlánom minden egyes ember számára, aki elmagyarázná nekem, hogy vannak a dolgok és milyen a világ, akkor egy rögbi csapatot iszogatnék velük. Valójában azt magyarázták nekem, hogy hogyan korlátozták saját mentális látókörüket, hogyan hevertek egyes részletekben és dupla üvegezésben. Gyorsan előre 20, 30 évet, és látok bennük néhány savanyú nyugdíjast Eforie-ban, akik panaszkodnak egymásnak, hogy túl kevés húst tesznek a levesbe és ellopják. Rossz vagyok, nagyon rossz, tudom. Legtöbbjüket a maga módján értettem meg, többségük őszintén segíteni akart nekem, de ez felkavar, ha olyan embereket látok, akik korlátozzák magukat.
Motiváló menedzser akarsz lenni? Olvassa el, amit fentebb mondtam. A legfontosabb az, hogy tudd, miért akarsz eleve bármi lenni, és többek között menedzser is. Mi az erkölcsi szál, amelyet követsz? Ki vagy te, mit kínálsz és mit kérsz a népedtől? Miért? Miért? Hogyan viselkedsz? Bízhatnak benned? Őszinte vagy magaddal? Tudod ki vagy? Ön hajlandó elsőként dolgozni, utoljára jutalmazni, hogy példát mutasson az áldozatról, a szerénységről és az erkölcsről?
Hogyan csinálja ezt a fiatal csapatokkal az elején?
Az általam itt leírt munkamódszer kiforrott, maximális lehetőségeket elért, jól képzett és nagyon jól együttműködő csapatok. Hogyan kezdjük el az utat ehhez a ponthoz, ami az első lépés?
A csoportos megbeszélések arról, hogyan viselkednek egymással és az üzleti életben, nagyon fontosak, és ezeket eleve meg kell tartani. Ne tegye őket "nagyszerűbbé", mint kellene, a szöveg elején szereplő kis példám szándékosan kissé drámai, de ne kezdjen beszédeket mondani a csapat előtt, mintha Mahatma Gandhi lennél. Komolyan gondolod, de ne vedd magad túl komolyan. Keverje össze a komolyságot a humorral, vegyen apró darabokat, lépésről lépésre, de a lényeg ugyanaz, ugyanazokat a dolgokat kell elmondani, megbeszélni, csapatban eldönteni, csapatban feltételezni.
Az emberek felnevelésének, a felelősség fokozatos átruházásának, az autonómia megadásának, a hibáik tolerálásának, a tőlük való tanulásnak a képessége valószínűleg a vezető legfontosabb tulajdonsága. aki át akar lépni a kisvállalkozások főnökének szintjéről, ahol nélküle semmi sem mozog, az igazi irányítás szintjére.
Állítsa be az autonómia korlátait, mennyiben dönthetnek magukért, amikor konzultálnak veled, világosan közlik velük, nem engedik, hogy "jelentenék". Utalások, implicit megértések, ki nem mondott dolgok, ezek olyan hibák, amelyek nagy problémákhoz vezetnek. Mondja el világosan, hogy mit kell mondani, sokkal jobb egy nyilvánvaló banalitást mondani, mint nem olyat mondani, amelyet nyilvánvalónak gondol, de valójában nem, mert ezt a "nyilvánvaló" -t mindenki kicsit másképp érti. Kommunikáció, kommunikáció, kommunikáció. Világosság. A dolgok világosan, közvetlenül, pontosan elmondottak. A "tedd jóá", a "mi is megpróbálunk valamit" nélkül, a "látjuk, mi lehetséges" nélkül. Ki mit fog mikor csinálni? Ne hagyjon semmiféle vitát anélkül, hogy véglegesen összefoglalná, milyen döntéseket hozott, és eldöntené, ki mit fog addig csinálni velük kapcsolatban. Világos és pontos felelősség a cselekvésekben.
Olvasson, tanuljon és gyakoroljon: érzelmi intelligencia, kognitív torzítások, delegálási/tanulási minták és határozott, világos kommunikáció, ami egyéni felelősségvállaláshoz vezet. Nem kell linkeket adnom neked, ha nem tudod kezelni a google-t, az azt jelenti, hogy valószínűleg hiába olvastál eddig.
És igen, természetesen megnézhetsz a youtube-on egy motivációs gurut is, aki elmagyarázza a Nem tudom milyen csodák vagy vezetői megvilágosodás 17 lépését. Ez ugyanúgy segít, mint egy jó részegség, vagyis a következő napod elmúlik, legfeljebb két nappal később. Nem fáj, de ne hagyatkozzon rá. Ha túlságosan ragaszkodik ehhez az irányhoz, ügyeljen arra, hogy ne kezdjen el kozmetikumokat árusítani egy MLM-ben, a zsebében a "Csirkeleves a léleknek" egy példányával. Ebben semmi szégyenteljes, a munka munka, de ha a menedzsmentről beszélünk, az valami más.
Tegye a dolgát, legyen jó abban, amit csinál, adjon meg, mielőtt kérdezne, legyen kiszolgáltatott, ismerje meg önmagát, legyen őszinte, beszéljen az embereivel, tegye a szívét az asztalra, sokat kérdezzen tőlük és adjon még többet.
Akárhogy is legyen, minden generáció számára beválik.