Gyakran feltett kérdések - megrendelések - Liberon France
Parancsom
A szállítmány
A visszatér
Rendelések
Nyitott-e a webhelye a konténer alatt ?
Igen, a libéron.fr webhelyünk nyitva marad a szülés alatt. Szolgáltatásaink mindent megtesznek azért, hogy a lehető leggyorsabban eljussunk Önhöz. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy a jelenlegi helyzetben ideiglenesen meghosszabbítsuk szállítási időinket.
Köszönjük, hogy elsőbbséget adott a házhoz szállításnak, hogy elkerülje a csomagküldő zárásával kapcsolatos problémákat.
Szeretnék újra megrendelni, de már nem emlékszem a jelszavamra ?
Csak annyit kell tennie, hogy azonosítja magát felhasználónevével vagy e-mail címével, és kattintson az "elveszett jelszó?" "
Megismételhetem ugyanazt a sorrendet, mint legutóbb 1 kattintással ?
Ez az opció elérhető a liberon.fr weboldalon a Saját fiók alatt. A "Rendelés újra" gombbal egyszerűen felveheti az előző megrendelés termékeit a kosárba. Akkor ez a klasszikus folyamat: validálja az információkat és teljesíti a fizetést. Ez új rendelési számot generál. Azt javasoljuk azonban, hogy ellenőrizze, hogy a bevásárló lista megfelel-e az Ön elvárásainak.
Nem találtam a számlát a csomagban ?
A csomag kézhezvételekor e-mailben küldtük el neked. Ha nem találja ezt az üzenetet, az elérhető a liberon.fr weboldalon a fiókom alatt.
Olyan terméket szeretnék megrendelni, amely jelenleg nincs raktáron? tudna nekem rendelkezésre állást biztosítani ?
Ne habozzon feliratkozni a termékoldalon található várólistára, és e-mailben értesítjük termékünk elérhetőségéről.
A bársony festékemet a Peinture Libéron-tól kaptam, de a tartályon ez látható: Átlátszó alap vagy Közepes vagy Pasztell ?
A LIBERON Paint Velvet színskálánk 120 árnyalatot tartalmaz, de csak 50 áll rendelkezésre a polc hátulján, használatra készen.
A többi 70 árnyalat átlátszó, közepes vagy pasztell színű alapból készül.
Biztos lehet benne, hogy a kapott termék megfelel a megrendelt árnyalatnak.
Megrendelésemkor nem tudom megerősíteni a befizetést ?
Az összes kötelező mezőt feltétlenül ki kell töltenie, be kell jelölnie az összes négyzetet egy piros csillaggal, meg kell adnia egy mobiltelefonszámot, majd el kell fogadnia az általános értékesítési feltételeket. A telefon mező kitöltése kötelező, lehetővé teszi a megrendelés nyomon követését.
Ezután hozzáfér a megrendelés fizetéséhez. A bankkártya kódjainak megadása után érvényesítenie kell a 3DSECURE kódot a bankhoz való azonosításhoz.
Tévedtem a szállítási címben ?
Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben: https://liberon.fr/contact/ annak érdekében, hogy a megrendelés szállítási címét megváltoztassa mindaddig, amíg a megrendelést még nem szállították ki.
A kézbesítéskor megváltoztathatja a kézbesítési címet partnerünk dpd.fr honlapján a Magánszemélyek részben.
Sikertelen a megrendelésem? Megkaptad? Vádat emeltek velem? ?
A sikertelen állapot azt jelenti, hogy probléma merült fel a fizetéssel. Hosszú várakozási idő lehet a bankja által küldött 3DSECURE kód megadásához.