Gyakran ismételt kérdések (GYIK); SPB biztosított hely
Főoldal »Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Ha a befizetett összeget a megadott határidőn belül nem fizette be, tagsága a Biztosítási Törvénykönyvben előírt eljárás szerint megszüntethető, és kárigény nem fedezhető. Ezért fizetési nehézségek esetén javasoljuk, hogy minél előbb vegye fel a kapcsolatot irányítási szolgáltatásainkkal. E-mailt küldhet az információs értesítésben feltüntetett címre; itt is megtalálhatja ezt az e-mail címet.
Telefonjának telefonszámát megtalálja a vásárlási számlán és/vagy a csomagolásán, és/vagy a telefonján tárcsázza a * # 06 # számot.
A tag aláírta a biztosítási szerződést (ő az, aki aláírta a tagsági űrlapot, vagy aki távoli tagság esetén megkapta a tagsági igazolást, és aki fizeti a díjat). Ő rendelkezik a tagsággal.
A biztosított az a személy, aki a biztosítási szerződés által kínált garanciában részesül. Lehet maga a tag és/vagy más emberek.
Ha egy fizetési eszközhöz kapcsolódó biztosításról van szó, akkor tájékoztatnia kell bankját új címéről, amely maga is tájékoztat minket.
Bármely más biztosítás esetén e-mailt küldhet az információs értesítésben feltüntetett címre. Új SEPA megbízást küldünk Önnek, amelyet aláírva kell visszaadnia. Az e-mailben ne felejtse el megadni az ügyfél/tagság számát.
Ha a biztosításának van egy webhelye, amely a károk bejelentésére szolgál, akkor csatlakozhat hozzá, és közvetlenül ezen a webhelyen változtathatja meg címét (ez a funkció nem érhető el a bankszámla módosításakor). Ha meg szeretné tudni, hogy van-e olyan bejelentési oldal a biztosítással kapcsolatban, amelyre Ön feliratkozott, keresse fel tájékoztatóját, vagy keressen itt.
Ha bármilyen okból nem elégedett szolgáltatásunkkal, jelentheti elégedetlenségét a panaszok osztályán. A panasztanácsadó ezt követően újra megvizsgálja az Ön aktáját. Ehhez csak a következő oldalon elérhető űrlapot kell kitöltenie: https://recla.spb.eu/spb-complaint-extranet/pages/main.seam
A biztosítási szerződésekben használt kifejezéseket az Ön tájékoztatójának elején határozza meg.
Megtalálhatja a lexikonunkban leggyakrabban használt kifejezések definícióit is.
Az aláírt szerződéstől függően két lehetőség áll rendelkezésre:
- Ha egy szolgáltatónak el kell jönnie, és átveszi a készülékét, akkor hozza a szükségeseket a csomagoláshoz.
- Ha saját maga küldi el készülékét, ne felejtse el a csomagjába beilleszteni az ügyszámmal ellátott dokumentumot és az észlelt rendellenességekre vonatkozó emlékeztetőt. Ezenkívül arra kérjük Önt, hogy jól védje meg készülékét, hogy szállítás közben ne szenvedjen további károkat. Ha az eszköz mobiltelefon, táblagép vagy laptop, akkor külső biztonsági másolatot kell készítenie a rajta lévő személyes adatokról, majd törölnie kell az eszközről. Ellenkező esetben a személyes adatok megsemmisülnek.