Hogyan lehet felépíteni egy értékesítési csatornát, amely átalakítja és összeköti a szivárgásokat
Képzelje el, hogy minden látogatót elvisz a webhelyére, és egy hatalmas tölcsérbe önti magát.
Ügyfelek ezrei özönlenek felül és szépen alul. A termék megvásárlása menet közben.
Tökéletes rendszernek hangzik, nem? Nos, ez egyébként a terv! Ebben a bejegyzéssorozatban megduplázzuk a konverziókat. Ennek egyik leggyorsabb módja a kiszivárgott értékesítési tölcsér csatlakoztatása.
Mi az értékesítési csatorna?
Az értékesítési csatorna a konverziók megtekintésének egyszerű módja. A teteje széles és széles, minden olyan személyt képvisel, aki kapcsolatba lép az Ön márkájával vagy webhelyével.
Kép jóváírás: Sparkitects.com
Ezt a metaforát azért használjuk, mert azt szeretné, ha egy széles csúcs megfogná az embereket az egész helyről, és egy nagyon konkrét célpontká egyesíti őket.
Miután a tölcsérbe kerültek (az Ön webhelyén), lefelé mozognak, amikor a rés csökken. Itt többet megtudhatnak márkájáról és termékéről. Meggyőzöd őket, hogy vásárolják meg, és irányítsák őket a végső cél felé.
A forma az út közbeni emberek számát is képviseli. Óhatatlanul elveszíti az embereket, amikor leszáll. A látogatók úgy döntenek, hogy nem érdekli őket a termék, vagy figyelmüket elterelik az utazás során. Tehát minden szakaszban a tölcsér szűkül.
Végül a legjövedelmezőbb ügyfelek jelennek meg alul. Általában a tölcsérbe került hatalmas számoknak csak egy kis része. De ezek a legfontosabb ügyfelek.
A vevő, aki alulról érkezik, szuper rajongója!
Az értékesítési tölcsérek azért remekek, mert meghatározzák az abszolút legjobb ügyfeleket (talán inkább értékesítésnek kellene hívniuk őket?)
A webtulajdonosok az értékesítési csatorna segítségével kis mennyiségű szuperrajongót izolálnak. Ezek azok az emberek, akik megveszik Önnek a legdrágább terméket, és többször visszatérnek.
Mi építjük az értékesítési csatornádat
Felül
Az értékesítési tölcsér teteje a legszélesebb. Úgy tervezték, hogy minél több potenciális ügyfelet vonzzon. Ez a felső rész mindenkit tartalmaz, aki kapcsolatba lép az Ön márkájával. Csak a figyelem felkeltéséről és a marketingről szól.
Tegyük fel, hogy Facebook hirdetési kampányt indít, és ez eléri a 100 000 embert. Vezetőknek nevezzük ezeket az embereket, és ők képviselik a tölcsér legtetejét.
A cél az, hogy minél több lehetőséget találjon meg. De célzott lehetőségekre vagy "minősített" termékekre is szüksége van. Ez egy marketingbeszélgetés azoknak az embereknek, akik aktívan érdeklődnek az Ön által kínált termékek iránt. Ha megszabadul a "minősített" jövedelmektől, jelentősen megnő annak valószínűsége, hogy az emberek le fognak esni.
középső
A középső szakaszban ezeket a kezdeti lehetőségeket perspektívává alakítja. Az alkalmi látogatókat érdeklődő ügyfelekké varázsolja. Itt segít az embereknek megérteni, hogy mit csinál, és közelebb hozza őket a végtermékhez.
Sajnos itt a legtöbb vállalkozás elveszíti vágyait, ezért figyeljen oda.
Nagyon nehéz azonnal eladni a legdrágább terméket vagy szolgáltatást. Tehát a tölcsér közepén sok információt szeretne megadni és kisebb támogató termékeket népszerűsíteni. Olyan dolgokra van szüksége, amelyek táplálják az ügyfeleket. Itt kell bizalmat és hitelességet kiépítenie.
Itt kezdi meg az ügyféladatok rögzítését és az első kisebb konverziókat. Ingyenes e-könyvet vagy próbaverziót kínálhat például egy e-mail címért cserébe.
A tölcsér közepe az emberek oktatásáról és inspirálásáról szól. Kicsi eladásokról, kis konverziókról és adatgyűjtésről szól. Az alkalmi látogatókat valódi ügyfelekké varázsolja.
szamár
A tölcsér alja a végső cél. Azt szeretné, ha minél többen eljutnának erre a pontra. Amikor az ügyfelek elérik a tölcsér alját, nagy lépéseket tesznek.
Felépítetted a bizalmukat. Egy vagy két támogató terméket értékesített, és kapcsolatot teremtett. Készen állok arra, hogy megvásároljam Öntől a prémium terméket.
Azok az ügyfelek, akik ezt az értékesítési tölcsér alján teszik meg, a ti szurkolók. Csak drága és prémium termékének megvásárlásához van szüksége néhány szuper rajongóra, hogy minden megérje.
Példa kemény-hideg adatokkal
Minden ezt nagyon jól megmagyarázza, de hogyan működik a való életben? Vessen egy pillantást az átlagos átkattintási és konverziós arányok alapján. Tegyük fel, hogy futtat egy Facebook-hirdetést, amelynek ára 100 dollár (átlagosan 100 000 ember eléréséhez)
A Facebook-hirdetés eléri a 100 000 embert
1% kattint a webhelyére, és blogot olvas (1000 fő)
10% töltse le az e-könyvet, és iratkozzon fel a levelezőre (100)
10% -uk vásárolja meg támogatási termékét 10 USD-ért (10)
10% veszi a prémium terméket 50 dollárért (1)
Minden vállalkozás más, de van elképzelése arról, hogyan gyengül le a tölcsér csak néhány nagy ügyfélnél, a hatalmas 100 000-es kezdettől.
Kicsit hangzik, de ez a tölcsér alapján 50 dolláros nyereséget ért el. 100 e-mail beküldést is kapott. Nem rossz!
Most, hogy ismeri a webhely átlagos átkattintási arányát és eladásait, nagyban kibővítheti azt.
Hogyan lehet összekapcsolni egy gyenge értékesítési csatornát
Sajnos az online értékesítésben nincsenek lezárt tölcsérek. Amint az a példában látható, több ezer lehetőséget veszítünk útunk során, egyetlen prémium értékesítést hajtunk végre. Tehát hogyan lehet összekapcsolni a hézagokat?
Az első lépés a meglévő csatorna elemzése. Amint a példában látható, aktívan láthatja, hogy a felhasználók hol adják fel. Tehát az első feladata annak elemzése, hogy honnan származnak a legnagyobb szivárgások. A tölcsér tetején, középen vagy alul van?
Most jön az okos bit. Ha úgy állítja be a tölcsért, ahogy elmagyaráztam, akkor sok e-mail címet kell rögzítenie középen. Még akkor is, ha elhagyják webhelyét, időben küldhet nekik frissítéseket és hírleveleket. Ez visszahelyezi őket a tölcsér tetejére!
Ami nem jelentkezett semmire, azokat is helyreállíthatja. Állítson be sütiket a webhelyén a látogatók számára. Ezután állítson be egy sor olyan online hirdetést, amely ezeket az előnyöket "újból célozza". Hirdetések küldésével azoknak, akik már jártak az Ön webhelyén, azokat közvetlenül a tölcsérbe helyezte.
Amikor a tölcsér kifolyik, fogja meg őket, és tegye vissza őket a tetejére.
A jó értékesítési csatorna a lehető legtöbb képzett lehetőséget rejti magában. Szűrje át őket gondosan felépített információs webén, támogató termékein és ingyenes szolgáltatásain keresztül. Végül a legszebb rajongók jelennek meg az alján, akik megvásárolják a prémium termékét.
Szeretnék hallani az értékesítési tölcsérekről! Olvasók, tudassa velem, hogy néz ki a tökéletes utazása.
Ezután nézze meg, hogyan lehet létrehozni egy ellenállhatatlan ólommágnest, amely serkenti az e-mailek rögzítését.