INFORMÁCIÓ, KÉRÉS, PANASZ Fogyasztói tanácsadó központ
Jóval több mint félmillió tanácsot kereső ember használta a fogyasztói tanácsadó központ klartext-nahrungsupplementung weboldalát, mióta 2017 januárjában online volt. A fogyasztói megkeresések azt mutatják, hogy a legfőbb bosszúság egyes étrend-kiegészítők teljeskörű hirdetési ígéretei, különösen az online boltokban vagy közvetlen értékesítésben kínált termékek esetében. A fogyasztói tanácsadó központok sürgetik a törvényhozókat és a felügyeleti hatóságokat, hogy sürgősen tegyenek lépéseket az étrend-kiegészítők biztonságossága, címkézése és forgalmazása terén.
A gyártók eltúlzott állításokkal hirdetnek, például "hatalmas izomnövekedést hoznak létre", "belülről a szépséget" vagy "az ízületi problémák megoldódnak". De az étrend-kiegészítők nem tudnak csodát tenni. A gyógyszerekkel ellentétben nem is használják betegségek megelőzésére vagy kezelésére.
A közvetlen értékesítésre és az e-kereskedelemre összpontosítson
A klartext táplálék-kiegészítőkkel kapcsolatos mintegy 650 kérdés és panasz értékelése azt mutatja, hogy a felhasználóknak fokozottabb igényük van a közvetlen értékesítésből és az internetről származó termékekre vonatkozó információkra. "Amikor az étrend-kiegészítőket közvetlenül adják el - gyakran barátok, rokonok és ismerősök otthon -, az érintettek számára különösen nehéz racionálisan és anélkül dönteni, hogy valóban szükség van-e ilyen termékekre" - mondja Andrea Schauff, a Hessen Fogyasztói Központ táplálkozási szakértője. A független értékesítők, akik gyakran laikusok, szóbeli hirdetési nyilatkozatait és ajánlásait az illetékes hatóságok alig ellenőrizhetik. Ezenkívül egyre több bejelentés és panasz érkezik az internetes üzletekkel kapcsolatban. Mennyire robbanásveszélyes a téma, a veszélyes és néha illegális összetevőket tartalmazó kockázatos termékekre, például a sibutraminnal való karcsúsító kapszulákra vagy kétes terjesztési csatornákra, például előfizetői csapdákra vonatkozó publikált figyelmeztetések és tanulmányok mutatják.
A gyógyhatások nem bizonyítottak
Minden harmadik tanácsot kérő ember számos étrend-kiegészítő reklámozása és megjelenése alapján arra számít, hogy ezek a termékek betegségoldó vagy gyógyító hatásúak. Csak az elégtelen tápanyagellátás kompenzálására szolgálnak. A gyártók gyakran többet ígérnek, mint amennyit tudományosan bizonyítani lehet, különös tekintettel az ízületi vagy izomproblémák esetén kínált étrend-kiegészítőkre. "Az online üzletek és a közvetlen eladók is negatív figyelmet vonzanak a cselekvési ígéretekről" - figyelmeztet Schauff. "Ezt bizonyítják a klartext-nahrungsergaenzung.de webhelyen végzett magnézium-termékek és közös termékek piaci ellenőrzései."
Reklám és valóság - videók és információk az IGW-n
A reklám és az étrend-kiegészítők valósága szintén téma a berlini Nemzetközi Zöld Hét (IGW) 23. a csarnokában található fogyasztói tanácsadó központok standján 2018. január 19. és 28. között. A látogatókat felkérjük, hogy többet tudjanak meg, és teszteljék tudásukat a vetélkedőn. A fogyasztói tanácsadó központok először két videót mutatnak be a témában. Novellákban ezek bemutatják, mit kell tartani az egyes postai csomagküldő cégek és internetszolgáltatók tipikus hirdetési ígéreteitől, és hogy néznek ki a közös termékek, a sportolók és az öregedésgátló termékek alternatívái. Január 19-én és 20-án Andrea Schauff tájékoztatást nyújt az étrend-kiegészítőkről.