Miért érdemes a vásárlói véleményeket használni a marketingedhez
Kezdőlap »Kategória nélkül» Miért érdemes az ügyfelek véleményét felhasználni a marketingedhez? ?
A az ügyfelek véleménye egyre nagyobb jelentőséget kapnak a digitális marketing stratégiákban. A az ügyfelek véleménye hozzájárulhat a fogyasztók bizalmának kiépítéséhez és jelentősen javíthatja az átváltási arányokat. Ezek fogyasztói vélemények pozitívan járulnak hozzá a bejövő leadgeneráló stratégia sikeréhez. Kétségtelenül jó eszköz a forgalom megszerzéséhez.
KÉRJE SZEMÉLYRE SZABOTT TRUSTPILOT DEMONSTRATÍCIÓJÁT
Építsen bizalmat ügyfeleiben a Trustpilot segítségével.
Mik a vásárlói vélemények ?
Ha rendszeresen használja az internetet vásárlásához, akkor kétségtelenül megkereséseket fog kapni az említett kereskedői webhelyektől egy termék vagy szolgáltatás értékelésére.
Ezt mindennap, de ma este tesszük az Amazon-on, amikor alkalmazásokat töltünk le, szállodai szobát vásárolunk, vagy akár a VTC-vel járunk.
A vásárlói vélemények olyan fogyasztói vélemények, amelyeket a jövőbeli fogyasztók használnak annak eldöntésére, hogy érdemes-e megvásárolni egy terméket. Az internethasználók a bizalom indikátoraként konzultálnak más fogyasztók véleményével.
A szájról szájra és a körülöttünk lévők tanácsai mindig működtek. Az elv ugyanaz, de internetes léptékben, teljesen idegenekkel. Minél nagyobb a számuk, annál magasabb lesz a bizalmi index.
A vélemények semlegességének garantálása érdekében a vélemények gyűjtésére szakosodott webhelyeknek be kell tartaniuk az ISO e-reputációs bizottsága által kiadott nf z74-501 szabványt.
Előnyei és hátrányai annak, ha vevői vélemények vannak a webhelyén
Az e-kereskedők széles körben használják az értékesítés népszerűsítésére, a fogyasztói vélemények pedig kiváló lehetőséget jelentenek a márkák számára az eladások növelésére, ha pozitív vásárlói véleményeket gyűjtenek.
A ReviewTrackers adatai szerint a fogyasztók 63,6% -a ellenőrzi a Google-on az értékeléseket, mielőtt felkeresne egy üzleti webhelyet - jobban, mint bármely más véleményezési webhely. De ez a helyzet az Amazon-on is (amely még mindig az e-kereskedelmi eladások értékének 50% -át képviseli Franciaországban), a Tripadvisoron és sok más webhelyen.
Másrészt, ha a termékek és szolgáltatások nem felelnek meg a fogyasztók elvárásainak, akkor jelentős a kockázata annak, hogy egy termék értékesítése csökken. Míg az elégedett internethasználó nem mindig törekszik arra, hogy értékelje az eladót, az elégedetlen internethasználó örömmel tölti el a kedvezőtlen minősítést.
Azok az internetfelhasználók, akik negatív ügyfél-véleményeket keresnek, ezt követően egy másik eladónak vagy más márkának adják át vásárlásukat.
Mi a kapcsolat a SEO és a vásárlói vélemények között ?
A Google számos tényezőt használ az eredményoldalak rangsorolásához (SERPs - keresőmotor találati oldalai). A kérdés tehát az, hogy a vásárlói vélemények online jelentik-e ezt a rangsort és milyen súlyúak.
Számos helyi tevékenységet folytató vállalat (például éttermek) szempontjából kiemelkedő jelentőségű a Google találataiban való rangsorolás. Ezt „helyi SEO” -nak hívják. Az alábbiakban láthat egy példa eredményt.