Milyen követelményeknek kell megfelelnie egy légiutas-kísérőnek?
Légiutas-kísérő akar lenni, és még nem biztos abban, hogy ez megfelelő-e az Ön számára?
Akkor pontosan itt vagy!
Ebben a részben szeretném, ha megtenné következő kérdéseket válaszoljon, kísérje és támogassa Önt álmai munkájához vezető úton.
• Milyen követelményekkel kell rendelkeznie az utaskísérőnek?
• Hogyan alkalmazzam helyesen? És mit kell figyelembe vennem?
• Hogyan működik a képzés?
Milyen követelményeknek kell megfelelnie légiutas-kísérőként?
Minimális életkor: 18 vagy 21 év
Oktatás: legalább közepes futamidő
Kiképzés: Mivel a légiutas-kísérő képzést hivatalosan nem ismerik el, mindenképpen el kell érnie a megfelelő képzést vagy diplomát
Nyelvek: nagyon jó német és angol nyelvtudás
Úszás: képesnek kell lennie arra
Bűnözési rekord: hibátlannak kell lennie
Minimális méret: 160 és 165 cm között
Dioptriák: legfeljebb +/- 5
Súly: Ne aggódj:-) A súlyodnak csak a magasságával arányosan kell illeszkednie, de ez nem azt jelenti, hogy az abszolút ideális súlynak kell lenned.
Tetoválások Van néhány légiutas-kísérő, aki tetovált, de a légitársaságok többsége nagyon szigorúan foglalkozik ezzel a kérdéssel.
Az a tény, hogy a karokon és a lábakon, valamint a nyakon és az arcon (azaz a látható területen) tetoválás nem megengedett.
Lágy készségek: Szolgáltatásorientáció, empátia, csapatmunkában való képesség, rugalmasság, rugalmasság, magabiztos viselkedés, szubkulturális kompetencia, ideális esetben a vendéglátás vagy a szállodaipar tapasztalata
Miért kellene magával hoznia ezeket a lágy készségeket?
Terhelhetőség: Légiutas-kísérőként gyakran akár 14 órát is talpra áll, legtöbbször nagyon korán kell kelnie vagy éjszaka repülnie. Mindig maradjon barátságos és profi, koncentráltan dolgozzon és helyesen reagáljon minden eseményre.
Csapatmunka: Légiutas-kísérőként mindig sokféle emberrel dolgozik együtt. Gyakran nem ismeri meg kollégáit reggelig az eligazításon, ezért képesnek kell lennie arra, hogy beilleszkedjen mindenféle csapatba.
Interkulturális kompetencia: Ez a kifejezés elrejti azt a képességet, hogy kielégítse a különböző kultúrákból származó emberek igényeit. A fedélzeten sokféle kultúrából származó embereket talál. Mindegyikőtökkel kellő tisztelettel kell bánni, és légiutas-kísérőként képesnek kell lenniük kielégíteni az igényeiket is.
Rugalmasság: A rugalmas munkaidő és az olyan munkaszüneti napok hiánya mellett, mint a karácsony és a szilveszter, képesnek kell lennie arra is, hogy rugalmasan reagáljon a repülés során bekövetkező összes lehetséges eseményre és vendégkérésre.
• Túl kevés menüt töltöttek be, és néhány utas most üres kézzel távozott. Mit tudsz csinálni?
• Egy család együtt jelentkezett be, de teljesen elkülönült. Lehet-e esetleg mozgatni más utasokat?
Ne felejtsd el, hogy MINDENÉRT te vagy a kapcsolattartó. Nem számít, milyen problémája van a vendégeinek, Önnel jönnek. Függetlenül attól, hogy a probléma bejelentkezéskor, a poggyász körhintán vagy a repülőgépen merült fel.
És természetesen tőled várnak megoldást!:-)
Vessen egy pillantást a témával kapcsolatos videómra is
(További videókat találsz a YouTube-csatornámon Álom munkahelyi légiutas-kísérő, nak nek cukorkát és munka)